Leider habe ich über vier Wochen auf meine Bestellung gewartet und diese nur auf mehrfache Versandaufforderung erhalten. Ein Produkt hat gefehlt, bis heute warte ich auf eine Rückmeldung, ob das Produ... Näytä lisää
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Ich bin aus Köln und zufälligerweise in KaDeWe auf die Süßigkeiten gestoßen. Vom Aussehen her haben die mir direkt gesagt "kaufe mich" . Und als ich sie probiert habe war ich vollends überzeugt. In Kö... Näytä lisää
Ich habe gesuchen, wo kann die Süßigkeiten mit gute Qualität kaufen und habe "Swiits - Premium" gefunden. Sie haben sehr viele Angeboten. Z.B. Halal, Vegan, Sauer, Süße und so Bonbons und Gummi Süße... Näytä lisää
Delivery took one month and the taste of candies is old and very sugary. No flavor other than sugar and smell is very artificial. Do not recommend
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
swiits - Premium Süssigkeiten | Hier bekommst du die leckersten Süßigkeiten. 100 % Halal-zertifiziert | vegane Süßigkeiten | klassisch lecker
Yhteystiedot
3,3
Keskitasoinen
223 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 21 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
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Einfach toll
Von mir ein großes Lob an diesen Shop❤️. Am Anfang fande ich es ein bißchen schwierig im Shop und fande mich nicht so richtig zurecht aber das war auch einfach meiner Situation geschuldet, am Ende habe ich einfach im live tiktok gefragt ob sie mir eine saure gemischte 1 Kilo-tüte packen kann und sagen was ich im Shop auswählen soll.
Mir wurde live eine Tüte gepackt und was soll ich sagen ich finde es toll und es wird auch immer mit einem kommuniziert. Ich finde die Liebe Diana sehr sympathisch und sie versucht es wirklich jedem recht zu machen egal ob man ein backet bestellt aber diese lieber in Tüten verpackt haben möchte, immer nett nie pampig ich wäre da anders ☺️die Hygiene finde ich sehr gut, das wäre nur noch mit mundschutz zu toppen aber mich persönlich stört es nicht.
Nun zum wichtigsten den Geschmack und der Versand.
Ich habe an einem Sonntag im live
bestellt und am Donnerstag kam die
Bestellung gut verpackt auch schon
an. Die Swiits sind sehr lecker und
da kann ich manche Bewertungen
nicht nachvollziehen, die
Geschmäcker sind Unterschiedlich
mir hat auch eine Sorte nicht
geschmeckt aber das ist halt mal so
und das nächste mal bestelle ich
diese Sorte eben nicht mehr, und
sich zu beschweren das sie eine
andere konsistenz haben als die
Standart Marken, ja deswegen
bestelle ich ja wo anders weil ich
eben mal was neues probieren
möchte und eben keine lust auf das
Standart Sortiment im Supermarkt
habe.
Ich habe ein weiteres Mal bestellt und werde auch sicherlich noch weitere Male bestellen und freue mich auch jetzt wieder sehr auf die Bestellung.
Wenn es überhaupt einen punkt gibt, ist es der preis, da gehört sie schon zu den teureren aber ich bin es gerne bereit zu zahlen da sie auch so sympathisch ist und wirklich jeden Wunsch erfüllt und ich denke das es auch etwas mit der Größe des Shops und der Menge an Bestellungen zu tun hat.
Also jeder Zeit wieder ❤️❤️❤️❤️
15. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Die Gummis sind echt lecker
Die Gummis sind echt lecker. Durfte im Live sogar Wünsche für die Mystery Tüte wünschen. Lieferung ging auch super schnell. Gerne wieder.
7. syyskuuta 2024
Sehr lecker
Also die Süßigkeiten sind sehr lecker und schmecken wirklich gut. Leider haben bei mir 3 Sorten der ausgewählten gefehlt auf die ich mich besonders gefreut hatte. Dafür war eine Sorte drinnen die ich absolut nicht mag geschmacklich und niemals gewählt hätte. Der Geschmack kann aber definitiv überzeugen. Die Lieferzeiten sind vollkommen in Ordnung. Alles in allem kann man es empfehlen.
