Tessaboutique Arvostelua 

A doua rochita pe care o comand si este superba! Comanda a ajuns a doua zi dupa plasarea comenzii. Colaborarea a fost una foarte buna! Recomand 100%

Pe scurt , comand un palton și vine în dimineața plecării mele din țară , îl desfac , oribil material , bag doar o mânecă din reflexul probării și am decis să l împachetez înapoi pentru a avea timp să îl las pentru retur știind ca voi fi plecată . Am zis ca nu e cazul sa imi bat capul daca arăta așa rău , îl dau retur și termin repede . Dar ce ne facem ca primesc mail zilele trecute ca nu mi s a acceptat returul pe motiv ca paltonul e scămoșat și murdar ?????
Sunt în șoc încă , n am făcut o reclamație în viața mea dar pentru astia imi iau și avocat dacă e nevoie , nu imi trebuie paltonul înapoi, sa fie sănătoși cu 400 de lei, nu vreau nimic dar nu voi lăsa situația așa , nu este corect ! Cred ca toată lumea trebuie să știe ce cârpe au și ce atitudine nepotrivită !! Poze modificate din moment ce în poză te păcălești apoi îți vin niște cârpe de șters în scara blocului . nu recomand !!

De evitat! Experiență foarte proastă.
Am comandat de la Tessa Boutique și am fost profund dezamăgită. Produsul primit nu corespunde deloc cu ce era prezentat în poze. Materialul și croiala sunt complet diferite.
Am încercat să rezolv situația prin e-mail, dar răspunsurile au fost arogante și lipsite de orice urmă de profesionalism sau respect față de client.
Nu doar că nu și-au asumat problema, dar au avut și o atitudine pasiv-agresivă când am cerut returnarea.
În plus, a trebuit să plătesc returul din buzunar, 40 RON, deși produsul era neconform. Asta spune multe despre respectul față de client.
Nu recomand acest magazin. Calitatea produselor e sub așteptări, iar comunicarea cu „serviciul clienți” lasă un gust amar.

The quality of the products is not the same as in the picture. I do not recommend. Unpleasant experience. It took a long time to make a return, I hardly managed to get in touch with whom and I barely got the money back.