Supanet-logo
Siirry verkkosivulle

Supanet Arvostelua 449

•
TrustScore 3.5/5 tähteä

3,5

Televiestintä
Kirjoita arvosteluSiirry verkkosivulle
Kirjoita arvostelu

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 1/5 tähteä

As a former customer that had, & paid in full a 2yr contract, all completed 3yrs ago. Supanet now claim that I owe £35 for a cease fee. They initially claimed I owed £65, saying the other £30 was a f... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

real or robotic, 'isla' was efficiently helpful - actually, quite charming - in upgrading my supanet fm copper to fibre with a different router. proof of the pudding will of course be whether my soon... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

I have been with Supanet for many years and never had any major snags so was hoping that I wouldn't have to change providers to achieve a saving, after reviewing family finances. Contacted them throug... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

A week without internet after being a new customer 6 hours on the phone and another 3.5 hours on the web chat, then Open Reach found a fault and asked for compensation for the time spent trying to... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Televiestintä

Yhteystiedot

3,5

Keskitasoinen

TrustScore 3.5/5 tähteä

449 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 2 viikon sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää
Saanut 3/5 tähteä

Long term customer had to leave due to finances heavily penalised

The assistant was very helpful with cancellation. Supanet have provided a good service , however the cancellation fees and insistence on returning router etc were a shock as excessive and no other supplier seems to do this . Nevertheless due to financial difficulties I had to cancel and incur extra charges oh well that’s life is guess .

19. kesäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Support

Needed to contact supanet regarding a billing enquiry . Live chatted with Isla, who very efficiently gave me all the information I needed. Very pleased

9. kesäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Avoid this predatory and aggressive company at all costs

I’d give zero star if that was possible. This predatory and aggressive company deliberately misleads customers into a £50 charge if they cancel within 14 days by selling them a ‘priority service’. It’s not made clear that you’ll need to pay this (6weeks worth of services) if you cancel within the cooling off period. When trying to resolve the situation staff were immediately aggressive. The whole aim is to denigrate the customer. Their complaints policy says you can contact them by phone. When you do this, and after being on hold for 50 minutes I might add, you’re told the complaint has to be made in writing. For an older person this was all extremely distressing.

All I can say is avoid this company at all costs for your own finances and sanity!

5. huhtikuuta 2023
Saanut 5/5 tähteä

Aron was brilliant, no one else

Aron was so helpful, he listened, calmed me down i was so stressed , supanet have lied and not been helpful, if it wasn't for Aron i would have left , thankyou so much for you kindness xxx

10. maaliskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Live chat the way forward

This my first experience with supanet live chat and can say that the response time was excellent and my query was dealt with speedily in a friendly way.

17. tammikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.

Lue lisää muunlaisista arvosteluista.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin