Thune Jewelry & Watches Arvostelua 13

Vi bestilte gifteringer, betalte i butikken Thune Gullsmed. Noen dager senere ringe ansatt at hun har ikke valgt riktig type av gull og vi må betale ekstra 3000kr.
Vi ble skuffet.

Klokken min ble innlevert for å skifte batteri, trykktestes, pusses og feste en løs del. Da den skulle hentes var ingenting annet gjort enn at de hadde festet den løse delen. De insisterte på betaling av dette samt pussing av klokken. Da jeg påpekte at den umulig kunne vært pusset da den fortsatt var skitten, påsto de at de hadde gjort en butikk pussing og ikke en skikkelig pussing. Jeg betalte og sendte inn en klage. Den har de ikke en gang respondert på.

I expected better. The experience felt more like troubleshooting than actually enjoying the service.

Hjertelig takk for hyggelig, rask og god service med klokken i dag. Dagen er reddet :)

Jeg var innom Thune i Stortingsgata i dag og hadde verdens beste kundeopplevelse. Anbefaler den butikken på det varmeste <3

Hadde gavekort som var gått ut på dato for noen måneder siden (jeg trodde datoen ble fornyet når man hadde brukt deler av beløpet). Thune ville ikke godkjenne kortet, sa de "ikke hadde noe med det" og at jeg måtte ta det med igive.no, som de bruker som gavekortleverandør. På nettsidene til igive.no står det imidlertid klart og tydelig at dette er noe man må ta direkte med utsteder - butikken. De er altså ikke velvillige. Pengene er å anse som tapt for meg, rett i Thunes pluss-balanse. Slikt blir det ikke fornøyde kunder av.

Kjøpte en diamantring som etter kort tid ble ødelagt. Thune mente det ikke gikk på garantien da det var brukeren som hadde påført skaden. Vet ikke når denne skaden kan ha skjedd, så det kan ikke være så mye den har tålt. Thune er ikke villig til å dele på reperasjonen.

Kjøpte en klokke av verdi på over 7 tusen kroner, skulle bli levert med bring. Klokken var til julegave og ble forsinket, jeg derfor kontaket thune. De mente at den er forsinket. Flere dager senere så mener de at den er levert, og jeg har underskrevet. Motatt null vare, har ikke underskrevet noe, 2 uker senere har bring gitt dem en underskrift en av levrandørene dems har underskrevet. Den var levert på døren, blitt tatt og de fra bring har underskrevet på vegne av meg. Thune stoler ikke kunden sin, og spør urelevante spørsmål. Fordi jeg sa jeg ikke lenger kunne vente på den, og skulle kjøpe den i butikk. Personen fant den i en annen butikk og kjøpte den, fra sentret rett til flyplassen og når de skjekket opp om jeg har kjøpt den i butikk så får dem en grunn til og gi faen om jeg har motatt pakken. Aldri mer thune. Kunne skrevet alt men er så furustret! Er du utlending er du tyv og løgner om du ikke har underskrevet så har du det !!!! Racisit

Vi var innom Thune AS ved Lagunen utenfor Bergen og kjøpte to bryllupsringer hos dem. Vi fant senere ut at de ikke klarer å levere på 2-3 uker, men at det ville ta hele 4 uker før de klarte å levere. Da ville ikke ringene deres være klare til bryllupet vårt. Konkurrenten deres Bjørklund i etasjen under har ekpresslevering og kunne levere på 1 uke. Vi kom til Thune og ville heve salget innen samme 30 minutter og dag. Det er vel noe som heter 24 timers åpent kjøp over disk? Det viser seg at Thune har en annen policy og nekter å være fleksible på og la oss heve kjøpet. Til tross for at fruen er medlem i kundeklubben deres og har handlet hos dem tidligere. Thune står fast på sitt og nekter å samarbeide. Ønsker herved å anbefale alle å styre langt unna Thune AS da de ikke tenker på kundene sine overhodet, men heller KUN på deres egen fortjeneste, salg og provisjon. Hvordan de klarer å beholde kunder med en slik kundepolicy er meget merkverdig. Venner og bekjente vil bli informert fortøpende.

Kjøpte en kostbar klokke hos Thune, hvor skinnremmen ble ødelagt et år senere etter forsiktig bruk. Thune henviser til leverandørens garanti, at denne utgår etter et år og at de dermed ikke har noe ansvar. Alle næringsdrivende som selger varer til forbrukere i Norge er omfattet av lov om forbrukerkjøp, hvor reklamasjonsfristen er minst to år fra overtakelse av tingen. Dette nekter Thune å forholde seg til, og henviser kundene sine til Forbrukerrådet i stedet for å løse det selv. Dette er slikt jeg forventer av en basar på torget, ikke av Thune AS.

Ruined my jewelry when i sold gold to them without explaining they would dig into my gold and create marks for their gold tests. I have done acid on gold before, and it is not necessary to rip the jewelry apart to do such thing. One could drop the acid on the jewelry and look for bubles and know what is needed. Also on their wesite they fail to explain that one ruin gold jewelry by selling to them... modern pirates is what this store is like. Also i ordered a ring from them and they did not inform me that the ring was sold out, nor did they offer to make an other request to buy the ring in different size. All in all, dont waste money going to Thune and make sure if you sell gold to them that they do not dig holes in the jewelry before 14 days has gone... in my case they did it before and this was so bad since the gold ring i sold to buy new TiSento ring i really liked could not be ordered in correct size and the customer service did not bother to help me at all.... I actually wrote a complain about this store to their office but no economic compensation was offered... nono... they take and grab on to their gold and money as greedy vultures... modern pirates they are... so disappointed... my ring worth 3000+ was totally ruined.

Liker utvalget og servicen. Men barnesmykkene fra Pia & Per og Kids by Thune varer ikke et juleselskap før låsene ryker.

FORNØYD! Super levering og service. Glad kunde :)