Vielen Dank für dein offenes Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass deine Erfahrung bei TEACHY nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen die Rückmeldungen unserer Tutor*innen sehr ernst, denn nur durch konstruktive Kritik können wir uns stetig weiterentwickeln und unsere Prozesse verbessern.
Bei TEACHY legen wir grossen Wert darauf, sowohl für unsere Schüler*innen als auch für unsere Tutor*innen eine optimale Umgebung zu schaffen. Wir investieren umfassend in unser pädagogisches Konzept, das Marketing und das Matching, um sicherzustellen, dass wir Tutor*innen und Schüler*innen bestmöglich und basierend auf den Lernvorlieben zusammenbringen. Zusätzlich übernehmen wir sämtliche administrative Aufgaben, einschliesslich Rechnungsstellung, Vertragsmanagement und der Pflege einer stabilen IT-Infrastruktur. Dies ermöglicht unseren Tutor*innen, sich voll und ganz auf ihre pädagogische Arbeit zu konzentrieren, während wir im Hintergrund für einen reibungslosen Ablauf sorgen. Darüber hinaus bieten wir unseren Tutor*innen pädagogische Betreuung und unterstützen sie bei der Ausführung ihrer Aufträge.
Leider haben wir erst durch deine Rezension erfahren, dass du unzufrieden warst. Daraufhin haben wir dich kontaktiert, um in ein offenes Gespräch zu gehen und konstruktive Lösungen zu finden. Wir bedauern sehr, dass wir keine Lösung für dich finden konnten. Trotzdem wünschen wir dir für die Zukunft alles Gute!
Mit freundlichen Grüssen
Dein TEACHY-Team
