Broke after a week, long shipping delays, overpriced... Got caught by the important digital marketing presence. Don't do the same. No willingness nor signs they will actually reply to my complaint.
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Purchasing was easy, selection is fairly good but, the screen portion of the cover will not stay on. The back does, no problem, every time I open the phone, the screen portion comes off. Very frustra... Näytä lisää
Phone inexplicably turned itself off after about 4 weeks of use. Cannot hard reset or do anything it seems to get to reactivate, so have had to return it for an exchange unit. It is incredibly frustra... Näytä lisää
Overall I am pleased with my purchase of the Z Flip Case for my Samsung Galaxy Z Flip8 phone. The case arrived without undue delay and was not difficult to install. It is attractive and the fold out... Näytä lisää
2,4
Välttävä
42 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Wouldn't even use one of it were free.
Not had the case long and it's already falling to pieces. One of the joint hinges has fallen off and the other is loose.
There's dye transfer from my jeans all over (never happened with any other case).
Can't safely use any wireless charger as it heats up the case to a point where it's too hot to touch.
I've emailed the company and didn't get any response.
Update following Seller's response:
I emailed them referencing this review and made it for the attention of Olivia.
No reply.
The response to this review was clearly an attempt to save face and held no sincerity whatsoever.
28. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Thezflipcase
Hi Matthew,
We’re truly sorry to hear about your experience with our case. This is not the quality we aim for at The Z Flip Case (thezflipcase.com), and we want to make things right for you!
We process and ship orders within 2 days max to ensure a smooth experience, and we now have 10,000+ happy customers worldwide. We also offer PayPal, Apple Pay, and Google Pay, so if you ever feel unsatisfied and don’t receive a tracking number, you’re always able to request a refund—your satisfaction is our priority.
Regarding your issue, our support team may have missed your email, and we sincerely apologize for that. Please reach out again at contact@thezflipcase.com, and we’ll be happy to assist you with a replacement or refund.
Looking forward to resolving this for you!
- Olivia Carter, Customer Support Manager
Incorrect items sent and unresponsive customer service
Placed two separate orders with this company recently and unfortunately have not had a good experience - both items they sent were wrong. They have sent an item in the colour ordered but a different style. The style is a similar but a cheaper model (I ordered the Shockproof Case with Hinge Protection & Ring Stand but received the Ultra Thin Hard Case) - to have this happen twice with two separate orders is incredibly disappointing and feels deliberate. I have written to them 3 times directly to their email, the first being 10 days ago, and on their contact form and chat and they are very unresponsive and unhelpful.
10. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Thezflipcase
Hi Linda,
We sincerely apologize for the frustration caused by receiving the wrong items—not once, but twice. That is absolutely not the experience we want for our customers at The Z Flip Case (thezflipcase.com). We take order accuracy very seriously, and we understand how disappointing this must be for you.
Our team works hard to ship orders within 2 days max, and we now have 10,000+ happy customers who trust us. We also offer secure payments through PayPal, Apple Pay, and Google Pay, so if you ever feel your issue isn’t resolved, you always have the option to request a refund.
We’re truly sorry if our support team missed your emails—we never ignore our customers intentionally. Please email us again at contact@thezflipcase.com, and I personally guarantee that we will correct this mistake by sending the correct case or offering a full refund.
We appreciate your patience and the chance to make this right.
- Olivia Carter, Customer Support Manager
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.