The Sleeping Bag Store Arvostelua 590

TrustScore 5/5 tähteä

4,9

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 5/5 tähteä

I'm always skeptical about trying new companies that seem to have 'too good to be true' pricing, especially when they have higher than usual reviews. Nothing to worry about here. Paid for next day del... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Ordered 2 Vango grande sleeping bags at the most competitive price on the market , these were delivered free overnight to my door via DPD . Excellent customer service & product works well .👌

Saanut 5/5 tähteä

I ordered a couple of things of them. Was dispatched quickly but unfortunately dpd (who are normally very good) tagged it delivered when it wasn't. I contacted the sleepingbag store and they got bac... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

No quibble replacement. After receiving an "empty bag" - with apologies from the royal mail. I contacted Stuart and within the space of 5 minutes he'd arranged for a replacement to be sent 24hour tra... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Retkeilyliike

Yrityksen kirjoittama

The UK's specialist sleeping bag store. Based in the North of England we are a specialist store dedicated to sleeping bags (and their accessories of course). So if you need something to head off bikepacking or hiking, travelling around Thailand, or just something for the folks to sleep in when they stay over we have the bag for you.


Yhteystiedot

4,9

Erinomainen

TrustScore 5/5 tähteä

590 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Pyytää asiakkailta arvosteluja

Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 5/5 tähteä

Unbelievable customer service

Unbelievable customer service.
I had a problem with a sleeping mat leaking making it pretty useless. I knew I’d bought it a few years ago but wasn’t sure. Checked and I had bought it 1 year and 364 days before the problem. It had a 2 year warranty. Emailed the team.
Got a reply same day saying yes they could help. Sent me a pre paid postage. I sent the mat back. I then emailed to ask about progress as I had another camping trip due. They phoned me up and basically said although the product had gone to the manufacturer, they knew it was faulty. So they just sent me a brand new one. Arrived the next day.
This was an expensive sleeping mat.
They went really above and beyond. I can only completely recommend them. Brilliant brilliant customer service.

4. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

A great company with super helpful…

A great company with super helpful customer service. I wanted to have more details of an inflatable mattress and Stewart very kindly went to the stores to check and email the information. He could not be more helpful and to top it all, he despatched the goods immediately and they arrived the next day. Not a Bot in sight, just lovely, knowledgeable people.

2. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

No quibble replacement. Best outdoors company I've dealt with.

No quibble replacement. After receiving an "empty bag" - with apologies from the royal mail. I contacted Stuart and within the space of 5 minutes he'd arranged for a replacement to be sent 24hour tracked. He kept apologising for the Royal Mail problem !!
What a great company and great person. I'd give 6 stars if possible. Ewan McCabe.

18. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

One of the best customer experiences…

One of the best customer experiences I’ve had in a long time; Stewart was beyond helpful and reassuring when there was an issue with DPD. I honestly couldn’t recommend him, and the team at The Sleeping Bag store, more. Will definitely be buying from them again. Thank you!!!

29. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

A great experience

A great experience - very quick and friendly customer service, and sorted a quicker delivery for me when I realised I needed them sooner than planned - would recommend

4. elokuuta 2025
Saanut 5/5 tähteä

Item has not arrived!

Edited: Item did not arrived but the company has very quickly helped sort out a replacement.

25. heinäkuuta 2025
The Sleeping Bag Store-logo

Vastaus yritykseltä The Sleeping Bag Store

Hi Carrie,
We're really sorry we've let you down with the delay on this order. It looks like there was a problem at your local DPD depot. However I can see that one of our team has been in touch with you and dispatched a replacement that has been delivered.
Kind Regards,
Chris

Saanut 5/5 tähteä

A rare company that really puts their customers first

Amazing experience. Had an issue with our order and emailed the sleeping bag store to make them aware. Immediately Stewart rang me, with an apology and sent replacements very quickly and was very understanding. Replacements came quickly. Sadly one of the larger sleeping bags was not for us so returned this, and again an email was received straight away to check if everything was OK. Once I confirmed that the replacement sleeping bag was absolutely fine but just personally unsuitable for us (too big) Stewart again emailed back confirming this was no problem and a refund would be issued accordingly.

I seriously have never experienced such high end customer service. They really do care about you, offering a quick and pleasing solutions.

I have kept one sleeping bag. I will definitely not hesitate to use this company again, and will also recommend the.

Prices also very competitive. I'd give more than 5 starts if I could!

Also delivery very quick!

4. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.

Lue lisää muunlaisista arvosteluista.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin