Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
We're here to help women find the pieces that feel just right, from easy everyday favorites to the outfit that makes the whole day brighter. From clothing and shoes to accessories, whether it's a relaxed Sunday or a night worth dressing up for, we've got a little something for every mood and moment.
3,3
5 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 50 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Great service and lovely cardigans
I bought two cardigans for my mother, and she loves them! The service was great, especially Jean from customer support, who was friendly and quick to respond. Big kudos to her!
It is white under the dark material. This is a scam, i wouldn’t pay 10. In a store let alone even look at it. What a joke and they are the ones laughing all the way to the bank! Sick they have a business.
BEautiful collections. I always recommend your boutique to my family and friends, love everything you sell..
Vastaus yritykseltä The Thomas Family
Hi Selene,
Thank you so much for your wonderful review! We're delighted to hear you love our collections, and it truly means the world to us that you recommend us to your family and friends. We look forward to welcoming you back soon!
Best regards,
Jennifer Harfeld
Customer Support
Very disappointing experience with Thomas Family West Palm. The garment arrived with no labels whatsoever, which immediately makes it look cheap and unfinished. This is particularly disappointing if you are purchasing an item as a gift, as the lack of any brand or garment label makes the product feel inappropriate for gifting.
The package also took several weeks to arrive, and the packaging did not give the impression that the merchandise was coming from a domestic U.S. retailer. Instead, it was packaged in a way commonly associated with inexpensive products shipped directly from overseas.
Consumers should be aware of this before ordering. Based on the presentation, packaging, lengthy delivery time, and complete lack of garment labels, the products did not meet the expectations I had when purchasing from a business presented as “Thomas Family West Palm.”
Vastaus yritykseltä The Thomas Family
Hi Manny,
Thank you for taking the time to share your detailed feedback. I'm truly sorry your order didn't meet your expectations, especially as it was intended as a gift. I completely understand how important presentation is in that case, and I've shared your comments about the labeling and packaging with our team. I'm also sorry for the long wait for your delivery.
We'd like to make this right. We'll carefully review your order and send you a follow-up email shortly with your options. Please keep an eye on your inbox.
Thank you again for your patience. We're here to help and will do our best to get this sorted for you.
Best regards,
Jennifer Harfeld
Customer Support
Ordered online. Good.. no complaints, only transit time was long. Could be better.
Vastaus yritykseltä The Thomas Family
Hi Jillian,
Thank you for your order and for sharing your honest feedback! We're glad to hear you're happy with your purchase, and we're sorry the delivery took longer than expected. We appreciate your patience and hope to welcome you back soon.
Best regards,
Jennifer Harfeld
Customer Support
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.
