TaxiKurir Arvostelua 

Avoid this company at all costs. Taxis in Stockholm used to be a dream. This outfit is run by Cowboys straight off the boat , dangerous driving, extortionate charging, rude and aggresive

Förbokade från Arlanda till Stockholm mitt i natten (01.30), men taxin kom inte. Oerhört dåligt bemötande av kundtjänst när jag tillslut fick tag på dem (kl 02). Ingen förklaring. Ingen ursäkt. ”Ni kan få en taxi om en timme”. Står nu i fruktansvärt lång taxi-kö med tre små barn.

SÄMST! Taxi kurir Uppsala struntade att hämta oss på arlanda mitt i natten trots att jag ringde och dubbelkollade från utlandet innan vi påbörjade flyg hemåt att allt var i sin ordning. Enligt kundtjänst hade jag avbokat min resa under min flygning? Jag hade loggat in på appen och avbokat själv när telefonen var avstängd. Dom lyckas inte ens få deras lögner låta trovärdiga. BOKA INTE VIA DOM! VARE SIG APP ELLER ANNAT!!!! Krävde återkoppling varför dom inte hämtade upp oss men självklart ringde ingen. Det märkliga var att jag fick sms i appen mycket senare att en bil var på väg men då var vi nästan redan hemma med ett annat taxibolag.

Bokade resa till en konsert blev uppringd och dom sa att dom hade inga bilar en halvtimme innan bokad resa! Tror det är ett bluff företag som tar sig an körningar för att inga andra bolag ska få körningarna! Inget bra kundbemötande heller!
Boka aldrig resor med detta bolag!

Hade 3 bokningar på samma dag, alla blev fel.
Ena bilen kom inte i tid till resa 1 så en del fick ta privat bil, ombokade till resa 2 (fick bekräftelse på ombokningen) men då kom en för mycket och den siste blev irriterad när han insåg att han var utan körning och på resa 3 kom bilen 30 minuter försent.

Använde appen, lovades en taxi inom 7 min och fick betala i förskott 376 kr. Men taxin körde förbi och fortsatte bort. Satt 15 min i telefonkö som sedan kopplades bort. 15 min i ny kö och blev då lovad bil om 15 min. Till slut avbokade jag och fick då till mig att pengarna betalas tillbaka först om tre bankdagar. För mycket strul i min smak, tycker taxi kurir har mycket att lära av Uber.

Jag har åkt flera gånger denna vecka. En gång avbokade jag men blev ändå debiterad. En annan dag ringde jag växeln och ändrade resa och trafikledaren tog bort den första resan och gjorde en ny. Han lovade att jag inte skulle bli debiterad denna gång, men det blev jag. Idag blev det dubbelbokat trots att chauffören sade mitt namn när jag satte mig i bilen. Den resan blev jag också debiterad för. Jag skrev till Taxi Kurir tidigare i veckan men har fortfarande inte fått svar. Det skulle underlätta väldigt om man kunde betala appbokningen i bilen istället för att det är tvingande att man ska betala med kort i appen. Dålig kundhantering.

Detta är skräpbolag med mer eller mindre kriminella som försöker tvinga dig att betala kontant. Jag ringde polisen i går då en av deras chaufförer plågade två av mina italienskt par under midsommarafton då de skulle återvända till hotellet i Stockholm city. I mer än en timme blev paret utsatt för hans trakasserier innan de kunde få komma in installera sig på hotellet i deras rum, då chauffören påstod att han inte kunde ta emot kort. Jag kommer att ta detta ärende, för så här ska det i mig inte gå till mitt land när jag har gäster.

Anlita dem ICKE!

Riktigt uselt bolag. Räkna inte med att förhandsbokad bil kommer. Hade i god tid beställt 8 personers och fått prisuppgift - ingen bil kom. Ringde och då sa de att de kunde skicka 2 st men då till ett betydligt högre pris. Klagade och fick ett nonsenssvar av Dan chef kundtjänst Sthlm. Bladder om pandemin. Det här var i maj 2022.