Edit: Der Kundenservice ist unschlagbar wie ihr selber sehen könnt an Diana‘s schneller Antwort. Top Zufrieden mit ihrem Service 🩷
22. elokuuta 2024
Vastaus yritykseltä Swiits - Premium Süssigkeiten
Hey Nicole, danke dir für deine Bewertung. Manchmal kann es vorkommen, dass gewisse Sorten gerade ausverkauft sind und wir dafür eine gute Alternative wählen. Schreibe uns doch eine Mail (hello@swiits.de) und wir schicken dir die Sorten zu, auf die du dich so sehr gefreut hattest.
Liebe Grüße aus Berlin
Diana
Versand dauert ewig
Versand dauerte leider ewig. Auf das erste Paket zwei Wochen gewartet. Zusatz Produkt war nicht mit enthalten. Sollte nachgeliefert werden, was soll ich sagen, weitere zwei Wochen später kam das Paket noch immer nicht an. Zumindest eine Antwort per Mail erhalten, in der ich noch weiter warten soll. Also auch nicht zufriedenstellend. Scheint aber leider häufiger der Fall zu sein, wie man in den Bewertungen sehen kann. Ja es ist eine Versandzeit von 5 Tagen angegeben (bei hohem Bestellaufkommen), aber es dauerte bei beiden Paketen mehr als zwei Wochen. (Das zweite ist ja noch immer nicht da.) Das schon hart und schreckt vor weiteren Bestellungen ab. Möchte ja keiner 3 Wochen auf eine Bestellung warten müssen.
22. elokuuta 2024
Versand dauerte ewig (2-3 Wochen)
Versand dauerte ewig (2-3 Wochen). Einen gratis Spin, der mir versprochen wurde, war auch nicht dabei. Geschmacklich sehr künstlich, seifenartig und durch das befüllen der verschiedenen Sorten in einen Eimer, ist alles voll mit Zucker und nimmt gegenseitig den Geschmack an. Würde nicht mehr bestellen.
Edit : Antwort auf den Kommentar :
Schön dass nur auf den Part mit dem Zucker eingegangen wurde 😉 der Stern bezog sich wohl eher ausschließlich auf die ganzen anderen Punkte.
22. elokuuta 2024
Vastaus yritykseltä Swiits - Premium Süssigkeiten
Eine 1-Stern-Bewertung, weil sich bei 2kg Süßigkeiten mit 20 Sorten, in einem Eimer, etwas Zucker verteilt? Das hat uns ehrlich gesagt ein wenig überrascht. Aber keine Sorge, wir nehmen es sportlich!☺️❤️ Vielen Dank trotzdem für dein Feedback, und wir wünschen dir alles Gute!
Super Süßigkeiten lecker kann nur…
Super Süßigkeiten lecker kann nur positives sagen L.g.jemand🐊
10. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Swiits - Premium Süssigkeiten
Vielen lieben Dank für deine 5-Sterne-Bewertung!
Liebste Grüße aus Berlin
Diana
Tolle Verkäuferin
Tolle Verkäuferin. Top Ware. Viel Auswahl was will man mehr👍🏻
9. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Swiits - Premium Süssigkeiten
Danke, danke!! Wir freuen uns sehr.. <3
Liebe Grüße aus Berlin
Diana
Mein Sohn und ich sind so begeistert…
Mein Sohn und ich sind so begeistert von den süssigkeiten.. die sind einfach der hammer. Schmecken einfach fantastisch.. werde in der Zukunft nur noch da bestellen
9. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Swiits - Premium Süssigkeiten
Vielen Dank liebe Suada! Eine schöne Bewertung. Immer wieder gern und natürlich von Herzen. Liebe Grüße an euch beide <3
Diana
Vastaus yritykseltä Swiits - Premium Süssigkeiten
Herzlichen Dank, liebe Simone!! Das freut uns besonders.
Liebste Grüße aus Berlin
Diana
Lange gewartet
Leider habe ich sehr lange auf meine Bestellung warten müssen. Weiß nicht ob ich noch mal bestellen würde
17. elokuuta 2024
Vastaus yritykseltä Swiits - Premium Süssigkeiten
Liebe Simone,
vielen Dank für deine Bewertung! Es tut mir leid, dass du so lange auf deine Bestellung warten musstest. Das ist natürlich ärgerlich und entspricht nicht unserem üblichen Standard. In den letzten Wochen war bei uns einiges los, und wir mussten leider die Bearbeitungszeit von mindestens 5 Tagen voll ausschöpfen. Wir haben jedoch daran gearbeitet und uns in diesem Bereich weiterentwickelt, sodass die Wartezeiten künftig deutlich kürzer sein werden.
Wir würden uns sehr über eine zweite Chance freuen und begrüßen dich gerne wieder als Kundin.
Liebe Grüße
Schlechter Kundenservice
Schlechter Kundenservice und kein Kontakt zum Händler.
Zwei Wochen auf die Bestellung gewartet und dann auch noch das falsche geliefert.
Nie wieder. Und das versprochene Geschenk hab’s auch nicht! Wenn man dies alles anspricht gibt es keine Antwort mehr!
22. elokuuta 2024
Vastaus yritykseltä Swiits - Premium Süssigkeiten
Liebe Jenna,
vielen Dank für deine Bewertung, auch wenn du uns nur einen Stern gegeben hast. Gerne möchte ich auf deine Kritik eingehen. Es tut uns sehr leid, dass du so lange auf deine Bestellung warten musstest. Zum einen lag dies daran, dass die Bearbeitungszeit in diesem Zeitraum etwas länger war (wie auch auf unserem Onlineshop vermerkt – mindestens 5 Tage), zum anderen hatte unser Versanddienstleister Verzögerungen.
Dass du eine falsche Lieferung erhalten hast, können wir nicht nachvollziehen, da alle Bestellungen vor dem Versand sorgfältig geprüft werden. Hier hättest du uns auch gerne direkt kontaktieren können, was jedoch nicht geschehen ist. Ebenso können wir nicht nachvollziehen, dass du keine Antwort von uns erhalten hast. Wir sind 24 Stunden über den Chat und per E-Mail erreichbar – selbst im Urlaub beantworte ich Nachrichten!
Ich kann von mir ganz klar behaupten, dass unser Kundenservice alles andere als schlecht ist. Wir geben stets unser Bestes, und das bestätigen mehr als 1000 zufriedene Kunden. Trotzdem wünschen wir dir alles Gute.
Liebe Grüße aus Berlin
Diana
Nette Verkäuferin und tolle Beratung.
Nette Verkäuferin und tolle Beratung.
Eine schnelle Lieferung und auch mal andere Sorten von den Gummibärchen.
Ich würde immer wieder einkaufen .
19. elokuuta 2024
Lecker und frisch
Alles sehr lecker und frisch.Nächste Woche geht meine nächste Bestellung raus.An der Lieferzeit könnte man noch arbeiten
15. elokuuta 2024
Lieferung dauert ewig
Am 15.08 bestellt und bist heut noch nicht angekommen, bin echt enttäuscht.
28. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Sehr lecker ❤️❤️
25. heinäkuuta 2024
Bin sehr zufrieden mit dir
25. heinäkuuta 2024
Produkte
Sehr gute Auswahl an Produkten 👍🏻 und sehr lecker. Bei jeder Lieferung kommt ein kleines Geschenk weiterzuempfehlen.
17. heinäkuuta 2024
Zickchen1337
Es ist alles richtig schnell angekommen und alles sieht so mega lecker aus ich danke dir.
9. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
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