Tauchic Arvostelua 6

Helt igennem fusker firma. Efter bestilling gik der næsten 2 mdr indr inden jeg endelig modtog varen, som slet ikke levede op til mine forventninger. Varen var helt igennem oversolgt på hjemmesiden. Herefter forsøger jeg at få kontakt til firmaet. Jeg er helt overbevist om at jeg blot skriver sammen med en robot. Jeg vil have returneret varen ifølge deres på det tidspunkt retur politik. På det tidspunkt var deres politik fuld returret, samt gratis returlabel. Denne politik valgte firmaet så at ændre, således at jeg selv skulle betale fragten til Kina. Derudover skulle de også lige huske flere gange, at høre opmærksom på, at hvis ikke varen kom frem, så fik jeg ikke pengene tilbage. De kunne derimod tilbyde 10% af købsprisen så kunne jeg beholder varen. Inden jeg når hertil har jeg skrevet med dem helt op mod 30 mail. Til sidst giver jeg op. Jeg får dem til at betale 20 % af købsprisen. Hold dig fra
Tauchic.dk

Jeg har haft en fuldstændig uacceptabel oplevelse med Tauchic.

Jeg bestilte nogle lamper d. 28. februar, og nu – over en måned senere – har jeg stadig ikke modtaget noget som helst. Der har heller ikke været nogen form for opdatering eller kommunikation undervejs.

Når man forsøger at kontakte dem via det hollandske telefonnummer, bliver man blot mødt af en telefonsvarer – uden mulighed for reel kontakt. Jeg har også forsøgt at skrive via deres kontaktformular på hjemmesiden, men der er absolut ingen respons.

Samtidig fremgår det, at varerne sendes fra Kina, og jeg har endda fået en besked om, at mine varer er blevet sendt retur til lageret, uden nogen forklaring eller opfølgning.

Alt i alt virker det ekstremt uprofessionelt og uigennemskueligt. Kundeservice er ikke-eksisterende, og hele købsoplevelsen føles usikker.

Mit klare råd: Find jeres varer et andet sted.

Svindlerfirma fra Kina, som udgiver sig for at være fra Holland.
Varer af elendig kvalitet og kan ikke returneres, på trods af at de påstår andet.

SVINDEL - har ikke noget med en dansk hjemmeside at gøre

Fantastisk oplevelse hos Tauchic med hurtig levering, produkter i høj kvalitet og venlig kommunikation, som gjorde hele købsprocessen tryg.

Dette er et svindelforetagende.

De giver udtryk for, at de er et hollandsk selskab. Men køber du der fra, kommer varen fra Kina og skal du returnere skal det også tilbage til Kina. I stedet for at sende returlabel, som der står på hjemmesiden, de vil, så tilbyder de 20% af beløbet, du har købt for tilbage, mod du beholder varen. Og taget i betragtning det koster en formue at sende til Kina, så har de en god forretning på den metode.

Du kan ikke ringe til dem, det er bare en telefonsvarer.