Never came to pick up our parents after preeboked service and even called same morning to check and confirm. After not coming: ”Sorry, we do not have any car available”.

Undvik om du vill komma i tid. Bokade och betalade i förväg. Efter flera motstridiga uppgifter kom taxin 40 minuter sent. Höll på att missa flyget. Aldrig mer.

Värdelöst, bokade taxi för flyg och föraren kom 30 min sent samt var kundservice värdelösa som ej var till hjälp!

Hade bokat tågtaxi till nattåg. 4 min före taxin ska komma får jag sms om att de är försenade och kommer att ringa upp för "ny tid" vilket allvarligt talat fungerar sådär när man har ett tåg att passa.
Ingen ringer. Ingen taxi kommer. När jag försöker ringa dem så lägger de på luren. Svarar inte på de sms jag skickar till det telefonnummer som meddelat att de är försenade. Inga kontaktförsök.

Vi förbokade taxin dagen innan som skulle ta oss till Arlanda kl 04:00 på morgonen. Efter att Taxin inte dyker upp ringer vi till Taxi Kurir som ber så mycket om ursäkt och informerar att vi kan få en Taxi om 45 minuter! Det funkar helt enkelt inte när man ska hinna med ett flyg!

Varnar härmed alla som tror att man kan lita på att man får en taxi hos Kurir när man förbokar en. Noll garanti!

På frågan vad som har hänt ges inget svar, bara ett standard mail som nog skickas ut till alla och där man rekommenderar att ha 'god marginal' och skyller det på Corona, samt interna rutiner.

Tips till Kurir: Ta bort möjligheten att förboka taxin om ni inte kan leverera denna service!

Vi hade bokat taxi i 24 h innan och fått bekräftelse. Ingen taxi kom, så vi ringde upp taxikurir och det visade sig att ingen bil ville ta rutten??

Det slutade med att vi fick lifta hem..

Förbokade och förbetalade taxin via appen, kvällen innan (skulle åka på eftermiddagen dagen efter). Kommer ingen taxi. Ringer kundtjänst och blir först kopplad till fel stad som inte kan hjälpa mig. Kommer till rätt kundtjänst som säger att de försökt ringa och säga att de inte har någon bil till vår beställning. Jag har ingen möjlighet att svara i telefon när jag jobbar (på sjukhus), men sedan när jag kollar i samtalslistan så verkar de faktiskt endast ha ringt mig 7 min efter att taxin skulle ha varit på plats (när jag köade till deras kundtjänst)… Fruktansvärt dålig service!!! De borde kunna förutspå att de inte får fram en bil och även ha andra sätt att meddela (än telefonsamtal EFTER att taxin skulle ha kommit). Så tråkigt att missa vidare resa med tåg, buss och färja för att man inte kan lita på taxikurir.

Chauffören raggade på mig. Frågade personliga och privata frågor. Åker aldrig med dom mer!

Have taken the TaxiKurir (number plate PJP851) from the central station to the hotel that should be 10 min. drive. The driver took us around the town and charged 477 SEK. I have complained to the customer service online though without any response so far. It is not possible to call their customer services and get an answer. Do not use their services!

Bokade en Taxi till Arlanda. Taxin är inte där, ringer TaxiKurir. De har ingen bil tillgänglig och jag måste vänta i över 30 minuter med två barn! Aldrig mer TaxiKurir!

Förbokade taxi kommer inte.
Nu har det hänt igen. Denna gång den 11 april kl 01.15 från terminal fem på Arlanda. Taxikurir skulle möte med en namnskylt i ankomsthallen. Taxi Stockholm står där med ett antal förare men Taxikurir som jag bokat med lyser med sin frånvaro. Vid samtal till Taxi kurir växel kl 01.50 ges informationen att en taxi finns 35 min bort eller vill du hellre avboka? På frågan vad som hänt ges ingen förklaring. Förra gången vi förbokade taxi av Taxikurir var hem en nyårsafton som heller inte kom. Slutsatsen blir att Taxi kurir inte bör används för förbokning.