To Be Dressed Arvostelua 

They send my boots very quick indeed, but the wrong size, although the order/account gives the right size.
And, I read that by others too, the return costs have to be paed by me, although the side says otherwise and it is their mistake.
Their phone is out of order and as I read the other complains, my e-mail will probebly not be commented. My luck, I payed by creditcard, so I am insured. Already took action.
Not with me!!! Don't trust them

Helaas de helft van mijn bestelling niet ontvangen en na meerder mails geen reactie ben wel zo klaar met dit bedrijf. Telefoonnummer wat hun overal bij vermelden dat klopt niet is niet bereikbaar dat nr. Zo slecht heb gezegd dat ik mijn geld terug wil en dat ik anders stappen ga ondernemen.

Schoenen besteld en betaald, 239,97 "ze kunnen toch niet geleverd worden", we betalen u omgaand terug ... Ik heb het nog niet gezien, ze zijn onbereikbaar en op emails krijg ik geen antwoord. DIRECT na een andere toon in een e-mail van mij had ik het ineens teruggestort gekregen ! Op internet even wat verder gaan zoeken …
KOOP er nooit iets !!!!!

Schoenen besteld, merk Paul Green. Waren te klein, retour gestuurd met het retourlabel dat in de doos zat.
Vervolgens retour aangemeld bij tobedressed. Na 6 weken nog niets gehoord. Via email situatie uitgelegd.
Nooit meer iets vernomen, weg € 116,-- ??? Slechte reviews zijn er dus niet voor niets.

Op 20 juni heb ik sneakers besteld en het is nu 16 juli en ik heb nog steeds niets ontvangen. Als ik ze bel krijg ik een automatisch antwoord en als ik ze mail ontvang ik een ontvangstbericht maar daar blijft het ook bij, verder heb ik nog nooit antwoord gekregen op de vraag waar mijn bestelling blijft. Misschien was de aanbieding ook te mooi om waar te zijn. Ik heb gelukkig de bestelling via mijn creditcard gedaan en ga kijken of ik mijn aankoopbedrag op die manier kan terugkrijgen. Bij deze raad ik dus iedereen af om hier een bestelling te plaatsen.
Update 27/7: gelukkig heb ik toch nog een reactie ontvangen van een klantenservice (van Secret Sales??) die heeft aangegeven dat er met mijn bestelling door een technische storing iets mis is gegaan. Ik heb inmiddels mijn aankoopbedrag teruggestort gekregen. Maar desalniettemin zal ik hier geen aankopen meer doen.

5 maanden geleden een jas besteld, nogsteeds niks binnen.
Meerdere keren gemailt nergens reactie op a sukkels dat het zijn

Alles correct en volgens afspraak verlopen

Ik raad To Be Dressed / V&D ten zeerste af. Ik heb een artikel besteld dat ik binnen de retourtermijn wil terugsturen, maar het is simpelweg onmogelijk om dit volgens hun eigen retourproces te doen.
Er zat geen retourformulier of label in de verpakking. De retourlinks op hun website werken niet. Bellen is uitgesloten — het telefoonnummer is uitgeschakeld. En op e-mails krijg je geen enkele reactie, ook niet na herhaaldelijk contact via verschillende kanalen.
Dit is geen service, dit is klanten negeren. Je blijft als consument met het probleem zitten, terwijl zij volledig onbereikbaar blijven. Schandalig dat een bedrijf zo omgaat met zijn klanten en wettelijke verplichtingen.
Bestel hier alleen als je zeker weet dat je niets hoeft te retourneren — en zelfs dan zou ik het risico niet nemen.

Geen last van de horrorverhalen een mooi vest kunnen kopen scheelde 30€ met andere sites en volgende dag keurig geleverd. Ook goede reviews moeten geplaatst worden

Het is een papieren bedrijf waar je koopt, daar hangen allerlei artikelen aan van andere bedrijven, ook uit Polen o.a.. Je hebt geen enkel idee dat je feitelijk in het buitenland aan het shoppen bent. Zo kan het gebeuren dat je 4 artikelen wilt kopen maar je niet weet dat het om 4 buitenlandse bedrijven gaat. Tobedressed houdt ook 5 euro in per bestelling om porto te betalen terwijl ik bij retourneren zelf een verzendbedrijf mocht uitkiezen en zelf betalen. Uiteindelijk heb ik alle porto terug gekregen, wel na verschillende klantenservice-medewerkers gecontacteerd te hebben. Dus uiteindelijk is het goed gekomen. Ook van de geretourneerde items is alles netjes terugbetaald. Het zijn dus wel nette mensen.
Als je wilt retourneren moet je de adressen in Polen achterhalen waar het pakket vandaan komt en bij geld retour krijgen ook het pakket terugsturen naar Polen, Poznan in mijn geval. Gelukkig was het pakket uit Poznan naar volle tevredenheid waardoor ik geen retourzending naar Polen hoefde te maken en geen porto voor Polen hoefde te betalen.

