Thetford Arvostelua 20

Betrifft Thetfort T 2175 Kompressor Kühlschrank kann ich nur von Abrathen
Verarbeitung Mangelhaft nur billiger Plastik ab dem 3 Monat nur Probleme zuerst Starke Luftergeräuche Rappeln ohne Ende reklamiert Servie Werkstätten kein Interesse an Reperatur
Hoher Stromverbrauch ca 80 Ah pro Tag bei einer Aussentemperatur von 24 Grad bei höherer Temperatur mehr.
Jetzt nach 2.5 Jahren hat der Kompressor seinen Betrieb eingestellt.
Wieder mehrere Service Wekstätten angeschrieben kommen jetzt wieder absagen für Reparatur fliegt dieser in den Müll .
Ich kann dieses Produkt nicht Empfehlen.
Mfg Helmut Wetzels

Diese Firma verschickt Ware, die nicht komplett ankommt, sagt zu, die fehlende Ware zurückzuerstatten und darauf warte ich trotz mehreren Emailerinnerungen seit Oktober vergebens. Kein gutes Geschäftsgebaren!

Absolutely outrageous and beyond disappointing!
I shattered the glass of my Thetford Topline 902 induction hob, and to my shock, there is no replacement glass available. For any premium induction hob from brands like Bosch or Siemens, you can easily order a spare glass. But here? Nothing! Instead, I’m forced to buy an entirely new unit (1000€+) This is utterly unacceptable and downright unbelievable!

Onderwerp: Koelkast T2160 koelt niet meer.
Service van Thetford (EU/NL) is echt slecht. Ten eerste kun je ze niet bellen, hetgeen wel verplicht is in Nederland. Ten tweede sturen ze je door naar de dealers/servicecentra zonder enige hulp.
Via de storingshulp (PDF) zou de besturings-PCB vervangen moeten worden. Thetford gemaild, maar die verwijzen naar hun website met dealers/servicecentra. Zie bij die bedrijven maar eens dit onderdeel te bekomen. Als ze al willen leveren dan is het met 8 weken leveringstijd!!
Bij nadere analyse (vervanging van de besturings-PCB) blijkt het compressorsysteem niet voldoende te koelen, het heeft (nog) onvoldoende vermogen, waarschijnlijk is het systeem lek en is het koelmiddel deels vervlogen. Einde koelkast, na 4 jaar = 12 maanden daadwerkelijk gebruik. € 1.800 !!
Voor mij geen Thetford meer.

Samt Einbau habe ich 3200€ für den Thetford 3-Wege-Kühlschrank bezahlt.. und schon nach kürzester Zeit trat das erste Problem auf und es folgten viele mehr: Keine Funktion über Batterie während der Fahrt.. also muss der Kühlschrank auch dann auf Gas laufen 😱.
Wozu kaufe ich dann einen 3-Wege-Kühlschrank, wenn nur 2 Wege funktionieren ?
Auch nach kürzester Zeit sah das Kühlgerippe im Kühlschrank eher wie eine Tropfsteinhöhle aus, da Eiszapfen dort hingen um dann gleich wieder abzufallen.
Zuviel Kondenswasser.. welches dann das nächste Problem wurde: Der Überlauf-Auffangbehälter LIEF über... das Wasser lief unterm Kühlschrank in einen Teil des doppelten Bodens.
Inzwischen ist ein kleiner "Notschlauch" gelegt, wodurch das Kondenswasser nun an der Außenhaut meines WoMo.s herunter LÄUFT.. das hat zur Folge, dass nun auch die Außenhaut beschädigt wird.. unansehnlicher dunkler Streifen und die untere Klappe von außen kann ich nicht geöffnet lassen, da das Wasser sonst hinein tropft 😡
Usw usw... Ich habe nun einen Anwalt genommen, weil ich keine Antwort mehr bekam.
Es wird dann wohl vor Gericht gehen!

Hätte ich bloß keinen Thetford Kühlschrank gekauft!
Ihr hättet bei WCs bleiben sollen, die funktionieren jedenfalls, aber bei den Kühlschränken habt ihr versagt!
😡

I bought a Thetford
Porta Pottis toilet for my Boat a few years ago and the start of every season I buy a new lip seal for it but sadly they only last a couple of empties before they start leaking again, which makes it very hard to carry the toilet to empty it without making a mess everywhere I assumed after the first one I might have bought a one off bad product but after numerous purchases I’ve realised the rubber it is made out of is not of good quality and therefore fails very quickly. It cannot be down to the chemicals as I use their recommended chemicals, it is impossible to get in touch with the company for advice so I can only warn people against buying this product.

De ervaring die mocht meemaken met Th Eur was subliem. Problemen met koelkast die in Spanje was aangekocht, kon nergens terrecht tot ik in contact kwam met Thetford Europe, daar werd ik direct geholpen en het probleem werd opgelost. Hartelijk dank aan de Mevrouw v/d klantendienst die haar uiterste best deed op het op te lossen. Mvg Aimé.

My Thetford 400 toilet (appr. 3 years old) is not flushing anymore, indicating a problem with the pump system. Accessing the pump and removing it from the flushing reservoir to replace the pump is however extremely difficult. This is due to the small opening to access the pump. It is too tight for medium to bigger size hands. This implies a drive to the caravan dealer each time the pump is not functioning to fix the problem. From a cost, time and CO2 emission perspective I would expect a better effort from Thetford.

Geen service bij Thetford, wel dure producten. Word doorverwezen naar dealers. Bel er 4, maar kunnen me niet helpen!!!! Doen alleen caravans of nee wij verkopen geen koelkasten. Handleiding vermeldt wel de storing, maar geen oplossing. Hoe moet ik het oplossen???

Der übelste Kundendienst, Hilfe gleich null , Service gleich garnicht. Man muß bei der Kundendienstnummer über gewerblich anwählen um eine Person zu sprechen und dann wird man noch blöd von dem Mitarbeiter angemacht weil man als Privatperson ein Problem hat. Was hat das mit Kundendienst zu tun? Man weiß Bescheid das die Beschreibung von einem Produkt mangelhaft ist und keiner ändert es ab. Ganz grosse Klasse. Da kostet ein Kühlschrank 1300 Euro und dann läuft ernichteinmal ohne Stromaufnahme in der Gaseinstellung weil , gewisse Komponenten nicht eingebaut sind, die man nachträglich einbauen muß damit das Gerät ohne 230 volt läuft. Nie mehr thedford ,des letzte Schei ß. Ein Stern ist noch zu viel. Ich kann alle verstehen die 1 Stern vergeben haben. Thedford geht es einfach zu gut. Kritik ist nicht angebracht und die Schuld liegt nur beim Kunden. Ich hätte ihn durch die Leitung ziehen können. So etwas habe ich noch nicht erlebt was die mitarbeiter für Argumente hatte. Der gehört rausgeschmissen aber ganz schnell.

Una grande vergogna.
Ho un frigo Thetford montato sul mio van che è durato funzionante 10 giorni, dopo di che ha smesso di funzionare. Ho scritto a Thetford lamentando il fatto che il loro punto assistenza "premier" mi chiedeva tre mesi per porre rimedio. La risposta è stata davvero indegna perché mi hanno scritto che il centro da me citato non era un loro centro di assistenza. Io avevo tratto i dati del centro dal loro sito e, quindi, ho ribadito, per iscritto, che si trattava del loro unico centro "premier" in Italia, e che si dovevano vergognare di avermi preso in giro.
Da quel momento silenzio.
Ora, al di là, della infelici esperienza non si può vendere un frigo che dura 10 giorni e poi "fregarsene" dei disagi che ciò comporta (dovrei stare tre mesi senza utilizzo del van acquistato a caro prezzo)(solo il frigo costa oltre 2000 euro).
Leggo su tutti i siti che si occupano di camper che questi frigoriferi hanno molti problemi e questo giustifica il fatto che i centri assistenza siano pieni di frigo guasti.
Cosa altro dire se non che si tratta di prodotti di scarsa qualità.

