Livré rapidement. État du produit impeccable (lunettes de soleil D&G). J'appréhendais l'authenticité du produit au vu du prix bas mais le packaging, la qualité et les différents signets d'attestations... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
T.Luxy è stato davvero una piacevole scoperta. Rapidissimi a rispondere con un customer service competente e preciso nel dare informazioni sulle scarpe che avrei acquistato, spediscono con celerità e... Näytä lisää
Ware wurde schnell verschickt. Schon 4 Tage nach Bestellung, was für internationalen Versand wirklich sehr gut ist, wurden die Schuhe geliefert. Die Ware war auch gut verpackt und war wie beschrieben.... Näytä lisää
I placed an order on January 7th, January 27tg the order was still in custom clearance status page on UPS. Apparently there were missing documents from the sender, and I got refunding email on 28th... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
T.LUXY was born in 2005 as a family business in the fashion wholesale market. After a long experience in the fashion field T.LUXY has launched in 2020 its e-commence website which is active worldwide with a selection of the most interesting clothing and accessories from the best Designers such as Balenciaga, Burberry, Gucci, Valentino, Fendi, Saint Laurent, Givenchy, Prada, Bottega Veneta, Moncler, Off White, Heron Preston and more. T.LUXY offers an incredible assortment of high quality products at discounted prices, from new collections, to large stocks of high fashion stores, all with discounts from 10% to 60% on the retail price.
Yhteystiedot
Via Bagutta 13, 20121, Milano, Italia
- customercare@tluxy.it
- tluxy.com
4,3
Erinomainen
260 arvostelua
On vastannut 71 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Sevizio velocissimo
Sevizio velocissimo , prodotto corrispondente al vero , rimborso quasi immediato , contatti veloci via email . Direi sito ottimo per comprare
24. heinäkuuta 2025
Requested a return and still no answer.
The shoes I received were too big. I requested to return the shoes and have yet to receive an answer. I wanted to exchange but now I just want my money back.
2. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä T.LUXY
Dear Customer,
We’re very sorry to hear about your experience and that you haven’t yet received our return instructions. We sincerely apologize for the delay and any frustration this has caused.
It looks like there was an issue with our automated return email, and we’re currently investigating why it didn’t reach you as expected. You will be receiving a new email shortly with your return insert and shipping label so you can complete your return with ease.
We truly appreciate your patience, and we’re here to ensure the rest of the process goes smoothly. Please don’t hesitate to reach out if you need any further assistance.
Best regards
Customer Care Team
Prodotto molto bello
Prodotto molto bello, pagato meno che sul mercato, consegna rapidissima. Tutto perfetto.
18. kesäkuuta 2025
Brandt scontati mese di giugno
Trovo sempre capivo borse con prezzi scontatissimi e ottima qualità brandt alla moda con la possibilità di rateizzare l'importo ottimo direi
6. kesäkuuta 2025
Affidabile veloce davvero un servizio…
Affidabile veloce davvero un servizio eccellente
3. kesäkuuta 2025
Tutto perfetto!
16. kesäkuuta 2025
Delivery is not done yet...
I payed extra for delivery, but parcel is still not deliverd, already waiting one week. The delivery keeps changing everyday. If 2morrow the delivery is not done I will aks for a full refund of my payment.
11. kesäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä T.LUXY
Dear Rachel,
We sincerely apologize for the inconvenience and frustration caused by the delay in your delivery. We completely understand how disappointing this experience must be, especially after paying extra for express shipping.
Unfortunately, there was an issue with the courier service initially booked for your shipment—it was not meant to be UPS, and we regret this error. We’ve already processed a refund for the amount you paid for DHL Express shipping as a gesture of acknowledgment of the inconvenience.
Please rest assured that such mistakes are extremely rare. We always strive to honor our customers’ courier preferences and take this matter very seriously.
Thank you for your patience and understanding.
Best regards,
Customer Care
T.LUXY
Ottima esperienza!
Ho acquistato un paio di scarpe che cercavo da tempo. Spedizione velocissima. Imballo perfetto. Ottima comunicazione. Consigliatissimi!
6. toukokuuta 2025
Servizio rapido e prodotto di alta…Affidabile
Servizio rapido e prodotto di alta qualità non ho avuto problemi per cominciare ti rispondono le tua domanda se hai problemi sono affidabili
28. huhtikuuta 2025
Beautiful bag, significant discount, great sweet
I was a little suspicious, as the price was considerably cheaper. However, my day arrived, promptly and is gorgeous.
An excellent service.
10. huhtikuuta 2025
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.