TCG-cases.de Arvostelua 

Top Qualität der Produkte. Vielen Dank und weiter so

Schnelle Lieferung. Erstklassige Produkte.
Perfekte passgenauigkeit.

Schneller Versand und guter Service der schnell jede Frage beantwortet. Daumen hoch

Die besten Acryl Cases am Markt

Super Qualität, Cases passen perfekt zum zugehörigen Artikel, freundlicher und schneller Support, kann ich bestens weiterempfehlen!!

Positiv:
Die Cases sind super verarbeitet. Das Hilfsmittel „Magnet“ ist eine super Unterstützung beim zusammen bauen der Cases. Die Cases werden super verpackt, diese kommen immer frei von Beschädigungen an. Der Support ist gut erreichbar und antwortet relativ zügig.

Negativ:
Ich habe auf meine Bestellung über 1 Monat gewartet, bis diese komplett bei mir angekommen ist.

Meine Meinung:
Man muss bei gewissen Cases mit extrem langen Wartezeiten rechnen. Ich werde aber wieder dort bestellen, da die Qualität der Cases und das große Casesportfolio für dieses Unternehmen sprechen. Man bekommt fast für alles, aus dem TCG-Bereich, ein passendes Case.

Bei der ersten Bestellung gab es leider ein Problem mit einem fehlenden Bauteil! Der Support hat sich aber wirklich sehr bemüht das fehlende Teil unverzüglich nachzusenden! Verarbeitung ist wirklich einwandfrei!

Sogar Sonderanfertigungen sind hier möglich, sehr empfehlenswert!

2,5 Sterne: Edit: 4 Sterne ( Händler hat mir das fehlende Case zugeschickt, dieses hat auch gepasst und war wieder ordentlich verpackt )

Positives: Qualität der Cases sind gut und die Stücke der Cases wurden gut und bruchsicher verpack, sie sehen gut aus und der mitgelieferte Magnet ist ein gutes Hilfsmittel.

Negatives: Verhältnismäßig sehr Lange Wartezeit und Lieferzeit und leider trotzdem eine unvollständige Bestellung. Habe insgesamt 7 Cases bestellt aber kamen nur 6 an. Darf so einfach nicht passieren und wenn dann sollte der Support schneller auf die Mails antworten, was nicht der Fall ist. Man wartet sich einen Wolf.

Da bringt auch die beste Qualität nichts, wenn die Kommunikation nicht stimmig ist und sich im Lager verzählt wird. Falls sich eine Lösung ergibt werde ich das selbstverständlich in die Bewertung einfließen lassen.
Gerade wenn man das erste mal bestellt schreckt es mich nun ab, künftig weiter cases für meine Objekte zu bestellen. Schade :/ ( dies ist nach Lösung des Problems, nicht mehr der Fall ) würde / werde wieder bei TCG cases bestellen

Zu aller erst muss ich einen Punkt Abzug geben für die lange Lieferzeit, welche aufgrund der hervorragenden Qualität kein Abzug wäre, würden die Langen Lieferzeiten schon beim Bestellvorgang angezeigt werden.

Aber das warten lohnt sich auf jeden fall da Preis und Qualität ganze 5 Sterne sind. Zusätzlich muss man hier auch die Kommunikation loben welche auch bei Verärgerung um eine Lösung bemüht sind, davon können sich andere Unternehmen ein Beispiel dran nehmen.

Lediglich der Aufbau ist ein Wenig gewöhnungsbedürftig und würde vielleicht mit einer Bildlichen Anleitung für weniger Frust sorgen. Aber nachdem das erste Objekt steht geht der Rest von alleine.

Ich kann jedem empfehlen das Warten abzuwarten, da man Ende nicht enttäuscht wird und wenn die Lieferzeiten sich bessern gibt es ganze 5 Sterne ⭐️.

Amazing quality on every case I received, the shipping time is a little long but I understand its out of their control. I had a small issue with 2 cases when I received out they instantly shipped me the right ones. Overall very happy with my purchase and A1 service

Schon mehrfach bestellt und nie ein Problem gehabt. Bei der letzten Bestellung wurde dann ein Case vergessen.
Diese wurde dann per Livechat schnell und unkompliziert aufgenommen und wurde am nächsten Tag versendet.
Gerne wieder.

