To Be Dressed Arvostelua 

In November hebben we een paar schoenen geleverd gekregen die niet paste (order 838846). Deze hebben we direct retour gestuurd volgens de procedure zoals aangegeven op het bijgeleverde retour formulier. Top op heden geen geld terug mogen ontvangen. De bereikbaarheid is ronduit slecht.. Bij status navraag via de chatbot krijg je een dag later een standaard reactie om je weer een tijdje mee aan het lijntje te houden en daarna blijft het weer stil.. blijkbaar is het een handelsnaam van vd.nl. Hier had ik meer van verwacht.. Niet bestellen dus want ze hebben de zaakjes niet voor elkaar en de kans is groot dat je als klant de dupe wordt.. Hier gewoon 120 euro door de plee gespoeld..

Had per ongeluk 2x dezelfde broek besteld. Was niet na verwachting dus beide retour. Nu blijft 1 broek wel in Klarna staan. In mijn account zijn ze beide retour maar toch moet ik volgens jullie nog wel 1 betalen. Heb al 7 emails gestuurd maar geen reactie. Ik ga niet betalen voor iets wat ik retour heb gestuurd.

Ik wil mijn bestelling retourneren maar kreeg de hele tijd een foutmelding. Heb hun al proberen te bereiken via email al 5 mailtjes gestuurd en ook geprobeerd te bereiken via Instagram.

Geen reactie....

Hele slechte klantenservice !!!

Oplichters!! Oplichters!! Oplichters!! Uitkijken, eerst de reviews lezen en dan NIET bestellen.
Een jaar geleden bruine laarzen retour gestuurd en nog steeds niet als retour vermeld!!
Schan-da-lig!!!! Schaam jullie!

Wat een onbetrouwbaar bedrijf!
Ik zal hier nooit meer iets bestellen en wil ook iedereen adviseren om hier NIET te bestellen. In maart vorig jaar een jurkje besteld, wel ontvangen en tot zo ver ook geen probleem maar helaas te klein. Dus retour gestuurd. Bewijs ontvangen van retour ontvangst. Alleen geeft dit bedrijf bij Billink de retourzending niet door. Waardoor ik in November ineens een belachelijke factuur voor het jurkje met incassokosten kreeg. Al meerdere malen contact opgenomen maar op een automatische reactie na, nooit een reactie gehad.

Ik heb op 25 december een schoenenbestelling geplaatst op de website van V&D. Had ik dat maar nooit gedaan… Ik heb alles op 29 december onder de bedrijfsnaam To Be Dressed in drie pakketten via drie winkels geleverd gekregen, dus de levering klopte, maar de schoenen passen niet en ik wil ze graag retourneren. Een dag na de levering heb ik dat proces al in gang gezet, dat was op 30 december dus. Ik krijg het alleen niet voor elkaar. Ik zit nu met ruim 600 euro aan schoenen en mijn retourtermijn loopt ondertussen door. En ik krijg gewoonweg geen reactie van de klantenservice, behalve dan het automatische bericht dat ik vorige week dinsdag (30 dec) direct al ontvangen heb en waarin een ticketnummer werd toegewezen en staat dat ze ernaar streven om binnen 24 uur te reageren. Dat dit rond Oud en Nieuw niet lukt daar heb ik alle begrip voor. Op 31 december ontving ik nog weer een nieuw automatisch bericht waarin staat dat de aanvraag met zorg behandeld wordt en dat er een teamlid zo snel mogelijk contact met me op zal nemen. En een uur erna ontving ik nog een exacte herhaling van dit bericht. Sindsdien is er radiostilte, en op 5 januari, het moment waarop ik deze review schrijf, heb ik dus nog steeds geen reactie. Ik ontvang ook geen reactie op vernieuwde pogingen tot contact. En nu, To Be Dressed? Geen werkend telefoonnummer te vinden, een adres op de website dat niet klopt, een Engelstalige chatbox die pas sinds vandaag weer online is en waarin een bot zit die me niet verder kon helpen, alle contactmogelijkheden lopen op een dood spoor uit. Het gaat om order #847269 en ticket #948019. —> Ik zag dat er hier op TrustPilot af en toe nog wel iemand van TBD reageert op een review, dus daarom zet ik dit er hier bij. Ik wil de schoenen gewoon retourneren, ze staan al klaar, maar dat gaat nu nog steeds niet. Ik zal zowel bij V&D als bij To Be Dressed nooit meer bestellen in ieder geval. Bij TBD zou ik sowieso niet besteld hebben, als ik van te voren geweten had dat de levering via deze website zou gaan, maar geheel onterecht heb ik helaas de website van V&D nog wél mijn vertrouwen gegeven. Dit puur omdat ik uitging van de ervaringen die ik vroeger in de fysieke winkel heb opgedaan en ik dacht dat de V&D-website een online voortzetting daarvan was. Niet dus…

