TISSUS LIONEL Arvostelua 

Hautement recommandé, merci beaucoup encore et encore.

Incontournable dans le milieu des fournisseurs pour l'évènementiel en moquettes et tissus. Service commercial très réactif. Stock très important. Service livraison à la hauteur des délais et des impératifs de la profession.

Je recommande fort c’est le meilleur site internet pour commander des tissus je commande très souvent jamais déçue toujours un peu de métrage en plus et la qualité du tissus est top rapport qualité prix tissus Lionel c’est le best merci à vous

Très mauvaises expérience!!!
J'ai passé commande le 3 octobre, nous sommes le 4 novembre et TOUJOURS RIEN. Mon statut de ma commande reste bloquer sur en cours. C'est dommage vu que le tissu ,que j'ai commandé chez eux, était prévu pour un costume. C'est la première et dernière fois que je commanderai chez eux. Je ne vous recommande absolument pas, garder votre argent et aller sur des Merceries plus fiables. Je trouve ça vraiment dommage, surtout qu'ils ont bien prélever mon argent. Je demande à ce qu'on me rembourse ma commande!!!

Très déçu par cette entreprise. Commande passée le 3 octobre. Arrivée au 14 Octobre aucun signe de la commande (le paiement à était prélevé) j'appelle on me repond que les commandes de début Octobre sont parties depuis longtemps, c'est un soucis de mondial relais qui n'a pas mis à jour les suivis ça va se faire dans la journée. Le lendemain toujours rien j'envoie un message via Facebook on me répond qu'il y a un tissu manquant que la commande va partir aujourd'hui. Ensuite on me.dit que c'est parti hier et que l'on va me donner mon numéro de suivi. Depuis plus de réponse. En voyant tous les avis je me demande ce qu'il se passe chez cette entreprise ? A ce jour du 18 Octobre le directeur rejette la faite sur mondial relais, toujours aucun numéro de suivi et plus de réponses à mes messages.

Commande reçue au bout de 14 jours et aucun numéro de suivi. Service client difficile à contacter par téléphone. Je suis tombée plusieurs fois sur le répondeur alors que je téléphonais aux horaires d'ouverture.

Manque de professionnalisme évident…

Depuis le 30/09 j’ai passé commande… Je suis allée rechercher les avis et je vois que nous sommes nombreux dans ce cas-là : pas de commande reçue ou expédiée, 0 numéro de suivi, pas de réponse par mail… Lionel, que faites-vous ?

Je serais dans mon droit de demander un remboursement de ma commande toujours pas livrée, toujours pas de mail de communiqué et surtout pas le délai inscrit sur le site respecté.
Si vous êtes dans cette situation, vous êtes totalement légitime de demander un remboursement, là je pense sincèrement qu’il nous arnaque.

Je peux comprendre que des problèmes arrivent, moi-même ayant un petit commerce, mais nous ne sommes pas des larbins de 3 semaines, et là il y a clairement une idée d’arnaque derrière, je ne vois pas d’autre explication.

Ravie de ce magasin qui va m'éviter d'aller au marché St Pierre. Personnel professionnel et efficace, en particulier Julia souriante et très sympathique.

Très déçu et dans l'incompréhension...
1ère commande très bien passé envoyé très rapidement et 2ème commande passé le 30/09 toujours pas arrivé..
Malgré plusieurs mails 1 seule réponse comme quoi la commande serait envoyé dans la journée et depuis toujours rien.
Personne au téléphone rien..
Y en a pour 219€ la 2eme commande.. je suis très déçue par ce manque de professionnalisme. Même pas la courtoisie de répondre..
Aucune solution mise à part porter plainte ??!! Je suis très en colère 😠

J’ai passé une commande de Lycra la semaine dernière et je l’ai reçu en deux jours. Tissus Lionel est une valeur sur niveau qualité et rapidité d’expédition. Merci à eux

Depuis 3 ans je commande du bamboo et du minky tous les mois et je ne suis jamais déçu, ils sont généreux et très réactifs. Je reçois mes commandes toujours très rapidement. Merci beaucoup

Un manque de professionnalisme évident acté par des promesses non-tenues et répétées, ainsi que des ruptures de stock découvertes seulement après la commande.. Facile!
8 jours après ma commande, toujours pas de lien de suivi de colis. Promesse faite que celle-ci est partie depuis 4 jours, après m'avoir proposé le remplacement du produit commandé, puisque celui-ci était en rupture de stock... Pas de réponse à mes 2 mails, seulement des contacts téléphoniques. J'attends donc toujours ma livraison, je ne devrais peut-être pas!
Une chose est certaine, je ne referai pas de commande sur ce site, et ne le recommencerai pas, voire le déconseillerai.
Il faudrait peut-être arrêter de prendre le client pour un abruti non informé, le commerce est un métier!
Dans le cas contraire, ça s'appelle de l'arnaque.

Personnels très souriants , j’ai acheté plusieurs fois des dizaines de mètres qualités inégalables je recommande !

Professionnel et très réactif

J ai commandé un tissu en urgence et j'ai proposé de faire fournir une étiquette de transport pour recevoir le colis sous 24h. Le monsieur a été compréhensif et a traité ma commande en priorité

Tissu livré ne correspond pas à la description sur le site. Taille et couleur non conforme. Le vendeur ne repond pas au mails (vu son comportement, pas certain qu'il sait lire). Propose des articles non disponible sur son site internet. Il refuse de prendre en charge les frais de retour pour l'article non conforme. Vendeur n'assume pas son incompétance. Signalement aux autorités compétentes concernant la cyber-criminalité.

Lionel Tissus ne sont pas sérieux !!
3 semaines de délais pour la livraison sur Paris
Les stocks affichés ne sont pas disponibles.
Il manque des tissus commandés pourtant affichés sur les bons de commande dans le carton.
Quel manque de sérieux !
Quelle solution proposez-vous ??

A fuir !!!
Pas étonnée de lire dans les commentaires que je ne suis pas la seule à attendre ! J'aurais due les lires avant...

Début septembre, j'ai commandé sur ce site, je cherchais un tissus désespérément et je l'avais enfin trouvé ici ! J'aurais due me méfier...

Un monsieur m'appelle le lendemain (sachant que ma commande passée tôt le matin aurais due partir le jour même, comme venté partout sur le site) pour me dire qu'il n'a pas ce tissus...
Il m'a envoyé des photos de choses semblables (de très loin), arrangeante j'ai choisi autre chose sur le site en remplacement.

J'ai reçue mon colis, incomplet, sans ce remplacement...

Je relance donc avec des réponses du genre "je m'en occupe..." mais j'attend toujours...

- pas de suivi de stock
- n'envoi pas le jour même comme indiqué
- service après-vente catastrophique

un large choix de tissus à l'écoute , des vrai pro je commande souvent chez eux franchement jamais déçu

MANQUE DE SERIEUX OU VOL ?
Un seul tissu reçu sur les 2 coupons commandés. Malgré mes appels et leurs promesses, ils n'ont jamais renvoyé le coupon manquant.
Le tout sans un mot aimable au téléphone !!!

Les tissus reçus ont répondu à mes attentes et dans les délais 👍
Merci pour vos conseils avisés !