Palautuksen joutuu maksamaan itse
Palautuksen joutuu maksamaan itse, ja se ehkä hyvitetään joskus.
12. lokakuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Todella pitkä toimitusaika ja…
Todella pitkä toimitusaika ja asiakaspalvelusta ei saa ketään kiinni. Nyt jo kaksi viikkoa tilauksesta eikä vielä ole mitään kuulunut. Saa nähdä saapuuko tilaamani tuote ollenkaan... Lasku kyllä saapui heti tilauspäivänä!
6. kesäkuuta 2018
Oma-aloitteinen arvostelu
Monipuolinen valikoima ja aika nopea…
Monipuolinen valikoima ja aika nopea toimitus! Suosittelen!
24. toukokuuta 2018
Oma-aloitteinen arvostelu
Toimitus huomattavan hidasta luvattuun verrattuna, asiakaspalvelua ei tavoita
Toimitusaika on luvattua pidempi. Nyt on kulunut jo enemmäin kuin sivuilla ilmoitettu mahdollinen maksimi, eikä paketti ole vielä edes rekisteröitynyt postin järjestelmään.
Asiakaspalvelu ei vastaa puhelimeen, sähköpostiin tuli vastauksena, että vastaamme viimeistään 4 päivän sisällä. Nyt on ostettava joulumuistamiset muualta ja palautettava nämä, mikäli joskus saapuvat. Saa nähdä miten rahojen palautus sitten sujuu.
18. joulukuuta 2015
Oma-aloitteinen arvostelu
Hidas tilauksen käsittely & postikuluja ei palauteta
Ensinnäkin erittäin iso miinus siitä, että postikuluja ei palauteta vaikka palauttaisit kaikki tilauksen tuotteet, vaan ne laskutetaan palautuksen jälkeen. Palautuksen pitäisi olla ilmaista, niin kuin onkin kaikissa itseään kunnioittavissa verkkokaupoissa.
Toiseksi, olen aina joutunut kysymään tilaukseni perään, koska sitä ei oltu lähetetty vielä viikon kuluttua tilauksen tekemisestä. Asiakaspalvelu vastaa kyselyihin usean päivän viiveellä ja pistää tilauksen lähettämisen hitauden Postin syyksi. Miten hitaus voi olla postista kiinni, jos tilausta ei ole vielä edes jätetty postin kuljetettavaksi? Muilla Postia käyttävillä verkkokaupoilla ei edes ole samaa ongelmaa.
Näiden asioiden takia en tule enää tilaamaan stylepitista mitään.
14. toukokuuta 2015
Oma-aloitteinen arvostelu
Erittäin huonoa palvelua
Tilasin kolme tuotetta noin 3 kk sitten, tavarat jaettiin kahteen erilliseen lähetykseen. Ensimmäisen sain noin 1kk sisään ja viimeisestä paketista ei ole mitään tietoa. Kyselin sen perään ja sanoivat että tarkastelevat puuttuvan paketin tilannetta, mutta sen jälkeen sieltä ei olekkaan kuulunut yhtään mitään. En suosittele kellekkään, koska asiakaspalvelu ja kaupan luotettavuus sekä nopeus on ala-arvoista.
2. tammikuuta 2014
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.