Tinka Arvostelua 

Sinds de overname van Tinka door Vesting loopt het niet zoals het moet.

Nu al 2 maanden bezig mijn dossier die afgelost is, af te sluiten, en me bij BKR af te melden. Dit is nog steeds niet gebeurd omdat ik een bedrag terug dient te krijgen die maar niet terug gestort word.

Veelvuldig contact gehad, zowel telefonisch als mail maar het word niet opgelost.
Mijn gegevens worden opgeschreven, krijg dan te horen dat alles in de wacht staat omdat ik een bedrag terug moet krijgen, en dat er aan gewerkt word.
Echter gebeurd er tot op heden nog niks.

Graag zou ik willen dat het verschuldigde bedrag naar mij terug gestort word, mijn dossier afgesloten word en ik afgemeld word op zeer korte termijn gezien het belang bij aanvraag Hypotheek.

Update 24-01:

Er is een mail vanuit contractbeheer gekomen dat de credit verwerkt word en de BKR afgemeld word.

Bedankt!

Al 3 weken in de problemen door een bkr registratie van tinka met onze hypotheek en bijna in de schulden daardoor. Je krijgt gewoon geen antwoord op mails en aan de telefoon lachen ze je gewoon uit. Daar waar niemand je kan helpen zijn wij radeloos. We willen alleen het eventuele openstaand saldo weten en afbetalen of dat als het op 0 euro staat dat ze de bkr weghalen zodat we geen boete op de hypotheek krijgen. Ontzettend jammer dat je NERGENS respons op krijgt!!! Advocaat geïnformeerd hierover want anders hebben we een probleem..

Dit bedrijf is nog minder dan 1 ster waard. Ons dossier is gesloten maar toch blijft men rente berekenen, hierdoor kunnen we onze hypotheek niet aanpassen voor renovatie
Hun server is continue overbelast, service diep triest, telefonisch haast onbereikbaar en zo kan ik nog wel doorgaan
Update 24-01-25 : hangen alweer uur aan de lijn, zijn eerstvolg. wachtende. Terugbellen ho maar, afspraken niet nakomen etc etc etc
Update 28-01-2025 : tip voor iedereen die hier problemen ondervind ; maak een paar euro meer over dan opstaand saldo en stuur tenminste 2 mails per dag of ze het willen verwerken. Heeft bij ons geholpen, kreeg op zondagochtend om 06:30 uur reactie dat dossier was gesloten en bkr registratie afgemeld

Niet te bereiken. Al weken bezig met bellen, want op mail krijg je geen respons. Elk telefoontje hang minimaal een uur in de wacht met een zeer eentonig piano deuntje. Lening is afbetaald, maar ze weigeren de bkr registratie te verwijderen.

Ik kan niet meer inloggen in mijn tinka ik krijg wel elke maand een email met me maand bedrag dat ik moet elke maand moet overmaken alleen het bedrag kan ik niet verhogen om sneller af te lossen ik weet ook niet wat er nog openstaat ik hoop dat tinka contact op kan nemen ze reageren niet op me email en als je eerste bellen bent krijg je ook niemand aan de lijn leuk dat tinka is overgenomen sindsdien is het een teringzooi bij tinka

Simpele betalingsbevestiging

Ik heb zojuist gebeld met het verzoek om een bevestiging van afbetaling van mijn krediet. Hiet vraagt de hypotheekverstrekker om.

Aan de telefoon kreeg ik te horen dat het gewoon druk was en echt niet moet verwachten binnen 10 werkdagen reactie te krijgen en dat ik zelf maar een mail moest sturen.

Dit heb ik al gedaan, maar hier is gewoon geen reactie op gekomen. Hier werd lacherig over gedaan. De kans dat ik hier mijn woning op misloop is groot, terwijl ik nooit een achterstand heb gehad en het om een minikredietje ging.

Ik heb een reactie gekregen dat jullie dit bij bkr gaan melden, deze lening is daar al niet meer bekend .

Ik wil alleen per email een bevestiging van het einde van het krediet.

Meerdere malen gebeld en meer Dan 15 min in de wacht gestaan met geen wachtenden voor mij en een verschrikkelijk wacht muziekje! Wil mijn contract opzeggen maar lijkt onmogelijk! Echt super slecht dit.

Ze zijn met geen mogelijkheid te bereiken. Je zit gemiddeld drie kwartier of langer aan de telefoon voordat je iemand te spreken krijgt. Heb je iemand aan de telefoon dan worden je gegevens op geschreven en zogenaamd door gegeven en vervolgens hoor je niks.
Krijg je een mail dan wordt je er niet wijzer van. Vervolgens hoor je weer weken niks.
Half december 2024 mijn lening in zijn geheel afgelost en nog steeds geregistreerd bij de BKR.
Zo lang hoef dit toch niet te duren. Ga eens goed met jullie klanten om.
Ik heb het gevoel van het kastje naar de muur te worden gestuurd en je staat gewoon machteloos.
Net weer gegevens opnemen en maar afwachten.

Reactie op antwoord: dat is juist het probleem. Dat gebeurd niet of pas over 2 weken.

Tinka verdiend nog geen 1 ster!
21 mails verzonden/ dagelijks bellen.
En nog steeds staat mijn BKR open.Saldo is in zijn geheel ingelost op 29 nov 2024.
Ook bewijs dat ik niets meer hoef te betalen.
Tinka hier staat al een klacht van mij en jullie lossen het niet op!!! Net weer gebeld,collega zegt mevr u bent niet de enige het is een bende!!! Ze raade mij aan om maar de media in te schakelen en een advocaat.
Ik ga een oproep doen,want er zijn heel veel mensen zoals ik.
Jullie houden jullie niet aan de regels.
Kifid is ook bekend met jullie klachten.
Ik ga alles doorzetten naar hun en mijn advocaat.Ben al bezig vanaf 29 nov 2024! 21 mails gezonden standaard antwoord we zijn druk! Terugbelverzoeken doen jullie ook niet.
De maat is vol!!
Collega zegt het is 1 druk op de knop om de bkr op beeindigd te zetten.En jullie doen dit niet.Krijg nu zeker weer we zetten u klacht door,net als het vorige review,is ook niets mee gedaan.Vesting finance mail ik ook mee,niemand doet iets,enkel van t kastje naar de muur sturen.
Wellicht helpt kifid ,media en eem advocaat.

TRIEST dat jullie zo met mensen omgaan.

Ik ben echt WOEST!!!

Eindelijk is het OPGELOST!!! Contact gehad met een hele lieve vrouw...Zij heeft woord gehouden...Dank je wel🌼
Kan de rest wat van leren

Congratulations Tinka! You are:
The most annoying
The most inefficient
The most sad
possible company in the Netherlands! You just managed to book 4 more eurocents out of my account. Very impressive and great management. After you told me three times that I paid you all that I owed you, you felt the need to take 4! more cents from me. You deserve 5 stars for being a bunch. A great bunch. An impressive bunch. Go give each other a bunch of compliments on your achievements because no one deserves it more than you do. Congratulations.

Sinds de overgang naar Vesting Finance kon ik niet meer in mijn Tinka omgeving. 3 januari gebeld naar klantenservice. Kreeg een mevrouw Didi Klip aan de lijn die mij uitstekend geholpen heeft met het aanvragen van nieuwe inlog gegevens. Kreeg hierop een email dat het door drukte iets langer kon duren. 16 januari de gewenste gegevens ontvangen. Inloggen was een fluitje van 1 cent mede door de duidelijke aanwijzingen. Ik had beloofd een recensie te schrijven als alles naar wens was. Bij deze dus.

Ook ik kan me aansluiten bij de overige klachten. Ik kan alleen dan wel inloggen, maar de rekening overzichten kan ik niet inzien. Ik moet er maar op vertrouwen dat het bedrag dat daar staat, ook het juiste bedrag is. Inmiddels 3x gemaild met de vraag om een overzicht, maar geen gehoor. Ik heb het bedrag dat open staat maar zelf overgemaakt via de betaal knop. Geen idee of dit nu goed gaat. Want ja het bedrag wordt afgeschreven maar het bedrag in de portal wordt niet bijgewerkt. Ook ontvang je helemaal geen bevestiging. Super slecht! Vandaag maar weer een mail gestuurd ben benieuwd of ik een keer een reactie ontvang. Bellen heeft ook geen zin ivm eeuwige wachttijd alsof je verder niets te doen hebt. Zo jammer want met Tinka zelf heb ik nooit problemen gehad.

U bent de eerst volgende. Er zijn geen wachtende voor u. Dan duren de gespreken wel erg lang. Vraag: hopen dat ze dit lezen. De betaallink is 30 dagen geldig. 23 december een mail gehad met link. 11 januari, eerste herinnering. Hoe kan dit? En krijg je een tweede herinnering?

Jullie geven het stokje over naar een zeer onbetrouwbare en onbereikbare partner.
Ik heb na maanden nog geen login en ook geen reacties.

I.v.m hypotheek moest de lening afgelost worden, dit is vorige week dinsdag afgerond. Het zou binnen 3 dagen verwerkt en beëindigd worden. Dit is nog steeds niet gebeurt. Meerdere malen contact opgenomen, maar de mensen kunnen niks doen want hier gaat een andere afdeling over. Personeel komt erg ongeïnteresseerd over en lijkt de frustratie niet te begrijpen. De bkr moet voor vrijdag verwerkt worden anders kan ik fluiten naar mijn huis! Je wordt bedankt Tinka!

Voldaan aan de volledige betalingsverplichting. Nu wacht ik al een aantal weken op dat Tinka de lening sluit en dit doorgeeft aan BKR. Na vier keer telefonisch contact te hebben gehad en vier verschillende antwoorden te hebben gekregen blijkt de betreffende afdeling nu al een telefoontje of acht niet te bereiken. Op de twee mails is ook nog niet gereageerd. De irritatie groeit.

Toevoeging na reactie van Tinka. Wanneer gaat dit precies gebeuren? Drie dagen later nog geen reactie vernomen.

Nee, ik heb geen enkele vraag.

Bij een negatieve recensie word je telefonisch lastig gevallen door medewerkers v Tinka.
Uiteraard wordt er anoniem gebeld.

Erg professioneel!

Ik zou nieuwe inlog krijgen sinds ze overgenomen zijn. Tot op heden geen nieuwe inlog gekregen dus kan ook niks inzien meer.

Sta inmiddels voor de 2e keer bijna 30 minuten in de wacht, en dan krijg je de mededeling ' er zijn geen wachtenden voor u'

Ik kan mijn gegevens niet inzien, Klantnummer is nergens te vinden, inloggen is onmogelijk en via de mail ook geen antwoord !!

Al eerder review geschreven. Weer geïncasseerd. Proberen te bellen. Niet meer bereikbaar. Nu maar aangetekend gemaild. Haal me van automatische incasso en ik wil inzicht in mijn betalingen en saldo! Ook na herinnering geen enkele reactie. Ik betaal pas weer als alles inzichtelijk is