Edit: op vrijdag 9 januari, dus 10 dagen nadat ik een ticket had ingediend, had ik eindelijk een reactie van Wout van LRG, het overkoepelend bedrijf, of het bedrijf dat V&D (waar ik besteld heb) en TBD (ondr welke bedrijfsnaam geleverd wordt) heeft overgenomen, of… of… in mijn mailbox. In ieder geval van een vriendelijke en behulpzame medewerker. Hij vroeg of ik alle verzendlabels had kunnen printen, en zo niet, welke ik nog nodig had, dan zou hij me die toesturen. Ik heb toen geantwoord dat ik inmiddels zelf bij PostNL verzendlabels had aangemaakt en dat ik de pakketten daarmee naar de betreffende winkels gestuurd had en dat ze dus inmiddels onderweg waren. Op zaterdag 10 januari zijn de pakketten daar bezorgd en op diezelfde zaterdag en maandag de 12e zijn de schoenen door de winkels afgemeld bij TBD. En… gelukkig heb ik dan op 12 en 13 januari de terugbetalingen ontvangen van de betaalde bedragen. Ik hoop van harte dat de rest van de mensen die met de klantenservice in contact proberen te komen ook snel hun probleem opgelost zien worden. Ik heb in ieder geval een hele vervelende ervaring gehad met dit bedrijf en ik ga absoluut niet weer bestellen bij 1 van de online winkels die onder LRG / Secret Sales vallen.

Zonder inschrijven, word je lastiggevallen door deze site en dit bedrijf. Verschrikkelijk nu al!
Afgemeld.

Na de reviews gelezen te hebben besloot ik hier absoluut niets te kopen. Ging om een paar Floris van Bommel schoenen. Die schoenen uiteindelijk bij V&D gekocht en na de betaling bleek het geld te gaan naar CHERRY CORE LIMITED. ????? Een zoektocht leverde op dat daar een ander bedrijf achter zit. En dat was to be dressed. Terwijl de schoenen door weer een ander bedrijf werd geleverd. Daar baalde ik flink van want nu had ik toch wat gekocht bij to be dressed. Bijzonder detail is dat de schoenen na 24 uur al werden geleverd, ze goed pasten en door een kortingscode bij V&D nog goedkoper waren ook. Dus wel een tevreden klant, maar als je de route bekijkt die zo’n bestelling aflegde dan weetje toch tegenwoordig niet meer waar je iets koopt. En natuurlijk ben ik heel blij dat ik niet aangewezen ben geweest op de klantenservice van to be dressed omdat dat volgens de reviews een ware crime is.

Vanmorgen een bestelling gedaan van VIA VAI sneakers blauw. Met korting € 99,-.
Daarna krijg ik een melding dat mijn maat helaas niet meer leverbaar is.
Kijk ik vanavond op de site en staat mijn maat er gewoon weer op, maar de prijs is nu € 164,95???
Vreemd, dit kan toch niet!!!! Stelletje oplichters.

Lokken met cashback via Woolsocks en na een maand deze verwerpen omdat je niet aan de voorwaarden voldoet zonder enige opgaaf van reden. Exact regels via Woolsocks gevolgd. Jammer dit.

Wat een afschuwelijke waardeloze service!! Op 9 december schoenen besteld en op 4 jan weet ik nog niet wanneer de schoenen komen. Telefoonnummer klopt niet op de website staat en ze reageren ook niet op de 20 mailtjes die ik gestuurd hebt.

Wat een schandalig bedrijf.
Vorig jaar een G-star jeans besteld die helaas te groot was. Teruggestuurd, maar zij zeggen dat hij nooit is aangekomen. €110 weggegooid.
Nu een klacht bij een artikel, eerst weken moeten mailen om een retour procedure te starten, alles gedaan wat ik moest doen en na weken nog steeds geen reactie.
Voor mij nooit meer!

Deze website is ook secret sales.nl. Klanten service schandalig!vorig jaar artikelen retour gestuurd maar tot heden geen verwerking op achteraf betalen billink! Na meerdere contact pogingen! Nu netjes alles aangegeven bij billink, nu bam incassobureau! Je wordt van kastje naar de muur gestuurd!
Krijg geen bericht van to be dressed.nl of secret sales! En billink kan je niet helpen want dan moet je bij de webshop zijn! Belachelijk! Niet bestellen bij deze webshop! je zult er spijt van krijgen,! Nu juridische stappen ondernemen tegen dit zooitje! Want ik ga geen incasso kosten betalen en ook helemaal niet voor items die ik heb geretourneerd! Ik heb alles gedocumenteerd! Ben benieuwd wat de rechter hier over te zeggen heeft!

Schoenen besteld, bleken niet geleverd te kunnen worden wacht al meer dan een maand op het geld. Contact opgenomen met de klantenservice op 3 december , ging 5 dagen later op mijn rekening staan... Bleken allemaal leugens. Bestel hier nooit!
Bestelnummer 7146

Goedemorgen,

Ik heb bij To Be Dressed de bestelling met factuurnummer 1STBDTBD000005894 enige tijd geleden geretourneerd. Tot op heden is deze retour echter nog niet verwerkt. Ik ontvang inmiddels betalingsherinneringen, terwijl uit de bijlage blijkt dat het retourpakket op 9 december al bij hun distributiecentrum is aangekomen. Ik probeer contact te krijgen, maar niemand die reageert op mijn mailtjes, klachten en telefoontjes.

Ik heb een order geplaatst en probeer de order al langer dan een week te retourneren, ze reageren niet op mijn mails, het telefoonnummer is niet bereikbaar en de retourtermijn is inmiddels verstreken en ik zit met een artikel dat niet past en wil mijn geld terug. Ik bestel hier nooit meer.

NIET KOPEN BIJ DIT BEDRIJF
GROTE OPLICHTERS ZIJN HET.
BIJ RETOUR WILLEN STUREN REAGEREN ZE NIET.
EN TELEFONISCH ZIJN ZE ONBEREIKBAAR
MENSEN WEES GEWAARSCHUWD

Ik heb een jas besteld die ik retour wil sturen. De link voor retouren werkt niet. Als ik mijn bestelnummer invoer en postcode herkent hij de bestelling niet. Via de mail krijg ik een vage Engelse reactie en de link die dus niet werkt! Nu al dagenlang geen reactie. De chat en telefoonnummer doen het niet. Hoe krijg ik nu het retouradres??

Ik heb 2 kussens besteld via v en d maar nog steeds niks ontvangen 6 mails gestuurd geen reactie 130 euro kwijt. Voel me echt opgelicht
Niks bestellen hier echt oplichterij 🤬
De kussens zouden 2 dagen later binnen zijn niks van verzend bewijs of iets

helaas te laat reviews gecheckt....Quick schoenen besteld en niet gekregen. Op klachten wordt niet gereageerd en zijn niet bereikbaar. Werken ook onder V&D.nl!!!

Update 16/12/25: de aanhouder wint, na veel mails en klachten nu wel de schoenen ontvangen.Maar het is niet zoals het hoort....