Salia algo mas económico que comprarlo directamente a la marca, pero lamentablemente el envio fué un desastre. Llegó dias después del dia señalado de entrega, obligandome a comprar un paquete de emerg... Näytä lisää
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Todo genial! El pedido me ha llegado rapidísimo. Tuve un problema con el repartidor y al contactar con ellos enseguida me atendieron, lo gestionaron y estuvieron al tanto de como procedía la entrega.... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Llevo comprando en ésta casa la comida para mi mascota, uso siempre Ownat y compro el saco de 20 kg., da gusto el servicio que tienen, una prontitud en atender y gestionar el envío. Solamente una vez... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Es la segunda vez que compro y la verdad es que estoy muy contenta. En esta ocasión hubo una confusión en el tamaño de las latas enviadas, pero contacté con ellos e inmediatamente lo solucionaron: al... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Todo Mascota es una tienda online con envíos gratis especializada en pienso para perros, comida para gatos y otros productos de alimentación para mascotas y el mundo animal. Informamos del curso de tu pedido a través de Whatsapp (medio únicamente informativo y de atención al cliente), es decir, no hacemos publicidad ni spam.
Yhteystiedot
25123, 25123, Torrefarrera, Espanja
- 977279170
- tienda@todomascota.es
- todomascota.es
4,2
Hyvä
2 t. arvostelua
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On vastannut 87 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
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En general está todo bien
En general está todo bien, pero el suplemento ha llegado abierto, con polvo que ha llegado ha salirse fuera del recipiente (lo que ha llegado abierto es el film de aluminio que sella el bote para mantener su conservación y que no se derrame).
La comida húmeda de Vegdog es bastante seca, pero al perro le gusta.
Las chuches muy buenas
20. marraskuuta 2024
Más de 2 semanas y el pedido no ha llegado
El pedido se realizó el 25 de noviembre. A 11 de diciembre no ha llegado y por el enlace no parece haber salido
24. marraskuuta 2024
Vastaus yritykseltä Todomascota.es
Hola, buenas tardes Javier!
Te pedimos disculpas por no poder servir el producto en el plazo indicado. El mismo no se encontraba indisponible en España debido a inexistencias puntuales en el importador Brit de nuestro país.
Tardaron mucho en preparar el envío
Tardaron mucho en preparar el envío, solicité la devolución y me la hicieron.
19. marraskuuta 2024
Vastaus yritykseltä Todomascota.es
Hola Carla!
Nuestras más sinceras disculpas. El producto solicitado no se encontrava disponible a nivel nacional y esperamos una respuesta de una fecha aproximada, pero no conseguimos dar con esa información por parte de los importadores oficiales.
Rápido y seguro
18. marraskuuta 2024
Fraude
No funciono nada. Después de tres semanas de haber hecho el pedido aún no lo he recibido y encima me dicen que está de camino, en fin lleva tres semanas de camino debe venir del otro lado del mundo.
Un fraude.
24. marraskuuta 2024
Vastaus yritykseltä Todomascota.es
Hola Isabel,
Disculpa la falta de atención en tu pedido. Estamos con varias plazas de atención al cliente descubiertas de forma temporal y tratamos de atender a medida de lo posible.
El producto se encuentra sin disponibilidad en el fabricante por lo que no hay existencias a nivel nacional.
Te hemos realizado el reembolso del pedido a través de la misma forma de pago.
Nos volvemos a disculpar por la experiencia que has tenido y trabajaremos para mejorar y minimizar al máximo este tipo de casos.
Saludos
Somos el 6 de diciembre y hasta ahora…
Somos el 6 de diciembre y hasta ahora no hemos recibido nada. Puede Usted me decir a donde este nuestro paquete.
21. marraskuuta 2024
Vastaus yritykseltä Todomascota.es
Hola Francois!
Tu pedido ha sido fraccionado en 2 envíos por motivos logísticos.
Revisando el seguimiento del primer envío, se nos informa que ayer recibiste la primera expedición.
El envío restante será entregado durante esta semana.
¡Saludos!
Te llega lo que les da a ellos la gana
Te llega lo que les da a ellos la gana, pedidos siempre incompletos latas abolladas aunque se lo dices y te lo lo solucionan pero no es plan y correos que son los que te sirven unos incompetentes
3. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Todomascota.es
Hola, buenas tardes Maria!
En la información privada de la reseña no se muestra la referencia del pedido o algún dato que nos ayude a identificarlo. Puede que se trate de otro comercio.
¿Nos puedes indicar la referencia del pedido?
Gracias de antemano :)
Servicio muy rápido y un buen precio.
19. marraskuuta 2024
Todo llega muy bien
Todo llega muy bien, raído y resolutivos cuando hay algún problema.
19. marraskuuta 2024
Desastre...Dos semanas retraso
He hecho un pedido de latas de comida para perros. Lo que tenían que haber sido 3 días máximo para recibirlo, han terminado siendo DOS SEMANAS. Me he puesto en contacto con ellos y me contestaron escuetamente después de insistir. A partir de ese momento me han ignorado totalmente. Incluso no me han hecho ni caso cuando después de 12 días he intentado anular el pedido.
Un desastre la logística y la atención al cliente inexistente.
19. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Todomascota.es
Hola Pablo,
Revisando tu pedido vemos que se encuentra entregado desde Lunes 2 de diciembre.
Te pedimos disculpas por el retraso de tu pedido.
Tuvimos problemas con las recogidas en varios puntos con la empresa de transporte asignada a tu pedido, por lo que se demoró más de lo debido.
Se han tomado las medidas para que casos como este no puedan volverse a repetir.
Fraude? Después de una semana no me ha llegado…
Después de una semana no me ha llegado el pedido. Sigue sin número de seguimiento, solo se ha confirmado el pago
He escrito por whatsapp dos veces, sin repuesta
26. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Todomascota.es
Buenos días Carla,
Lamentamos la experiencia que has tenido en tu último pedido.
Hay problemas de subministro a nivel nacional con el producto adquirido. Todos los distribuidores están afectados por la rotura de stock. En breves recibirás el reembolso.
Mil disculpas
Realice un pedido el día 14 de…
Realice un pedido el día 14 de noviembre a día de hoy no sé nada del pedido . El día 15 me mandan un mail que el pedido está en camino con la empresa Ctt después de una semana llamo a CTT y me dicen que aún no han depositado el pedido desde todomascota , les he mandado varios mail y nada . Pedido pagado hace más de 11 días y sin recibirlo no me había pasado esto nunca . Desde luego última vez que pido a este sitio
14. marraskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Todomascota.es
Hola, buenas tardes Jose!
Te pedimos disculpas por no poder servir el producto en el plazo indicado. El producto adquirido es muy específico y se produce en cortas tiradas por lo que en algunas ocasiones tarda más de lo debido.
Esperamos que puedas volver a confiar una vez más con nostros.
¡Saludos!
Att. El equipo de Todomascota.es
Todo bien y rápido
Pido el pienso de mis perros online desde hace meses y sie pre han sido rápidos y a veces con regalito de chuches extra. Todo bien.
26. lokakuuta 2024
Tienda muy responsable y cuida muy bien…
Tienda muy responsable y cuida muy bien sus envio
24. lokakuuta 2024
Productos Bueno aunque a mis gatas no les gusta tanto…
El producto que compré es muy bueno y el precio muy competente! Si lees la composición ves que es un pienso de calidad. El problema es que a mis gatas no les gusta tanto como los otros piensos (que a saber qué le podrán) pero que ya solo por composición son una basura 🥺
23. lokakuuta 2024
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