Studiobuus Arvostelua 

Mit bestilling blev ekspederet fint hurtigt.
Jeg får dog tilsendt en forkert vare i bestillingen. De reagerer på min første henvendelse og meddeler her at det er en fejl i pakningen, og vil sende den bestilte vare når den kommer på lager igen tirsdag d. 19. maj. Skriver tilbage at det er ok, og at jeg naturligvis vil returnere den forkerte tilsendte vare.
Efterfølgende sker der ingenting, har fortsat ikke modtaget den bestilte varer.
Min første henvendelse om forkert modtaget vare var den 13. maj.
Har skrevet flere beskeder, de reagerer ikke. Det er så dårlige kundeservice, så det skal man være klar over, hvis man bestiller fra denne webshop. Jeg finder det ekstremt useriøst og en virkelig dårlig måde at drive forretning på. En forretning, der tilsyneladende ikke gider deres kunder.

Jeg fik en fejl- levering.
Den blev hurtigt erstattet med den rigtige uden ekstra udgifter.
TAK for det.
Meget fin service.
Mvh Bente Jensen

Jeg er super tilfreds med mine køb , jeg har bestilt af 2 omgange, første gang kom de i løbet af et par dage 🙂 anden gang ca en uge 🙂 jeg har bestemt ikke noget at klage over,
Skønne shampoo bar og conditioner bar som holder rigtig længe 🙂.
Og dejligt at man kan købe dem i Danmark det er bestemt ikke sidste gang jeg køber hos jer 🌞

Det var en noget rodet og underlig oplevelse. Der gik ret lang tid efter købet uden der skete noget. Da jeg selv rykkede for information fik jeg intet svar på min mail, men istedet blev der sat et skævt beløb ind på min konto. Jeg skrev derfor endnu en mail for at spørge om hvad det gik ud på. Den har jeg heller aldrig fået svar på. Det viste sig, at det det ene ud af de 4 bestilte produkter var udsolgt. Det fandt jeg først ud af da pakken endelig ankom. Der kommer jeg ikke til at handle igen.

Jeg er ret træt af manglende respons efter to henvendelser til Studio Buus om to forkerte varer samt to varer med ultrakort holdbarhed (nogle lakridser der normalt har en holdbarhed på ca. 1 år, og her var der 8 dage tilbage til udløbsdato). Svar dog i det mindste lige, tilbyd en løsning eller refunder mine penge. Det er virkelig lang tid siden, jeg sidst har oplevet en ikke eksisterende kundeservice. Ikke særlig anbefalelsesværdigt.

Rigtig fine ting og god leveringstid. Dog var den chakra uro jeg havde købt gået i stykker. En af stenene hang ikke fast til uroen. Kunne laves men ikke meningen når man køber et produkt at det er i stykker.

Hurtig levering og god kundeservice. Har handlet her et par gange, da jeg er meget glad for Kitsch shampoo barer.

Har ikke fundet Kitsch-produkter andre steder i DK, så er bare super glad for at kunne købe dem her frem for i USA.
Nemt at bestille, og mine varer er altid kommet planmæssigt frem

Var lidt skeptisk grundet blandede anmeldelser. Jeg bestilte shampoo og balsam barer - de blev sendt samme dag og jeg modtog produktet et par dage senere. Ingen klager herfra - super fint.

Jeg lagde en bestilling hos dem d4 Januar. Pakken kunne så hentes i en pakkeshop d7 Januar, men fik først hentet pakken d12 Januar pga sygdom. Finder så ud af at der mangler en vare.
Skriver derefter til dem via email, INGEN RESPONSE. Prøver også at ringe til dem, INGEN RESPONSE, skriver også sms til dem, INGEN RESPONSE!
Så nu sidder jeg her og mangler en vare, som er betalt for, men som jeg ikke har fået og kundeservice er ikke-eksisterende, så det er penge ud af vinduet!!

Hurtig levering meget tilfreds alt forløb perfekt 🤩

Mit køb kom hurtigt og alt var tilfredsstillende

Rigtig fine tilbud, dejligt udvalg af bæredygtige produkter og miljøvenlig forsendelsesindpakning.

Dejligt ikke at skulle igennem en masse plastik!

Jeg er meget tilfreds. Ser frem til at prøve flere shampoobarer købt hos jer i fremtiden.

Og jeg nyder mine aftener med de dejlige duft-voks blokke, der varmer og spreder hygge her i de mørke, kolde måneder over levende lys.

Købt sent d.2/12, afsendt d.4/12 og modtaget d.6/12.
Så hvis man er så utålmodig at man forventer dag-til-dag levering, så hiv lige håndbremsen, træk lidt luft.

De lægger omtanke i det de sælger og gør, og de er ikke en kæmpe overforbrugsvirksomhed med lagerrobotter i hobe vis.

Det skal nok komme. Vær tålmodig og glæd jer. Nogle gange tror jeg folk glemmer hvor godt de har det og forventer at hele verden smider alt de har i hænderne for at være på, svare dem med det samme og at man kan alt hele tiden. Ro på.

Jeg er i hvert fald personligt meget tilfreds. Og har slet ikke de oplever nogle andre har her.

Så tak for god service, en rigtig god handel, omtanke og rigtig skønne produkter.

Super fin oplevelse. Varerne var pakket ind i kasser så de ikke blev beskadiget under transporten. Jeg modtog det jeg havde bestilt hurtigt.

Kan absolut ikke anbefale denne shop.
Man får ikke besked hvis en vare er udsolgt. Men de tager betaling for varen alligevel.
De hæver pengene ved bestilling.
Kundeservice er nærmest ikke-eksisterende og yderst elendig når det endelig er kontakt (efter dårlige ratings på Facebook)
Svarer ikke på mails eller opkald.
Handler aldrig der mere og fraråder mine venner på fb at købe der, når jeg ser de liker firmaet.

Bestilte Kitsch shampoo og Conditioner. Fik mail med opdatering af min ordre. 2 Dage efter modtog jeg min pakke, og den var forsvarligt pakket ind👍

OBS! De er ikke e-mærket.
Læs her hvad det betyder emaerket.dk

Efter 3 måneder har jeg stadig ikke fået svar eller refunderet pengene.

Jeg bestilte varer for 500 kroner den 2. juni og modtog dem først den 12. juni – altså 10 dages leveringstid. Da jeg endelig modtog pakken, var det desværre den forkerte vare.

Nu forsøger jeg at returnere varen, men personen bag butikken gør processen så besværlig som muligt. Det virker hverken professionelt eller lovligt, sådan som det bliver håndteret.

Når ja… man kan heller ikke ringe til dem, og de svarer på mails ekstremt langsomt.

Service og pris hænger slet ikke sammen. Jeg kan på ingen måde anbefale denne butik og handler ikke her igen.

Bestilte neem-olie, der typisk har meget lang holdbarhed og bruges over længere tid. Modtog varer der udløb indenfor en uge. Kontaktede virksomheden to gange uden svar.