Swiss-Store-logo
Siirry verkkosivulle

Swiss-Store Arvostelua 

699
•
TrustScore 4.5/5 tähteä

4,7

Lahjatavaraliike
Kirjoita arvosteluSiirry verkkosivulle
Kirjoita arvostelu

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 5/5 tähteä

I was recommended by a friend to purchase from this company.I checked them out and found that the prices were cheaper than buying from Victorinox directly.I subscribed and received a discount code so... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Ordered watch which arrived within 2 days. All in perfect working order as you would expect. Checked alternative cheaper websites on trustpilot and so glad I just paid that little bit more at Swiss-st... Näytä lisää

Saanut 4/5 tähteä

Product would benefit from more description just to help a bit more between products. That said I was kept well up to date on the delivery and the product itself is superb. Very pleased with this pro... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

I honestly cannot say enough to recommend this company. I ordered a personalised Swiss knife for my husband’s birthday which arrived the following day. My husband is over the moon with his gift, so a... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Lahjatavaraliike

Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto

UK's largest range of Swiss brands from Victorinox, Mondaine, Luminox, Felco & Wenger - All available with next day delivery.

Yhteystiedot

4,7

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

699 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

4,7

Kaikki arvostelut

(699)

31 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää
Saanut 3/5 tähteä

Poor customisation

The knife itself is great quality and arrived very quickly but I paid extra to have a name printed on the side. That was done and looked good but the print rubbed off immediately.

13. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Amazing customer service

The product I received was fabulous, but what made my experience great was the customer service team. The quick responses and attentiveness was impeccable. My order was lost, which was a fault of the royal mails services, however the brilliant team made sure a new one was sent the same day, with express shipping and even upgraded my order free of charge! I will be sure to tell people about my amazing experience with this company and will definitely purchase again.

9. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Really impressed with the pen knife I…

Really impressed with the pen knife I purchased for my partner. He was so happy too. Great customer service and speed of delivery. Only issue was the delivery company (DPD) as they failed to do next day delivery when I paid for it. Swiss store actually refunded me for this which was really kind. You don’t get good service and great customer service like this anymore. Thank you again

20. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Lied about dispatch!

Ordered a knife for a present and they lied about the dispatch date. It’s been in ‘dispatched but not reached courier’ stage for 6 days now. It’s a gift for an event which it isn’t going to be here for and basically they don’t care. Got in touch and got a simple well we will check again in a few days… not good enough!

12. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

great service

great service, simple online shopping portal, prompt notifications, speedy delivery, simple recyclable packaging

21. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 2/5 tähteä

The wrong item was sent

The wrong item was sent, when I phoned the immediate response was I’d ordered the wrong item. I had to send photos. It was your error, I returned the item and despite having explained it was for a specific date, had to chase with proof of postage. Then informed I should have been told to send proof of postage to expedite matters. Not very impressed by my experience

1. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Swiss-Store-logo

Vastaus yritykseltä Swiss-Store

Thank you for your feedback, and we truly apologise for the inconvenience you've experienced. We understand how frustrating it can be when expectations aren't met, especially with a time-sensitive order.

We did notice a miscommunication between departments that led to the incorrect item being shipped, and we deeply regret that. We appreciate you taking the time to send us photos and return the item so we could address the situation. We also acknowledge the confusion around the proof of postage request and the delay in getting your replacement sent out. Please know that we will use this feedback to improve our internal processes moving forward.

As we mentioned in our earlier communication, we asked for the tracking return number so we could speed up the process, and we did prioritise the correct item being sent to you via next-day express delivery once we had the return. We’ll also be reviewing how we communicate and handle these situations in the future to prevent any further misunderstandings.

Kind Regards,
Jamie
Swiss-Store
Customer Service

Saanut 5/5 tähteä

Nice website with good range of…

Nice website with good range of Victorinox products at good prices. I bought the Wine Master picnic knife which arrived quickly and well packaged via Parcelforce. I received a four hour delivery time slot via text and email, which on the day of delivery was refined to a 1 hour slot. Overall an excellent experience dealing with SwissStore.

23. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin