tecnomat.it Arvostelua 

Esperienza pessima. Mi sono recata in negozio per acquistare dei mattoni: la prima volta mi dicono che la quantità che mi serviva non era disponibile e che andava ordinata. Ritorno il sabato per fare l’ordine, ma scopro che il sabato e la domenica non è possibile ordinare nulla.
Trovo anche delle porte che volevo acquistare, ma non abitando vicino chiedo se posso pagarle e bloccarle per ritirarle il lunedì con un mezzo più grande. Risposta: impossibile, perché “non vogliono fare magazzino”. In pratica, se la merce è disponibile devi ritirarla subito, altrimenti rischi di tornare e non trovare più niente. Inoltre la quantità indicata online non corrisponde a quella reale in negozio.
Ho ordinato 88 scatole di pavimento più altre 10 per il rivestimento del bagno, pagando 300€ di spedizione, e ho chiesto di aggiungere anche 11 pacchi di battiscopa. Mi è stato detto che, essendo un ordine “piccolo”, non possono ordinarli e che dovrei tornare per la quinta volta solo per ritirare quelli.
Organizzazione inesistente, zero disponibilità verso il cliente, informazioni discordanti tra online e negozio. Servizio davvero pessimo.

Sempre peggio. I ragazzi. Un po' meno freysti. Per fortuna non tutti. Alle casse, alcune ragazze? Sono scontrose. Quasi da litigio. Non è colpa dei clienti. Se i ragazzi del magazzino non comunicano con le cassere. Inoltre, c'è sempre attesa. I box dove servono i ragazzi.
Difficili da reperire

non si riesce a parlare con nessuno...chat bot ridicola fa perdere tempo ed innervosire il cliente ancora di piu'. MAI PIU' DA TECNOMAT!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Mi sono deciso a fare una recensione negativa riferita al negozio di Carate Brianza, non so se gli altri negozi sono uguali. Ho ordinato del materiale on-line, nella fattura mi sono stati addebitati delle spese di imballaggio legate alla spesa dell'ordine, nel mio caso vi sono state addebitate 3,50 centesimi, nulla da eccepire, tranne il fatto che al ritiro ho trovato i miei quattro fogli di vetro sintetico appoggiati su un semplice bancale senza nulla a protezione del materiale. Ho fatto segnalazione all'ufficio reclami e ti rispondono prendendoti in giro, ti spiegano quali sono le regole del negozio però non ti spiegano perché non le hanno applicate, dopo la terza mail ho deciso di scrivere una recensione negativa. Spese di imballaggio per materiale quando di imballaggio non c'era assolutamente nulla ho le foto di come hanno, anzi come non hanno imballato il materiale, fanno finta di non capire la segnalazione, va bene nessun problema, una cosa è certa appena tolgo la pellicola protettiva e trovo un graffio se lo riprendono e lo sostituiscono visto che costa quasi 50 euro l'uno.

Buongiorno esperienza negativa ,ho acquistato tutte le finestre di casa su 8 pezzi 6 pezzi guasti, di cui 1 finestra si è crepato il vetro,ho fatto presente di questo inconveniente ai addetti,e mi hanno risposto le qualità si pagano,per intenderci ho comprato tutto materiale scadente,cliente perso e sconsiglio l'acquisto, mi è costato di più a farle sistemare che cambiarle grazie mille TECNOMAT

"Tecnomat dovrebbe avere sempre personale esemplare come Giusy L. e Annalisa del reparto finanziario di Isola delle Femmine. Hanno risolto con grandissima professionalità e velocità un problema che si era creato con il mio voucher a causa di una loro collega. Sono state super disponibili, gentili e molto competenti, azzerando ogni mia preoccupazione. Un servizio clienti eccezionale che fa davvero la differenza. Complimenti a Giusy e Annalisa per la gestione perfetta!"

Ho fatto un ordine on line. Sul sito tutta la merce era disponibile. In realtà erano sprovvisti di un articolo. La Sig.ra Valentina del reparto Edilizia mi ha seguito il problema e si è data veramente da fare per risolverlo in tempi accettabili. Ho avuto la sensazione di essere in contatto con un negozio e non con la grande distribuzione. Brava e complimenti!

La mia recensione è per gli addetti alla consegna. Consegna della merce h. 11.30 con un caldo infernale, due bambini chiusi in auto, un neonato che dormiva, e alla richiesta di fare 3 metri con il traspallet per entrare la merce in giardino mi sono sentito rispondere che nelle 87,00 euro di spese di spedizione non era previsto di fare tre metri con il traspallet e hanno lasciato il tutto a bordo strada. Vorrei dire a questi galantuomini che anche se non era previsto dalle 87,00 euro il buon senso forse avrebbe imposto loro un comportamento diverso. Ma tutto questo fa parte della gentilezza oltre che dell'educazione che si è ricevuta. Grazie lo stesso per la non disponibilità.

offerta paline di legno a 11.9€ alla cassa 13.9€, riportato indietro. offerta contenitore da 3.00€ alla cassa 3.20€, protesto e mi dicono che devo cercare il responsabile di reparto dopo aver fatto la fila ai reclami, l'offerta a 3.00€ è andata avanti per oltre 2 mesi e alla cassa sempre 3.20€, 3xlampadine vivida gu10 da 5w, allo scaffale 1.70€ mentre alla cassa 3.49€, lasciate in cassa dopo aver consigliato loro di correggere, e ancora dovevo io rivolgermi al reparto. sul sito ancora a 1.70€ . poco seri

Tecnomat di Dalmine. Servizio pessimo. Un dipendente non ha saputo aiutarci e ci ha detto: arrangiatevi voi. Al servizio di ritiro merci manca il personale ed abbiamo dovuto attendere 1h per ritirare 7 scatole di piastrelle. Non ci andrai più.

Personale maleducatissimo nn ho parole sembra che fanno un piacere nello svolgere le proprie mansioni.con ciò consiglio di rinnovare il vostro personale o di insegnare ad avere un rapporto diverso con il cliente .ricordatevi che venite pagati rispetto a voi ma anche ai clienti

Organizzazione pessima e attitudine al cliente inesistente.
Personale non disponibile eccetto qualche rarità.
Se ne fregano altamente delle richieste dei clienti.

Ho acquistato un termoarredo da Tecnomat Prenestina ma una volta sballato mi sono reso conto che l'interasse è orizzontale che non collima con gli allacci verticali dell'impianto esistente. Ho provveduto ad effettuare il reso ma il servizio clienti si è rifiutato di accettarlo in quanto l'articolo, sia pure confezionato ermeticamente con cellophane, risulta mancante dell'imballo di cartone ( andato distrutto accidentalmente). Esperienza pessima!

E proprio una vergogna,siamo stati oggi al tecnomat a Roma su largo Carlo Guzzi 8 siamo stati per prendere la sabbia ma i ragazzi che lavorano li sono così ignoranti ,volevo caricare 20 sacchi di sabbia e mi hanno messo a parcheggiare lontano da dove erano i bancali..ma più

Un servizio clienti che lascia molto a desiderare. La tipa Presuntuosa che senza sapere , accusa, mi parla su e mi accusa del contrario, e alla fine ha avuto il coraggio di dirmi che la stavo facendo perdere tempo per una scemenza che tra l’altro hanno creato loro col sito, mischiando il mio nome con un codice fiscale non mio, accusandomi di averlo fatto senza prove. Che dire, dopo 10 minuti di attesa e altrettanti 12 per incazzarmi , la mia valutazione è meno di zero per la maleducazione. Ps. Alla tipa: Cambia lavoro che non è per te.

Bravissimo il personale sopratutto una ragazza di nome Asma gentilissima e preparatissima....

Esperienza negativa al 100%
Una volta fatto l'ordine e pagato con carta di credito non si ha nessuna possibilità di parlare con il servizio clienti, inoltre l'ordine effettuato arriva non largo ritardo se fortunatamente arriva, altrimenti non si sa dov'è e se arriva perché non si può parlare con nessuno per avere informazioni.

Sono stato al Tecnomat di Isola delle Femmine per acquistare delle chiavi al reparto idraulica. Il prezzo del cartello esposto, molto grande, indicava da diversi giorni un prezzo diverso da quello poi in realtà pagato alla cassa. Quindi ho fatto presente la cosa e mi è stato risposto che anche se si erano dimenticati di variare il prezzo esposto, se volevo l'articolo il prezzo era quello pagato. Prendere o lasciare. Ovviamente ho lasciato! Funziona così? Non credo proprio, a parte il modo poco educato di essere stato trattato.La tipa all'accettazione molto presuntuosa che senza sapere , accusa, mi parla su e mi accusa del contrario, e alla fine ha avuto il coraggio di dirmi che le stavo facendo perdere tempo dato che stava "lavorando"!Che dire, la mia valutazione è meno di zero per la maleducazione.Scarsi!!

Per un ordine eseguito online di qualche articolo bisogna aspettare tre giorni lavorativi? Assurdo! ho provato a scrivere al centro assistenza per comprendere meglio… nessuna risposta pervenuta! Comunque nella filiale di Pero educazione e cortesia sono un miraggio!

Ottima esperienza , sono stata aiutata all’acquisto per misure e materiali da Walter, persona molto gentile e competente . Super consigliato