Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

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Saanut 3/5 tähteä

Les produits pour salle de bains sont bons et la personne de Tereva rencontrée est compétente. Néanmoins, certaines choses sont a éviter et le client ne possède pas le recul nécessaire pour opter po... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Je n'ai jamais eu l'occasion de faire appel à Téréva. mais ce qui me débecte c'est de voir un de vos véhicules passer tous les matins sur la nationale 141 sans respecter la vitesse (130km/h certainem... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

BOUJOUR, Merci à Mathieu DELAUNAY et Pascal LOUER de l'agence TEREVA ST Nazaire (44) pour leur réactivité concernant la livraison de ma chaudière ATLANTIC en 48H c'est top quand ont sait que le f... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Equipe de Nanteuil les Meaux les Meaux est toujours fort civile. Les prix sont parfois un peu trop au dessus de la concurrence. Pour terminer: Malgré de nombreuses relances verbales, toujours pas... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Putkityötarvikkeet
  2. Ilmastointilaitteita myyvä kauppa
  3. Elektroniikkalaitteiden toimittaja
  4. Elektroniikan tukkumyynti
  5. Lämmityslaitetoimittaja
  6. Aurinkoenergialaitteiden toimittaja

Tietoja yrityksestä Téréva

Yrityksen kirjoittama

• Téréva : 3ème acteur national de la distribution professionnelle
Avec plus de 160 agences, Téréva est le 3ème acteur national de la distribution professionnelle. Avec tereva.fr, vous pouvez commander 100% des 55 000 produits Téréva éligibles : climatisation, ventilation, thermique, électricité, sanitaire, plomberie, pièces détachées, outillage et équipement de protection individuelle (EPI)…

• Un service clients réactif et performant
Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8h à 18h au 0.809.36.69.69 (appel non surtaxé)

• Livraison
Livraison offerte à partir de 100€ HT de commande.

Yhteystiedot

4,0

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

5 t. arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Pyytää asiakkailta arvosteluja

Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja

On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 5/5 tähteä

TRES BON PRODUIT

TRES BON PRODUIT ET AGENCE TRES COMPETENTE

6. helmikuuta 2025
Téréva-logo

Vastaus yritykseltä Téréva

Bonjour,
Merci infiniment pour votre avis 5 étoiles et votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit et le service de notre agence ont pleinement répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et votre retour nous motive à continuer de fournir des produits de qualité et un service irréprochable.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance ou de conseils pour vos achats futurs. Nous sommes toujours là pour vous aider !
Encore merci pour votre confiance.
Cordialement,

L'équipe Téréva

Saanut 1/5 tähteä

Produits qualitatifs mais au moindre…

Produits qualitatifs mais au moindre problème le sav ne suit pas. J'attends tjs la personne qui doit dépanner depuis des mois!!! Promesses non tenues! J'ai du faire réparer à mes frais un matériel récent.
Très dec3vant!!!!

5. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
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Vastaus yritykseltä Téréva

Bonjour,

Nous sommes navrés de lire l'expérience client que vous avez rencontré.
Nous ne sommes malheureusement pas en mesure d'identifier votre compte client ou votre commande. Cela ne nous permet pas de regarder plus en détail votre situation et nous empêche d'agir en conséquence.

Afin que notre équipe puisse intervenir, pourriez-vous reprendre contact avec notre service clients (0 809 36 69 69 - service.clients@tereva.fr)  pour obtenir davantage d'informations sur la situation. Nous ferons le nécessaire pour votre satisfaction, comme il est de coutume chez Téréva.

Nous espérons retrouver toute votre satisfaction,

Cordialement,

Votre service clients

Saanut 1/5 tähteä

le site n'est pas pratique

le site n'est pas pratique
certain produits sont plus chers en lot qu'a l'unité

4. helmikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Téréva

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis essentiel à notre amélioration continue. 
Notre équipe a tenté de prendre contact avec vous, la personne du standard nous a informé que vous étiez très occupé et qu'il ne serait pas possible de vous  avoir en ligne. Nous avons pris contact avec vous par mail afin d'obtenir plus de détails sur votre retour. Nous transmettons également ces informations au responsable de votre agence de Mondeville qui gère votre compte client.

Nous espérons retrouver votre entière satisfaction à l'avenir.

Cordialement,

Votre service clients.

Saanut 5/5 tähteä

Livraison rapide

Livraison rapide, tout et parfait

24. tammikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Téréva

Bonjour,
Un grand merci pour votre retour très positif et votre excellente note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait(e) de la rapidité de notre livraison et que tout s'est déroulé parfaitement lors de votre expérience d'achat sur tereva.fr. Nous nous efforçons chaque jour d'offrir à nos clients un service de qualité, et votre satisfaction est notre plus belle récompense.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de renseignements supplémentaires lors de vos prochains achats. Votre confiance et votre fidélité sont très importantes pour nous.
Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt,
L'équipe Téréva

Saanut 4/5 tähteä

Belle équipe réactive.

Belle équipe réactive.
Seul défaut pas de shoowroom!

22. tammikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Téréva

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis positif sur notre équipe. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre réactivité. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer dans cette direction.
Concernant l'absence de showroom, nous comprenons que cela puisse être un inconvénient pour certains de nos clients. Soyez assuré que nous prenons en compte vos remarques et que nous travaillons constamment à améliorer notre offre et nos services.
Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites sur tereva.fr. N'hésitez surtout pas à nous contacter pour toute question ou besoin supplémentaire.
Cordialement,

L'équipe Téréva

Saanut 5/5 tähteä

très bon site et services

23. tammikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Téréva

Bonjour,
Un grand merci pour votre avis cinq étoiles et vos mots encourageants !Nous sommes ravis de savoir que notre site et nos services ont répondu à vos attentes. Chez Téréva, nous nous efforçons constamment de fournir la meilleure expérience possible à nos clients, et vos commentaires positifs sont une belle récompense pour notre équipe.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins ou si vous avez la moindre question. Nous sommes toujours là pour vous aider.
À très bientôt sur Téréva.fr !
Cordialement,

L'équipe Téréva

Saanut 3/5 tähteä

Il n y rien à dire sur le matériel mais…

Il n y rien à dire sur le matériel mais comme d'habitude celui-ci n'est pas plus compétitif au niveau prix que sur internet alors que je suis professionnel. Je pensais qu'un grossiste l'était.

12. tammikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Téréva

Bonjour,

Merci pour le temps que vous avez consacré au téléphone ce matin.. Charque remarque de nos clients est prise en compte avec grand intérêt.

Nous vous remercions de souligner la qualité de nos articles ,aussi nous prenons de suite contact avec votre commercial qui reviendra vers vous pour votre tarification.

Nous espérons retrouver toute votre satisfaction à l'avenir,

Avec toute notre attention,

 Votre service clients

Saanut 2/5 tähteä

manque des référence

manque des référence

17. tammikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Téréva

Bonjour,

Dès la prise de connaissance de votre message, nous avons tenté de vous joindre et avons laissé
un message sur votre répondeur. Chaque remarque de nos clients est prise en compte avec grand intérêt.

Vous serez très vite contacté par votre commercial et le responsable de l'agence Téréva Mondeville, notre agence en région, pour
obtenir des exemples de références manquantes sur notre site Téréva.

Ces renseignements sont cruciaux pour faire progresser notre site.

Cordialement,

Votre service clients Téréva

Saanut 3/5 tähteä

bof bof

bof bof bof .

16. tammikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Téréva

Bonjour et merci de nous avoir laissé cet avis précieux à notre amélioration continue.

Nous avons échangé avec vous ce matin suite à votre avis. Vous nous avez fait part de plusieurs informations :
Concernant notre site Tereva.fr, vous nous avez remonté ne pas retrouver la même fluidité sur la nouvelle version de notre site, notamment avec le bandeau à dérouler de gauche à droite dans la fiche produit pour obtenir le prix catalogue.
Toujours concernant notre site, vous nous avez remonté que, lors d'une recherche d'un produit, quand vous consultez un produit et revenez en arrière, la recherche repart de zéro. Afin d'éviter cela, je vous ai conseillé d'ouvrir le produit dans un nouvel onglet pour la consultation afin de ne pas repartir de zéro.

Enfin, vous nous avez fait part de légères difficultés à joindre un interlocuteur ou à négocier les prix de certaines références que vous n'avez pas l'habitude de commander. Sachez que notre service clients est disponible pour vous guider et vous orienter dans toutes vos demandes. Concernant la tarification, nous ferons remonter votre retour auprès de notre équipe commerciale en charge de votre compte pour étudier cela plus en détail avec vous.

Votre satisfaction étant notre priorité, nous transmettons vos retours auprès de nos équipes concernées afin que votre avis soit entendu. Notre service clients ainsi que votre agence commerciale de Mâcon sont à votre disposition pour toutes vos demandes.

Nous espérons retrouver toute votre satisfaction à l'avenir,

Cordialement,

Votre service clients.

Saanut 5/5 tähteä

Equipe au top et reactive

13. tammikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Téréva

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif et votre évaluation cinq étoiles ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre équipe et que vous la trouvez réactive. Votre satisfaction est notre priorité et un tel retour nous motive à continuer de donner le meilleur de nous-mêmes. 

N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape.

Encore merci pour votre confiance,

L'équipe Tereva

Saanut 5/5 tähteä

Livraison en temps et en heure!!!

Livreur et agence de Vierzon toujours au top!!!

8. tammikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Téréva

Bonjour,
Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous ! 🌟 Nous sommes ravis d'apprendre que notre service de livraison a répondu à vos attentes et que le livreur ainsi que notre agence de Vierzon vous ont apporté entière satisfaction. Votre retour est une véritable source de motivation pour nos équipes, qui s'efforcent chaque jour de fournir la meilleure qualité de service possible.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance ou pour toute future commande. Nous serions enchantés de vous servir à nouveau !
Bien cordialement,

L'équipe Téréva

Saanut 2/5 tähteä

le moteur de recherche est nul

le moteur de recherche est nul : exempl je cherche les vannes il me dis pas de résultat, je cherche un ballon d'eau chaude pareil .....

6. tammikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Téréva

Bonjour et merci de nous avoir laissé ce retour sur votre expérience client. Nous avons tenté de vous joindre par téléphone et n'avons malheureusement pu échanger.

Nous tenons à vous présentez nos excuses pour les désagréments rencontrés.

En effet celui-ci a rencontré une mise à jour ce week-end et nous vous informons que tout est rentré dans l’ordre ce jour, le moteur de recherche pour une vanne remonte bien.

Nous restons disponibles au 0809366969 afin d'échanger si vous le souhaitez.

Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. 

Avec toute notre attention, 

Votre service clients

Saanut 5/5 tähteä

Ras au top

Ras au top , je recommande

9. tammikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Téréva

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec tereva.fr a été à la hauteur de vos attentes. Vos recommandations sont notre meilleure récompense et nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins ou si vous avez des questions. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Cordialement,

L'équipe Tereva

Saanut 5/5 tähteä

Un accueil chaleureux et professionnel

Nous avons trouvé les réponses à toutes nos questions grâce à l'accueil dynamique et professionnel d'Elodie Rebouat qui a su se rendre disponible avec beaucoup de patience et de compétences. Encore un grand merci

2. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
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Vastaus yritykseltä Téréva

Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive sur Trustpilot. C'est un réel plaisir de lire que l'accueil chaleureux et professionnel d'Élodie Rebouat a pu répondre à vos attentes. Notre équipe s'efforce toujours d'offrir un service exemplaire et des solutions adaptées à chaque client, et nous sommes ravis de voir nos efforts reconnus à travers votre commentaire élogieux.
Soyez assuré(e) que nous transmettrons vos compliments à Élodie, qui sera certainement ravie de savoir combien son dévouement a été apprécié.
Merci encore pour votre confiance et votre retour positif. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou demande.
Cordialement,
L'équipe Téréva

Saanut 5/5 tähteä

COMMANDE

TRES PROFESSIONNEL A L ECOUTE DU CLIENT

31. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Téréva

Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et votre note de cinq étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes et vous offrir un service à la hauteur de vos exigences. Être à l'écoute de nos clients et maintenir un haut niveau de professionnalisme est une priorité absolue pour nous.
Si vous avez besoin de plus d’informations ou d’aide pour un projet futur, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape. Encore merci pour votre retour !
Bien cordialement,

L'équipe TEREVA

Saanut 5/5 tähteä

Simple, rapide et efficace

Simple, rapide et efficace.
Commande prête à mon arrivée à l'agence.
Au top.

26. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Téréva

Bonjour ,
Quel plaisir de lire votre avis 5 étoiles ! 🎉 Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez Téréva a été simple, rapide et efficace, et que votre commande était prête à votre arrivée. Notre équipe s'efforce de fournir un service au top, et vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins ; nous serons là pour vous accueillir avec la même qualité de service.
Merci encore pour votre confiance,
L'équipe Téréva

Saanut 4/5 tähteä

bien rapide

27. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Téréva

Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de notre service. Chez Téréva, nous nous efforçons de garantir une expérience fluide et efficace pour tous nos clients. Votre retour est précieux et nous encourage à maintenir nos standards élevés.
Si vous avez des suggestions ou des besoins particuliers à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes toujours à l'écoute pour améliorer notre service.
Merci de faire confiance à Téréva.
Cordialement,

L'équipe Téréva

Saanut 5/5 tähteä

ras.

ras rien a signaler

18. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Téréva

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur tereva.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience entièrement satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour positif nous motive à poursuivre nos efforts pour offrir un service de qualité.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Nous serons toujours là pour vous accompagner et répondre à vos attentes.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt !
Cordialement,

L'équipe Service Client Tereva

Saanut 5/5 tähteä

Très bonne expérience

Matériel prêt 10 mn après la commande, pas de perte de temps, une équipe de pro. Je recommande sans problème.

19. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Téréva

Bonjour Mr Nozet ,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste et cette superbe note de ★★★★★ !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Tereva.fr a été à la hauteur de vos attentes. Savoir que notre équipe a pu préparer votre commande en 10 minutes, sans perte de temps, nous fait particulièrement plaisir, car la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Nous transmettrons vos chaleureux compliments à notre équipe qui s’efforce quotidiennement d'offrir un service rapide et professionnel. Votre recommandation est la plus belle récompense pour nous.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins ; nous serons ravis de vous assister à nouveau.
À très bientôt chez Tereva.fr !
Cordialement,

Trustpilot-kokemus

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