As a former customer that had, & paid in full a 2yr contract, all completed 3yrs ago. Supanet now claim that I owe £35 for a cease fee. They initially claimed I owed £65, saying the other £30 was a f... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
real or robotic, 'isla' was efficiently helpful - actually, quite charming - in upgrading my supanet fm copper to fibre with a different router. proof of the pudding will of course be whether my soon... Näytä lisää
I have been with Supanet for many years and never had any major snags so was hoping that I wouldn't have to change providers to achieve a saving, after reviewing family finances. Contacted them throug... Näytä lisää
A week without internet after being a new customer 6 hours on the phone and another 3.5 hours on the web chat, then Open Reach found a fault and asked for compensation for the time spent trying to... Näytä lisää
Yritys on vastannut
3,5
Keskitasoinen
449 arvostelua
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Great lady helped me quickly
10. elokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Supanet
Thank you for your feedback! I'm glad to hear you are happy with the service you have received so far. Welcome to Supanet!
Very helpful
10. elokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Supanet
Thank you for your feedback! I'm glad to hear you are happy with the service you have received so far. Welcome to Supanet!
Freya was super efficient and friendly.
10. elokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Supanet
Thank you for your feedback! I'm glad to hear you are happy with the service you have received so far. Welcome to Supanet!
So lovely and polite helped me so much…
So lovely and polite helped me so much thank you
10. elokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Supanet
Thank you for your feedback! I'm glad to hear you are happy with the service you have received so far. Welcome to Supanet!
very quick & sorted straight away
very quick & sorted straight away
thank you
9. elokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Supanet
Thank you for your feedback! I'm glad to hear you are happy with the service you have received so far. Welcome to Supanet!
Fixed my problem
9. elokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Supanet
Thank you for your feedback! I'm glad to hear you are happy with the service you have received so far. Welcome to Supanet!
I must thank Freya for the help i was…
I must thank Freya for the help i was given in re-established my emails today , she was so kind and helpful, Roland.
5. elokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Supanet
Thank you for your feedback! I'm glad to hear you are happy with the service you have received so far. Welcome to Supanet!
problem solved thankyou
5. elokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Supanet
Thank you for your feedback! I'm glad to hear you are happy with the service you have received so far. Welcome to Supanet!
Supanet done it again
Originally I asked for help with getting on my emails, also enquired about the charges, Freya was very helpful, and helped me with everything
4. elokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Supanet
Thank you for your feedback! I'm glad to hear you are happy with the service you have received so far. Welcome to Supanet!
Great customer service
Great customer service, staff very friendly and walked me through everything step by step. It wasn't long before everything was fully resolved.
4. elokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Supanet
Thank you for your feedback! I'm glad to hear you are happy with the service you have received so far. Welcome to Supanet!
Great service very helpfull Thank you…
Great service very helpfull Thank you very much
3. elokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Supanet
Thank you for your feedback! I'm glad to hear you are happy with the service you have received so far. Welcome to Supanet!
Helpful and easy communication system…
Helpful and easy communication system and speed of problem solving with caring customer handler
3. elokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Supanet
Thank you for your feedback! I'm glad to hear you are happy with the service you have received so far. Welcome to Supanet!
Responsive and efficient
3. elokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Supanet
Thank you for your feedback! I'm glad to hear you are happy with the service you have received so far. Welcome to Supanet!
Managed to cancel my engineer's…
Managed to cancel my engineer's appointment within 15 mins, using webchat instead of the usual wait of up to an hour on the phoneline.
3. elokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Supanet
Thank you for your feedback! I'm glad to hear you are happy with the service you have received so far. Welcome to Supanet!
router issues
great to deal with. very patient, and was very satisfied with the outcome
2. elokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Supanet
Thank you for your feedback! I'm glad to hear you are happy with the service you have received so far. Welcome to Supanet!
Good service.
A quick response. Isla dealt with everything extremely professionally. I have always experienced good customer service from this company over a number of years.
2. elokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Supanet
Thank you for your feedback! I'm glad to hear you are happy with the service you have received so far. Welcome to Supanet!
Courteous - as ever!
A great and Courteous encounter with Mia answering my questions today.
1. elokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Supanet
Thank you for your feedback! I'm glad to hear you are happy with the service you have received so far. Welcome to Supanet!
The person at Supanet answered my query…
The person at Supanet answered my query very quickly and made sure everything was ok.
1. elokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Supanet
Thank you for your feedback! I'm glad to hear you are happy with the service you have received so far. Welcome to Supanet!
Very helpful and most issues sorted or…
Very helpful and most issues sorted or posted to the right direction
31. heinäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Supanet
Thank you for your feedback! I'm glad to hear you are happy with the service you have received so far. Welcome to Supanet!
Copper switch off
I needed help and advice with the forthcoming copper switch off. Different solutions were explained and a package to suit my needs found with friendly supportive advice and information
31. heinäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Supanet
Thank you for your feedback! I'm glad to hear you are happy with the service you have received so far. Welcome to Supanet!
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.