Liebe Wohnmobilsten, bedenkt bei den Teilen von Thetford: Sie sind Schrott. Wir haben vor genau 1,5 Jahren den Display am Thetford Kühlschrank in der Vertrags-Werkstatt tauschen lassen. Wir haben das Teil ca. ein halbes Jahr benutzt. Danach sollte das Wohnmobil verkauft werden und wurde nicht benutzt. Bei der Vorführung ging das Display auf einmal nicht mehr. Nie wieder Thetford.

Nach genau 2 Jahren und 2 Monate ist der Mechanismus im Kassettentank (Kunststoff ausgehärtet )gebrochen (80 €) jeglicher Versuch mit diesem Laden in Kontakt zu treten, wurde abgelehnt. Mails nicht beantwortet, telefonisch nicht erreichbar. Selbst ein Einschreiben kam zurück. Nie wieder auch nur irgendetwas von Thedford. Der Campingbranche geht es zu gut. Hoffentlich Fallen Mal so einige auf die Nase, wie der Händler der zuviel Geld für ein Neuwagen an mich verdient hat und bei Reklamationen nicht reagiert.

Nach genau 10 Jahren ist mein kühli kaputt gegangen.
Leider musste ich mir wieder einen kühli von thetford kaufen, denn nur diese passen in den Schacht.
Der neue kühli hat automatische Schaltung, das womo jedoch kein D+ angelegt.
Der Service von thetford verwies mich an den Service, knapp 300 km entfernt, obwohl ich nur eine Frage hatte, nämlich was LC+ bedeutet.
Der Service ist grauenhaft, die thetford Teile ebenso, thetford sollte bei den Toiletten bleiben, die taugen wenigstens noch etwas.
Das nächste womo definitiv ohne ein jegliches Teil von thetford!!!!

Used the Porta Potti the other day and was surprised with the comfort. Great innovation.

Hallo zusammen, eines vorweg : miserableren Service habe ich im Leben noch nicht erlebt.
Die Situation : Ich habe ein wohnmobil neu gekauft und in der Garantiezeit bricht beim Thetford gadherd ein Scharnier der Glasabdeckplatte. Eigentlich kein Problem, dachte ich, weil Thetford ja 3 Jahre Garantie bietet. Meine 3 E Mails wurden jeweils mit einer Eingangsbestätigung quittiert. Ende. Keine weitere Antwort. Daraufhin schrieb ich einen Brief per Einschreiben mit Rückschein. Das Ergebnis: die Annahme wurde seitens Thetford verweigert. Die Reaktion dieser Firma ist einfach nur Kundenverachtend und verdient einfach nur eine Kaufverweigerung. Ich werde nicht ein einziges Teil dieser Firma auch nur in Betracht ziehen, zu kaufen.
Ich überlege mir nun rechtliche Schritte.

After calling in at seven dealers on our route in lower France we were not able to obtain a rubber seal which sits between the toilet and the cassette. Needless to say it leaked! Being a very popular part I was surprised know no one stocked it. So I contacted Thetford Europe giving them my destinations assuming they could advise who may have stock on our route, I was sent a list of dealers covering the whole of France and nothing more, so presumably they would like me to drive around all of their dealers until we find one. However as I explained in one of my emails to the company we were entering Spain anyway. They responded once with the French list and I did not hear from them again. Obviously the company is too large and profitable to waste time on their customers.

Mala experiencia con un potti 345 the Thetford comprado nuevo hace pocos meses. Pierde líquido a través del tirador para abrir y cerrar el compartimento inferior por lo que cada vez que tiras para abrir te mojas los dedos lo que es realmente desagradable. Me parece que ese mecanismo no es fiable y no sella bien. Una verdadera pena ya que me costó 100€ comprado en una web alemana de camping y que perderé ya que no creo que sea fácil tramitar la garantía Debería haberlo comprado en Amazon para poder devolverlo sin problema A veces por querer ahorrar unos euros uno acaba perdiendo mucho más.
Un cero por Thetford por hacer un producto defectuoso.

After an initial breakdown in communication Thetford went above and beyond the call of duty to make things right.Thanks