Très beaux produits qui permettent d’immortaliser de beaux moments. Mais surtout une équipe au top réactive à l’écoute qui permet de personnaliser au petit oignons pour avoir un résultat encore meille... Näytä lisää
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Super échange avec Mathilde de l’équipe The Post Trace qui a répondu à mes demandes et mes questions avec une grande efficacité et une grande gentillesse. Je suis très satisfaite de mon puzzle qui com... Näytä lisää
J'ai offert une affiche à mon mari pour son anniversaire qui était 1 mois après son premier marathon (Amsterdam), un beau souvenir pour lui. Avec deux belles photos (légèrement moins nettes que sur... Näytä lisää
Affiche de très belle qualité. Un cadeau original retraçant le parcours de mon premier Ultra Trail m'a été offert. Une demande personnalisée a été formulé sur le site. Réponse extrêmement rapide... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
The Post Trace est une entreprise française de confection d'affiches personnalisées de souvenirs sportifs. https://thepostrace.com/ Nos affiches sont conçues et imprimées en France sur du papier 100% recyclé lui aussi fabriqué en France à partir de Forêt en gestion durable. The Post Trace existe pour vous inspirer à célébrer chaque exploit de votre vie. Nous pensons que vos souvenirs sportifs font partie d’une expérience qui se doit d’être célébré chaque jour par vous et vos proches.
Yhteystiedot
69004, Lyon, Ranska
- thepostrace@gmail.com
- thepostrace.com
4,8
Erinomainen
78 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
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Très satisfait de la réalisation
Très satisfait de la réalisation, de l’échange et de la livraison. Bravo
28. kesäkuuta 2022
Parfait
Très bien, mon mari était ravi il a juste fallu abaisser les languettes derrière le tableau.
27. kesäkuuta 2022
Je n’ai pas pour habitude de me…
Édit :
Rebonsoir, la publication de mon avis s’est faite au même moment où vous m’avez fait une réponse, qui m’a par ailleurs, tout à fait convenue. Je m’apprêtais même à supprimer mon avis compte tenu de vos solutions. Comme je l’ai dit, je ne me plains pas pour me plaindre mais était réellement déçue de n’avoir pu offrir cette affiche. Je remonte tout de même la note, car vous avez réellement fait preuve de professionnalisme et de réactivité concernant mon problème de livraison. Je vous en remercie, et vous prie de m’excuser d’avoir été si dure !
Je n’ai pas pour habitude de me plaindre sur les plateformes d’avis, je préfère le faire directement sauf que lorsqu’on ne reçoit aucune nouvelle de la part de l’entreprise en question, il est difficile de faire autrement.
Retard dans la livraison, pas de réponse aux mails, et état du produit livré bien triste. Pas de capuchon de protection à une des extrémités et rouleau écrasé dans la boîte aux lettres. Vous n’êtes pas responsables du travail de La Poste je l’entends, mais vous êtes responsables de ce que vous expédiez, charge à vous de faire remonter le sujet aux livreurs.
L’idée de cadeau était bonne, c’est vraiment dommage. Qualité d’impression moyenne, voire floue. Vraiment pas ce à quoi je m’attendais. Une déception.
13. kesäkuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä The Post Trace
Bonsoir Anaïs,
Merci pour votre retour, même ci celui-ci n'est pas facile à entendre.
Votre premier mail est arrivé dans nos spams. Par la suite, nous avons répondu à votre 2ème mails 1h15' après celui-ci et même après 21H...
En ce qui concerne la livraison, vous avez passé votre commande le dimanche 05, le lundi étant férié, votre commande a été expédiée le mardi, notre transporteur: Laposte a fait une erreur et a eu un retard d'un jour avec en plus une livraison non conforme, produit et packaging abimé. Nous avons émis une réclamation suite à vos photos, ceci étant anormal. Nous pouvons effectivement faire remonter l'information à Laposte mais pas aux livreurs, et je doute que nous ayons beaucoup de poids sur le sujet.
En guise de dédommagement, nous vous avons proposé de vous envoyer une nouvelle affiche où un remboursement total du produit afin d'atténuer votre déception. Ce qui malheureusement ne semble pas le cas à la lecture de votre avis.
Au top
Au top, affiche de qualité et superbe souvenir de course 😀😀😀, merci The Post Race.
29. huhtikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Pas ouf...
Pas ouf...
Je m attendais à quelque chose de supérieur, Inscriptions du chrono et du nom trop proche du bord de la feuille.
27. huhtikuuta 2022
Vastaus yritykseltä The Post Trace
Bonjour Bastien,
Merci pour votre retour,
Pouvez-vous nous envoyer une photo de votre affiche avec votre cadre pour comprendre pourquoi le chrono et le nom sont trop proche du bord de la feuille. Quelle est la taille de la baguette de votre cadre, ceci peut être une cause du problème ?
Nous pouvons vous renvoyer gratuitement une affiche avec un texte plus haut si vous le souhaitez. Vous n'avez simplement qu'à contacter notre service client par mail : thepostrace@gmail.com
Très bonne soirée
Memories are magic
Des beaux souvenirs papiers avec beaucoup de choix de personnalisation. Il y en a pour tous les gouts.
Envoi rapide et efficace.
19. huhtikuuta 2022
Joli mais abimé
Le poster est joli mais arrivé un peu froissé/ abîmé c’est dommage. Cela ne date pas du transport car bien emballé
5. huhtikuuta 2022
Vastaus yritykseltä The Post Trace
Bonjour Célia,
Nous sommes navrés que votre commande n'ait pu vous apportez entière satisfaction.
Pouvez-vous nous envoyer des photos du "froissage" via notre adresse mail : thepostrace@gmail.com.
Chaque affiche The Post Trace est soigneusement roulée et emballée dans nos tubes en carton solides. Nous aimerions donc comprendre si le froissage provient du roulage de l'affiche ou d'un problème pendant le transport. Nous vous conseillons, une fois que vous avez déballé votre affiche, de la dérouler ; de la mettre à plat et de placer de petits objets lestés sur chacun de ses coins avant de l’encadré.
En attente de votre retour,
Bien cordialement
Matthias
Affiche de très belle qualité.
Affiche de très belle qualité.
Un cadeau original retraçant le parcours de mon premier Ultra Trail m'a été offert. Une demande personnalisée a été formulé sur le site. Réponse extrêmement rapide de Matthias (devis) et échanges nombreux pour satisfaire mes exigences (couleurs, textes, visuel fond carte, etc.).
Aussitôt validée, la commande a été reçue 48h après. L'affiche au format A3 était parfaitement protégée et répond exactement à mes attentes avec une très belle qualité et un rendu sympa.
Très satisfait de la prestation. Je recommande.
18. maaliskuuta 2022
Contact très sympa !
22. maaliskuuta 2022
La qualité du papier est décevante
La qualité du papier est décevante, j’ai l’impression d’avoir imprimer moi même une photo de Google map. Très déçue pour 20€ :/
20. maaliskuuta 2022
Vastaus yritykseltä The Post Trace
Bonjour Estelle,
Nous sommes navrés que votre commande n'ait pu vous apportez entière satisfaction.
Comme il est stipulé sur notre site, nous utilisons un papier recyclé 100% français, non blanchi et d'un grammage 200, soit 3 fois plus qu'un papier classique. De plus, il est certifié ISO 9706 une norme stricte en matière de résistance au vieillissement (+100 ans). Enfin, nos fonds de cartes possèdent une résolution de plus de 500 dpi, nous ne sommes pas certains que vous ayez cette qualité sur google maps.
Toutefois, conformément à notre politique commerciale, vous pouvez nous renvoyer votre affiche sous 30 jours après la date d'achat et demander un remboursement.
Produit de qualité
18. helmikuuta 2022
Vastaus yritykseltä The Post Trace
Merci pour votre avis Coline, à très vite sur notre boutique ou sur les sentiers de randonnées.
Très belle affiche d’une course qui me…
Très belle affiche d’une course qui me tenait à cœur ! Merci pour la rapidité
10. tammikuuta 2022
Vastaus yritykseltä The Post Trace
Merci pour votre avis Maël, à très vite sur notre boutique ou sur les sentiers.
L'affiche est arrivé un peu froissé
L'affiche est arrivé un peu froissé, mais sinon parfait.
22. joulukuuta 2021
Vastaus yritykseltä The Post Trace
Bonsoir Andrea, merci pour votre avis, pouvez-vous nous envoyer une photo du "froissage" par mail à thepostrace@gmail.com dans le but de comprendre le problème et d'améliorer nos prochains envois.
En vous remerciant d'avance,
Matthias
Tout s’est parfaitement déroulé du…
Tout s’est parfaitement déroulé du début à la fin, la qualité du produit est présente. Le vendeur est très professionnel ! Je recommande pour vos souvenirs sportifs !
8. joulukuuta 2021
Trustpilot-kokemus
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