Thon Hotels Arvostelua 

Due to a government weather alert (cyclone Hans) which recommended those who could not travel to Oslo at that time, I tried to cancel my booking. The structure, despite my repeated requests and the proof of the weather alert, has not granted the cancellation with a refund, not even partial. The staff I spoke to "bounced" me for days just trying to make me give up. Basically they cashed my money and they don't intend to refund even for reasons of force majeure such as a weather alert. I write this review so that potential future customers know how they will be treated and decide to stay overnight elsewhere.

Hotel situé à Bergen proche du port.
Expérience avec des amis pour vacances, avons passé 4 nuits.
Correct mais bruyant et quelques détails à revoir.
Telecommande de la TV ne permet pas de réduire le volume, couloirs bruyants, porte de la douche absente... A noter le petit déjeuner est top. Un peu plus de vigilance sur les détails serait un +

Fik en rejse af min dejlige kæreste, som fandt Thon Hotel Storo I Oslo, Og jeg må helt klart sige at jeg aldrig har oplevet noget så dejligt i hele mit liv.
Dejligt Værelse og alt var pænt og rent. Det var dejligt at opleve dette, men det allerbedste ved hele vores ophold var/er at menneskerne virkelig er så flinke og søde, og altid med et stort smil på læberne, det er noget der virkeligt varmer mit hjerte. For IKKE at tale om køkkenet og maden. Hold nu op hvor vi nød den perfekte Aftensmad på Hotellet. Efter et par dage med OK Mad i byen, var vi opsatte på at spise i Hotellets restaurant, og det kan varmest anbefales. Min søn bestilte en Burger med det hele (Medium) og han fik den Medium (Han nød hver en bid) Jeg selv havde bestilt Rødfisk med kartofler og en sovs, Jeg har aldrig smagt noget der var bedre, alt var tilberedt til det ypperste, og det er IKKE sidste gang vi spiser på hotellet. Og til den Pris. Vi gav lige lidt over 500,00 Danske Kroner, inkl. Drikkelse to fadøl og en kande isvand. DET kan ikke fås til den pris i DK.
Til alle der vil have et dejligt Hotelophold i Oslo, Tag til Thon Hotel Storo. Her får man fuld valuta for pengene. De 4 Stjerne Hotellet er blevet udstyret med, er slet ikke nok. Det har fortjent minimum 5 til 6 Stjerner.

Tusind tak Kæreste, for at have givet mig/os denne dejlige oplevelse.

Stephan

Thonhotels Sandnes. Online order for 2 of our employees. Checking online - see that there`s only request for 1. So refreshing site for 2 rooms. Do not notice that the date also change. Get the confirmation and notice the dates are wrong Immedialtly call - try to change. Emilie in the reception says - theres no cancel. I say - dont wanna cancel - just change the dates. Promised a call back, promised new call back next morning. Never heard a thing. Sent mail to 3 different Thonhotels adresses. No reply. Reservation 374080389. So you get NOK 2 200 for nothing, but you also loose 68 potensial customers.

I Accidentally booked the wrong dates, (booked two weeks later). At arrival, the hotel was fully booked and I had to choose another hotel for two nights.

I wanted to call and ask for a refound almost two weeks before the booked dates, and nobody picks up the phone. The coming week I tried again, then called Thon Snø and got a mailadress. The response was that a refound is not possible.

So now I have two pay for 250€ for nothing. I used to be a loyal customer.

Very nice hotel to the price. Good service, good location. Thon City Center, Bruxelles.
Thank you.

Veldig hyggelig opphold på Thon Kristiansund. Ble møtt av blir resepsjonist som hadde satt seg inn i dagens innsjekkliste og hadde full kontroll da vi var eneste som skulelle sjekke inn i dag med oppredning i ekstra seng! Det kaller jeg service! Se kunden/gjesten!
Bortsett fra veldig varmt rom, var oppholdet strålende. Vi kommer tilbake