Kundenservice und -kommunikation war absolut transparent, freundlich und kompetent. Die Bestellungen wurden sehr zügig versand, und die Cases waren alle in sehr guter Qualität.

Selbst die kleinen Problemchen wurden sehr schnell, freundlich und kompetent gelöst, z.B. hat beim ersten Versand ein Case gefehlt, das mir unmittelbar nachgeschickt wurde.

Ich hatte immer das Gefühl, dass ich als Kunde fair behandelt werde und kann TCG-Cases nur wärmstens empfehlen.

Bin sehr zufrieden mit den Cases 👍 Top Qualität, die Acryl dicke ist genau richtig und es ist schön stabil. Der Zusammenbau hat mir sehr spass gemacht und die Idee mit dem Magneten als Werkzeug um die Mutter zu fixieren ist genial. :D

Vielen Dank.

Alles top, danke!

Ich habe bereits zweimal dort bestellt. Qualitativ bisher die hochwertigsten Cases die ich in Händen halten durfte.

Erste Bestellung hatte leider eine relativ hohe Versandzeit. Auf Nachfrage wurde aber schnell reagiert und als Entschuldigung eine Packung Sleeves beigelegt.

Die zweite Bestellung war nach zwei Tagen bei mir.

Ich bin zufrieden!

Ich hab meine Cases sehr gut verpackt bekommen und sogar ein kleines Goodie extra. Der mitgelieferte Magnet hat beim Aufbau extrem doll geholfen!

Die Cases sind viel besser verarbeitet als andere finde ich. Bin happy! 👍🏻👍🏻

Update 6.4.2023
Gestern habe ich unerwartet ein Paket von TCG erhalten nachdem ich die Bestellung storniert hatte. In dem Paket war 1 der 2 cases die ich bestellt habe mit einem Brief und einer Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten der Bestellung. Für diesen Support gibt es 4 Sterne der 5 kommt nach unserer nächsten Bestellung wenn alles glatt läuft. 😊
Liebe Grüße
Marc C.

Bestellung am 25.11.22 aufgegeben (auch mit Weihnachtsgeschenken in der Bestellung), nach 2 Wochen ohne Versandbestätigung die erste E-Mail geschrieben, um zwecks Status nachzufragen.
Antwort: "Aktuell ist das Bestellaufkommen sehr hoch. [...] Leider hat auch die DHL aktuell arge Probleme eine tägliche Abholung der Pakete zu gewährleisten"
Hier fand ich es schon frech sich auf DHL rauszureden zu einem Zeitpunkt, an dem noch kein Versandlabel erstellt wurde bzw. das Paket noch nicht versandbereit war und es somit auch nicht der Fehler von DHL sein konnte.

1 Woche später nächste E-Mail, um über den Stand der Bestellung nachzufragen, aber dieses Mal nicht mal eine Antwort erhalten...

Das Paket wurde dann 1 Monat! nach Bestelleingang abends am 23.12 versendet, sodass es auch nicht mehr vor Weihnachten ankommen konnte...

Versand-Verpackung war sehr gut.
Bei 2 der Cases waren enttäuschenderweise schon bei manchen Teilen tiefere Kratzer drauf, die auch durch die abziehbare Schutzfolie gingen. (1 der Cases war auch nicht mehr in dieser Plastik-Überverpackung, in der die Restlichen Cases kamen) Ein Teil der bestellten jap. 10er Acryl-Cases waren recht eng bemessen (Ich denke da gibt es eine kleine Varianz in der Herstellung).
Weiters waren bei einem Case die Löcher zum Zusammenstecken nicht alle richtig ausgeschnitten und teilw. noch halb verschlossen, sodass die Teile nicht zusammengepasst haben und ich selbst die Löcher nachschneiden musste.
Aus den Gründen schwächelt die suggerierte "Das Original - Made in Germany" Qualität in meinen Augen ein bisschen.

UPDATE: Habe erst jetzt die letzten 2 cases aufgebaut, da ich auf "Vorrat" gekauft hatte und bei einem case passt ein Teil nicht (wurde unsauber produziert, passt um ~2mm nicht ins Loch). Somit hab ich eins der cases für die Tonne gekauft...