krijg geen contact met ze na een bestelling van 300 euro en ook geen email van het pakket dat verzonden zou moeten zijn.
Wel alles van mn bank afgeschreven!

Ik was enorm huiverig om hier te bestellen maar ik heb oprecht een hele goede ervaring gehad. Vrijdag een broek besteld voor een hele goede prijs, zaterdag binnen. Supersnel geleverd en goede communicatie. Ik heb geen ervaring met retourneren maar het bestellen en verzenden werkte super!

Jurk retour verzonden en na 15 dagen nog geen geld retour. Dus jurk weg en geld weg a 99 euro! Klantenservice kan je niet bellen alleen maar mailen. Waardeloos bedrijf !

Ik heb hier nu 2 keer een bestelling geplaatst. Ik ben zeer tevreden. Ik heb mooie merkkleding voor een mooie prijs. En een mooie tas. Beide keer heb ik zeer snel mijn bestelling ontvangen.

Wat een teleurstellende ervaring met To Be Dressed. Ik heb een kledingstuk (van Studio Anneloes) gekocht van bijna €170 dat binnen twee maanden al ernstige slijtage vertoonde – ondanks normaal gebruik en wassen volgens voorschrift. In plaats van mijn klacht serieus te behandelen, werd er simpelweg gewezen naar de leverancier. Geen onderzoek, geen oplossing, geen enkele vorm van klantenservice.

Volgens de wet (artikel 7:18 BW) is de verkoper aansprakelijk voor gebreken die binnen zes maanden optreden. Maar in plaats van die verantwoordelijkheid te nemen, schoof To Be Dressed alles af:
"Wij kunnen niets doen, de leverancier wijst het af."

Er werd geen objectief bewijs geleverd, geen deskundig rapport, niets. Alleen loze uitspraken als “onnatuurlijke wrijving” — zonder inspectie van het product. Alle wettelijke rechten als consument werden genegeerd. Zelfs herhaaldelijke, formeel opgestelde klachten werden afgewimpeld met standaardzinnen. Uiteindelijk ben ik gestopt met communiceren en het product niet meer teruggestuurd. Waarom moeite doen als je tegen een muur praat?

Samengevat:
Ondeugdelijk product → geen hulp
Wet wordt genegeerd
Verantwoordelijkheid afgeschoven
Klant wordt niet serieus genomen

Een bedrijf dat zo met klachten omgaat, verdient geen vertrouwen. Koop hier niet als je waarde hecht aan garantie, eerlijkheid en fatsoenlijke service.

Nadat ik mijn bestelling had geplaatst las ik negatieve reviews over de website, waardoor ik mijn twijfels had gekregen of mijn bestelling aan zou komen of compleet zou zijn. Toch heb ik binnen een week (met feestdagen ertussen) mijn bestelling netjes ontvangen! Ik ben tevreden!

Ik heb via deze site een artikel besteld die nooit is aangekomen. Meerdere keren contact opgenomen met de "klantenservice ". Die zegt dat ze niets kunnen doen maar het probleem doorsturen naar de partner waar het artikel vandaan komt en dat die partner dan contact opneemt. Wat dus niet gebeurd! Geen goede service.

Ik had schoenen besteld via Marktplaats naar de website van To Be Dressed. Ik heb nog met de klantenservice gebeld, die ik er ook zonder problemen aan kreeg en werd zeer vriendelijk te woord gestaan. In mijn geval bv en ik zeer tevreden.

Ordered dressed in November and wasn’t received until 15th May. 2 alterations were not measured correctly and I had to pay for these. Appointment booked for a fitting and dress wasn’t even in the shop. Had to keep my daughter off school to go to Southport to have the dress altered for a 3rd time.

Snel verzonden. Netjes verpakt. Alles snel en goed afgehandeld.