Supout Arvostelua 

Kan kun tilslutte mig Andreas' oplevelse. Salgsprocessen fungerede fint, men så snart jeg skulle have ombyttet et defekt produkt, skete der INTET på trods af flere forsøg på kontakt.

Når SUPout i øvrigt skriver vi/os på hjemmesiden, er det ikke fordi, at butikken består af en masse medarbejdere. Den er drevet af én enkelt fyr, der hedder Teddy, og Teddy svarer ikke på hverken mail, telefon eller sms på trods af gentagne henvendelser. Heller ikke selvom man følger hans angivne retningslinjer.

En dag jeg var i nærheden af Vejle, kørte jeg forbi den fysiske adresse, men der var desværre lukket (fair nok, jeg kom uanmeldt, og det er en internetbutik uden åbningstider). Faldt tilfældigt i snak med en af de andre erhvervsdrivende i samme bygning, der kunne fortælle, at flere andre kunder havde været forbi og berettet om samme oplevelse som min.

Har simpelthen bare købt et nyt produkt et andet sted og ladet denne her biks være en streg i historiebogen.

Jeg kan se, at der har været gode anmeldelser for flere år tilbage i 2021 og 2022, men sådan er det slet ikke mere.

Mit råd til jer andre er:
Spar jer selv!
Spring over SUPout og køb jeres udstyr hos en af de mange andre butikker her i landet, der er etablerede og seriøse med deres service som f.eks. Surfline (medmindre I er HELT sikre på, at jeres produkt er det rigtige og ikke skal returneres/ombyttes/repareres).

Desværre er det ikke muligt at komme i kontakt med sup-out efter handel.

Jeg har forsøgt at returnere en våddragt som desværre var købt i forkert størrelse. Jeg har send produktet retur, efter anvisninger på hjemmesiden, men desværre fået det retur med posten. Jeg har mailet, sms’et og ringet en del gange. Men har stadig efter 4 måneder ikke lykkedes mig at få nogen form for kontakt til SUPout.

Rigtig hurtig levering hvor jeg kunne følge min pakke hele vejen har og har modtaget mit nye subboard som skal på vandet hurtigst muligt

Vi havde købt et SUP-kursus som var rigtig fint og godt udført. Vi var de to eneste på holdet den dag.
Dog har jeg siden juni 2023 spurgt efter de billeder som blev taget og har aldrig fået svar, hverken på sms eller mail.
Vi har også ville arrangere firmaarrangement men har heller intet hørt fra Teddy. Så rigtigt ærgelig efterspil.

Bestiller ventil og spændetang til mit sup. Bliver ringet op da SUPout ser at de ikke passer sammen, og vil lige høre om det så er rigtigt. Efter snak viser det at jeg har bestilt begge dele forkert 😊. SUPout retter bare ordren der så også bliver billigere.
Dette er bare god service.

Fik svar på chatten sent en aften, og hjælp til at finde de rigtige boards.
Den ene board vi modtog et lidt andet board i designet, men det var en tak bedre, det fik jeg lov at beholde uden problemer. Så super service.

Fast delivery, affordable prices

The only tiny issue is that website is not TLS encrypted

Outstanding Service...
Var på SUP kursus hos SUPOUT, hvor Teddy er en super professionel instruktør med mange års erfaring i SUP verdenen. Her var der også mulighed for at prøve flere boards, og man blev vejledt i hvilket board der passer til lige præcis ens eget formål.
I deres Showroom i Vejle får man super professionel service og vejledning. Teddy går lige den extra mile... så her handler jeg gerne igen.

Super oplevelse!
kort efter bestilling i webshop blev jeg ringet op og spurgt om jeg var opmærksom på at den ene af de bestilte vare først kom på lager igen i september - hvilket jeg ikke var.
Så i stedet for bare at sende den ene afsted blev vi enige om en anden farve i samme model. Herefter hurtig afsendelse af varerne og hurtig levering.

Super god og professionel vejledning ved køb af sup board og efterfølgende produkter, kan varmt anbefales! Ikke sidste gang jeg bestiller hos dem

Fantastisk kundeservice på chatten med hurtig hjælp til mine spørgsmål. De bestilte varer blev leveret hurtigt. Så har kun positivt om firmaet

Jeg er fan - god service og gode produkter.

Alle virksomheder kan levere hurtigt (det gør supout også), men det er ikke alle der har kundeservice som denne virksomhed. Er fuldt ud tilfreds med den flydevest jeg har købt og den behandling og sparring jeg fik. Handler her gerne igen

Hurtig og god service. Kan klart anbefales.

Jeg har købt både DEMO udstyr og helt nyt udstyr fra supout.dk og har haft megen glæde af indehaverens ærlige og vidende vejledning.
Har skullet sende noget retur, som jeg havde bestilt for småt, og fik med det samme byttet det og god service mht. forsendelsen. Er hele vejen igennem imponeret over god og hurtig kundeservice og virkelig gode priser

Fantastisk service. Ringede alt for sent uden at vide noget som helst om en SUP til en bryllupsgave. Men selv om jeg havde lagt en ordre, blev jeg vejledt til, (og fik rabat) på den SUP jeg burde have bestilt fra starten. Selvom det var sent eftermiddag, var den afsendt samme dag. Der blev fulgt op telefonisk, og alt kørte glat på trods af min sene henvendelse. Above and beyond!

Det var en god oplevelse at handle på Supout. Gode produkter og god professionel betjening. Jeg lavede en fejlbestilling, det blev rettet og jeg fik den rigtige vare. Det kan klart anbefales at handle her.

Super service. Fik et fejlbehæftede board, I reparations perioden fik jeg låne udstyr. Kanon service hele vejen igennem, handler gerne her igen.

Bestilte søndag, fik den tirsdag (som lovet) -God sparring omkring valget af produktet jeg købte. Thumbs up herfra!