Ik ben ontzettend tevreden over de customer care van Ti Sento! Nadat ik een steentje uit mijn ring was verloren, werd mijn ring zonder problemen vervangen. De service was heel goed en snel. Ik ben sup... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Ik ben superblij met mijn juwelen van Ti Sento. Goede prijskwaliteit. Snelle levering bij online bestelling. Mooi en netjes ingepakt Krijg steeds complimenten over mijn sierraden. Kortom ik ben... Näytä lisää
top kwaliteit en mooie sierraden, koop dit al jaren en krijg ze ook kado van kinderen en echtgenoot omdat ik ze ze mooi en kwalitief vind. na 20 jaar dagelijks dragen blijven de stenen mooi en het go... Näytä lisää
Ik had een defect aan mijn nieuw gekregen oorbel. Na een snel contact per mail werd dit goed opgelost. Defecte oorbellen retour gestuurd en nieuwe ontvangen die perfect zijn nu. Goede service dus!
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Discover TI SENTO – Milano’s exceptional jewellery collection. Mix and Match to create your own look. Free shipping - Free returns* - 30 days no questions asked returns – Gift wrapped with love. Types: Rings, Stackable rings, Bracelets,...
Yhteystiedot
Amsterdam, Hollanti
- +31 (0)88-1342888
- wecare@tisento-milano.com
- tisento-milano.com
4,7
Erinomainen
220 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Wat een snelle en goede service van
Wat een snelle en goede service van Ti Sento Milano.....
Binnen 2 wkn was mijn armbandje stuk, en binnen 2 wkn daarop volgend een nieuwe gekregen, en hoe, als een waar kadootje, prachtig verpakt!!!!
15. joulukuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä TI SENTO
Beste Jobine,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw 4-sterren review.
Wij zijn ontzettend blij om te lezen dat u tevreden bent over de geleverde service van TI SENTO - Milano.
Wij wensen u heel veel draagplezier met uw armband en wensen u sprankelende Feestdagen!
Met zilveren groet,
Team Customer Care
I returned a bracelet over 4 weeks ago…
I returned a bracelet over 4 weeks ago and still not been refunded the £330. Service is the worst ever and customer services not interested.
27. marraskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä TI SENTO
Dear Mrs Anderson,
Many thanks for placing your review.
We are sorry to read that you are not satisfied with TI SENTO - Milano.
Return shipments from the UK must first pass through customs to be cleared. Because the UK is not part of the European Union, your return may take longer to arrive. We received your return on 01-12-2022 and immediately processed it.
Our apologies for the inconvenience.
With silver greetings,
Team Customer Care
Zeer tevreden over de service
Zeer tevreden over de service
ring was opgestuurd omdat er een steentje miste en binnen een week was hij weer terug
14. marraskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä TI SENTO
Beste Jeffrey,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw 5-sterren review.
Wij zijn ontzettend blij om te lezen dat u zo tevreden bent over de geleverde service van TI SENTO - Milano.
Wij wensen u heel veel draagplezier en wensen u een prettige dag!
Met zilveren groet,
Team Customer Care
I want my money back !
I want my money back !
Today I have recieved my order , and an empty box !!
I HAVE ORDERED FOR 280€
THE BOX IS RE TAPE BY DPD ,so someone has my jewelery , I have recieved an empty box
Please anwer to my emails
Thanks
28. lokakuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä TI SENTO
Dear Mandy,
Thank you very much for your message.
How incredibly sorry to read that the shipping box has been damaged and that your ordered jewellery has been removed from the box. This is obviously not the intention and not the service we want to provide as TI SENTO - Milano.
We have immediately made an internal report to our logistics department and they will directly start an investigation with the logistics partner Post NL.
What we would like to offer you as a solution is that we will send you the ordered jewellery again today and this time with a different carrier. So that you will still enjoy wearing your TI SENTO - Milano jewellery.
If you have any further questions, please send TI SENTO-Milano an email.
Have a lovely day!
merci au SAV Ti Sento
suite à une mauvaise expérience de livraison : colis livré mais contenu volé, colis privé a été horrible car suite à soit disant à une enquête ,ils n'ont rien fait et ont classé l'affaire.j'ai contacté le SAV ti sento et même si cela à pris un peu de temps , ils sont revenus vers moi et m'ont fait un remboursement.ce qui est très correct de leur part sachant que oui j'ai acheté chez ti sento et j'exigeais de recevoir ma commande payée, mais en soit le véritable fautif est l'entreprise de livraison : colis privé , qui est une entreprise catastrophique. Ti Sento a été au même titre que moi victime de la mauvaise gestion et mauvaise foi de colis privé.donc ma mauvaise expérience se termine finalement très bien concernant mon opinion quant au SAV ti sento
6. elokuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä TI SENTO
Cher Pascale,
Merci beaucoup d'avoir placé votre avis 5 étoiles.
Nous sommes très heureux de lire que vous êtes si satisfait du service fourni par TI SENTO - Milano.
Malheureusement, nous dépendons des transporteurs et cela tourne parfois mal, mais nous recherchons toujours la meilleure solution pour nos clients et nous sommes heureux de lire que vous l'appréciez.
Avec mes salutations d'argent,
Team Customer Care
The products are fake
The products are fake, I bought a bracelet, 2 rings and one pair of earrings they become red-rusty without even wearing them, especially the golden part. I do not recommend this brand to anyone. Don't spend money on fake products from this brand. Very very disappointed!!
7. elokuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä TI SENTO
Dear Bajame,
Thank you for posting your review.
We are sorry to read that your TI SENTO - Milano jewelry is oxidized, that is of course not the intention and we would like to solve this for you.
The jewelry you ordered is gold plated. At TI SENTO - Milano we use 925 (first grade) silver, the best quality silver that can be used for jewelry, as a base for gold plating. The layer of 18 carat gold is a layer of 3 microns.
Could you please send us a picture where it is clearly visible that the jewel is damaged?
Then I can look with you for an appropriate solution.
With silver greetings,
Team Customer Care
Long delivery time and bad quality
Long delivery time, such expensive jewelry they are sending by local post. It is not safe!
And no communication at all. I had to know how long I should wait my order, still no answers.
Finally I received my order. And I am very disappointed! The necklace was okay (4stars) for discount 50% price, but the ring. I only wore it once and the stone fell out of it!!! And it doesn't mean I washed my hands with it. NOOO!! Few years ago Ti sento milano was expensive jewelry but in good quality. What happened now? And it was not the first time, 2 years ago I had the same experience! Customer service said - I can send it back for my own money! I don't have the time for that!!!! Very very inconvenient. Seems I will choose another brands next time.
5. elokuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä TI SENTO
Dear Ineta,
Thank you very much for posting your review.
We regret that you are dissatisfied with the delivery of your TI SENTO-Milano order.
We depend on carriers and due to the crowds around the Sale and the holiday period, it unfortunately takes longer than you are used to from us.
Sorry to read in a bad review from Trustpilot and not by email that your ordered ring is broken.
That is of course not the intention and we would like to solve this for you.
We will contact you by email and send you a repair form so that we can solve this problem for you.
Our sincere apologies for this.
DON’T BUY FROM AS THEY WONT EXCHANGE OR…
DON’T BUY FROM AS THEY WONT EXCHANGE OR PAY RETURN POSTAGE
I bought a bracelet based on the size guide. It was too small. I was going to return it and buy a new bigger one but when I went to the post office it wasn’t a pre-paid label and was going to cost £15.00 to return. I emailed them and asked for them to send pre-paid returns label - they said no. The postage was a 10% of the value of the item. Now have an ornamental bracelet for the draw! AWFUL !!!
10. kesäkuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä TI SENTO
Dear Deborah,
We are sorry to read that you are disappointed.
As indicated on our website the return costs for returns outside of the Netherlands are for the account of the customer.
We have responded to your previously sent email and hope to be able to help you further.
Our apologies for the inconvenience.
With silver greetings,
Team Customer Care
Ti Sento bijenkorf Amsterdam
Ti Sento bijenkorf Amsterdam,
Verschrikkelijke service. Was van plan echt mooie sieraden te kopen en ook niet voor weinig maar ben ontzettend chagrijnig weggegaan. Medewerker zat constant op haar telefoon wilde niet helpen, nadat ik zelf maar vroeg om een armband te zien uit de etalage legde ze die zo neer en ging ze weer verder op haar telefoon. Kreeg de armband niet om maar te beroerd om te helpen. Een en al slecht dus
11. huhtikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä TI SENTO
Beste,
Hartelijk bedankt voor het plaatsen van uw review.
Wij betreuren het dat u onbehoorlijk bent geholpen door een verkoopmedewerker van de TI SENTO-Milano Shop in Shop in de Bijenkorf.
Wat u beschrijft is niet waar TI SENTO-Milano voor staat en wat binnen ons merk past.
Wij zullen uw review opnemen met desbetreffende shopmanager van de Bijenkorf.
Helaas heeft u deze review anoniem geplaatst en kunnen wij u niet persoonlijk benaderen.
Nogmaals onze oprechte excuses.
Met zilveren groet,
Team Customer Care
I returned an item
I returned an item , a ring , on 26th feb 2022 as per Ti Sento return policy and instructions. I have subsequently sent 4 emails asking for my refund or to send a bigger size but have not received any reply to these emails sent all in March. We are now in April and still no reply.
I am appalled by this service, I don’t know anymore what to do. This is so insulting .
2. huhtikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä TI SENTO
Dear Ledia,
Many thanks for placing your review.
We are sorry to read that you are not satisfied with TI SENTO - Milano.
We received your return on 31-03-2022 and immediately processed it.
We have not received any e-mails from you before, so our apologies for not responding.
The purchase amount will be refunded to you within 5 working days in the way of payment. You will receive a confirmation by e-mail.
My apologies for the inconvenience.
With silver greetings,
Team Customer Care
Top service en top kwaliteit
Elk jaar breid mijn TiSento collectie uit. De sieraden zijn stijlvol en tijdloos. Kwaliteit en service zijn fantastisch. Manlief had voor kerst weer een mooi sieraad cadeau gedaan. Dit was niet geheel mijn smaak. Retourneren en opnieuw bestellen is gemakkelijk en simpel. Ook de snelle reactie met de klantenservice werkt goed. Zo waren de sluitingen van mijn oorbellen vorig jaar niet goed. In mum van tijd waren deze vervangen. Dit keer liet ik mijn oorbel per ongeluk op de grond vallen. En hoe ongelukkig de oorbel was gebroken. Zo jammer. Omdat ik ze slechts een week in mijn bezit heeft TiSento ze uit coulance vergoed. Echt heel bij met de service. Ga zo door dan blijf ik nog heel lang bestellen.
11. helmikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä TI SENTO
Beste Jolanda,
Hartelijk bedankt voor het plaatsen van uw 5-sterren review.
Wij zijn ontzettend blij om te lezen dat u zo tevreden bent over de geleverde service van TI SENTO - Milano.
Wij wensen u heel veel draagplezier en wensen u een prettige dag!
Met zilveren groet,
Team Customer Care
Sierraden maken de vrouw!
Mooie, elegante, tijdloze, klassiek maar toch moderne en kwalitatief goede sierraden.
Ben al jaren fan van Ti Sento en de sierraden gaan nooit vervelen. Keer op keer kom ik erachter dat vooral met accessoires je jouw style bepaalt. En dat dure kleding dan niet nodig is om er mooi uit te zien.
Kortom: sierraden en accessoires maken de vrouw!
26. tammikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä TI SENTO
Beste Alice,
Hartelijk bedankt voor het plaatsen van uw 5-sterren review.
Wij zijn ontzettend blij om te lezen dat u zo tevreden bent over de sieraden van TI SENTO - Milano.
Wij wensen u heel veel draagplezier toe van uw sieraden!
Met zilveren groet,
Team Customer Care
Découverte de Ti Sento - Milan
Bonjour, c'était ma première commande chez Ti Sento - Milan que je viens de découvrir via Facebook. Le hasard a bien fait les choses. J'ai reçu la bague choisie relativement rapidement (j'avais été prévenue d'un petit retard) mais quand je l'ai reçue, ce petit retard a vite été oublié. Très beau bijou mis en valeur dans un très bel emballage et en annexe, un petit outil pour connaître la taille exact de la bague à choisir, très astucieux ET gratuit. Encore merci pour cette belle découverte avec vous, ce ne sera certainement pas ma 1ère et dernière commande. Il devrait y en avoir d'autres ! Je vous conseille vivement d'aller visiter leur site, vous vous laisserez sûrement tenter ;-)
9. tammikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä TI SENTO
Bonjour Anne,
Merci beaucoup d'avoir publié votre avis 5 étoiles.
Nous sommes ravis de lire que vous êtes un fan et que vous êtes si satisfait du service fourni par TI SENTO - Milano.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à porter et une bonne journée!
Avec mes salutations d'argent,
Team Customer Care
Ik ben zeer tevreden over tisento
Ik ben zeer tevreden over tisento. Ik heb meerdere sieraden van hun waarvan 1 armband een paar keer stuk ging. Contact opgenomen met de klantenservice. De armband was 1.5 jaar oud en ik had geen aankoopbon meer. Ik mocht de armband terugsturen en heb het volledige aankoopbedrag in de vorm van een gift card terug gekregen. Dit had ik niet verwacht, wat een top service. Inmiddels de kaart in de webshop besteed voor een prachtige ketting met bijpassende oorhangers.
29. joulukuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä TI SENTO
Beste Brenda,
Hartelijk bedankt voor het plaatsen van uw 5-sterren review.
Wij zijn ontzettend blij om te lezen dat u zo tevreden bent over de geleverde service van TI SENTO - Milano.
Wij wensen u heel veel draagplezier toe met uw sieraden en wensen u een fijne jaarwisseling!
Met zilveren groet,
perfect
Dag,
Super goede service. Zeer mooie verzorgde verpakking,
en bovenal prachtige ringen. Ik was al langer fan van Ti Sento maar ben nu opnieuw zeer opgetogen met mijn aanwinst. Vriendelijke groet, Lena,
10. joulukuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä TI SENTO
Beste Lena,
Hartelijk bedankt voor het plaatsen van uw 5-sterren review.
Wij zijn ontzettend blij om te lezen dat u fan bent en zo tevreden bent over de geleverde service van TI SENTO - Milano.
Wij wensen u heel veel draagplezier en wensen u een prettige dag toe!.
Met zilveren groet,
Excellent customer service
Excellent customer service. One of the stones in my ring bought in June 2021 got lost. They sent me back a new ring in less than a week. The return costs were also covered. I am satisfied and recommend the brand.
19. marraskuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä TI SENTO
Dear A. Tao,
Thank you very much for placing your 5-star review.
We are very happy to read that you are so satisfied with the service provided by TI SENTO - Milano.
We wish you a lot of pleasure wearing the ring and wish you a pleasant day!
With silver greetings,
Team Customer Care
Geweldig goede service!
Ti Sento, dankjulliewel voor jullie geweldig goede service!!!
Mijn ring was helaas stuk gegaan...ik mocht deze terug sturen naar jullie. Al heel snel kreeg ik een nieuwe ring toegestuurd en deze draag ik inmiddels weer met veel plezier!
Zo blij daarmee!
15. marraskuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä TI SENTO
Beste Maria,
Hartelijk bedankt voor het plaatsen van uw 5-sterren review.
Wij zijn ontzettend blij om te lezen dat u zo tevreden bent over de geleverde service van TI SENTO - Milano.
Wij wensen u heel veel draagplezier toe van de ring en wensen u een prettige dag!
Met zilveren groet,
Team Customer Care
Geweldige en snelle service
Het armbandje dat ik kado had gekregen, daarvan was de knoop los gegaan en ik was bang daardoor de siersluiting te verliezen. Na melding hiervan kreeg ik meteen bericht terug dat het opgelost zou worden. Binnen 2 dagen lag er een nieuw bandje in de brievenbus (met handgeschreven kaartje erbij 👍) . Echt top geregeld!! Ook mijn eerdere ervaring met een ring waarvan de parel was beschadigd, werd zonder problemen of discussies opgelost. Ti Sento is een voorbeeld van service en klantgerichtheid. Heel fijn om dat te ervaren. Dank daarvoor.
15. marraskuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä TI SENTO
Beste AW,
Hartelijk bedankt voor het plaatsen van uw 5-sterren review.
Wij zijn ontzettend blij om te lezen dat u zo tevreden bent over de geleverde service van TI SENTO - Milano.
Wij wensen u heel veel draagplezier toe van de armband en wensen u een prettige dag!
Met zilveren groet,
Team Customer Care
Als groot fan van Ti Sento heb ik…
Als groot fan van Ti Sento heb ik ondertussen al heel wat sieraden verzamelend. Onlangs waren er twee ringen kapot gegaan, balen! Maar Ti Sento stuurde mij twee nieuwe ringen op! Niet alleen zijn de sieraden super leuk, de service en het klantcontact is ook nog eens top! Nogmaals dank team Ti Sento!
28. lokakuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä TI SENTO
Beste Roos,
Hartelijk bedankt voor het plaatsen van uw 5-sterren review.
Wij zijn ontzettend blij om te lezen dat u zo tevreden bent over de geleverde service van TI SENTO - Milano.
Wij wensen u heel veel draagplezier toe van de ringen en wensen u een prettige dag.
Met zilveren groet,
Team Customer Care
Ik was een oorbel kwijt die niet meer…
Ik was een oorbel kwijt die niet meer in de collectie zat. Deze had veel waarde voor me en T Sento heeft de oorbel alsnog gemaakt en opgestuurd. Heel erg blij mee!!
26. lokakuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä TI SENTO
Beste Annemarie,
Hartelijk bedankt voor het plaatsen van uw 5-sterren review.
Wij zijn ontzettend blij om te lezen dat u zo tevreden bent over de geleverde service van TI SENTO - Milano.
Wij wensen u heel veel draagplezier toe van de oorbellen en wensen u een prettige dag.
Met zilveren groet,
Team Customer Care
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.