StudentUniverse UK-logo
Siirry verkkosivulle

StudentUniverse UK Arvostelua 

2 027
•
TrustScore 3.5/5 tähteä

3,5

Lentoyhtiön lipputoimisto
Kirjoita arvosteluSiirry verkkosivulle
Kirjoita arvostelu

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 3/5 tähteä

Concern about some booking systems. Directly on PC works fine, via mobile is a concern. On Mobile, payment process confirmation crashed, no booking but have taken funds and not yet refunded. W... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Franz(hope correctly spelt) did help find a cheap flight with a suitable baggage allowance for myself, wife and daughter. We got our tickets within few hours through email . The tickets and luggage al... Näytä lisää

Saanut 3/5 tähteä

My first time booking with studentuniverse was a nightmare. I don’t see myself recommending someone. For first timers you have to have a heart otherwise you will have mental health issues . Unfortun... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Absolutely awful must be banned total headache hidden charges worst of all imagine u have to talk to customer service based in Philippines. Ridiculous English alao i wasnon phone 2 hours still zero... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Lentoyhtiön lipputoimisto

Yrityksen kirjoittama

StudentUniverse is one of the world's leading travel booking sites for students and young adults under 26. We’re partnered with more than 90 airlines including Virgin Australia, American Airlines, Air China and more to give you exclusive student flight discounts that can’t be found anywhere else. On top of that, we also offer frequent promo codes to make your flight the cheapest it can possibly be. A little history: we launched the site in the US in 2000 and students liked us so much that we were acquired by Flight Centre Travel Group in 2015 and we expanded into Canada in 2020.

Yhteystiedot

3,5

Keskitasoinen

TrustScore 3.5/5 tähteä

2 t. arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Pyytää asiakkailta arvosteluja

Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja

Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

3,5

Kaikki arvostelut

(2 027)

3 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää
Saanut 4/5 tähteä

I needed a flight for the following day…

I needed a flight for the following day and SU UK had the cheapest fare so I booked it through them. After making the payment I received an email confirmation but not the eTicket nor the airline reference. I called the costumer number and they sent the eTicket as well as my receipt immediately. The lady at the other end of the line was very pleasant and knew how to sort out the problem.
To improve the system, eTickets should automatically be sent with the confirmation email and customers should not wait “up to seven days” as the confirmation email states.

11. maaliskuuta 2025
Saanut 1/5 tähteä

ZERO STARS

I give them zero stars! They are not considerate of thier customers. They like to take money but don't like to return it.
I do not recommend anyone purchasing through StudentUniverse ever!
If you thinking of paying extra for protection plans, PLEASE DONT as it means nothing to them.
I have been calling for a week now, and they haven't solved my situation. Now I have called them on my 6th day and they been playing games for more than an hour and half and still not refunding my full amount even after a protection plans.
I did not appreciate their help!

26. helmikuuta 2025
StudentUniverse UK-logo

Vastaus yritykseltä StudentUniverse UK

Hi Monica, thanks for your review. In order to utilise your protection plan you need to open your confirmation and click on the relevant link. From there you can fill in the application and hopefully be approved in a reality quick amount of time. If you have issues with this please let us know. Thanks, Brad

Saanut 1/5 tähteä

Inefiicient customer service

Inefiicient customer service. The problem is I booked the flight in hurry and way sure that I would not need any change. Later we have got an emergency, I have reached out to them to change it at any cost, they keep denying you can either fly through the same or just waste the money. The team is not problem solving the issue here. I was explaining things happen out of control, what is the solution here now, they keep repeating just fly, very ignorant way of solving problems.

1. maaliskuuta 2025
StudentUniverse UK-logo

Vastaus yritykseltä StudentUniverse UK

Hi Mr Radha, thanks for your review. I can see that you wished to change your flight but unfortunately the fare rules deemed this as non-changeable and non-refundable. Unfortunately we have no control over the airline fare conditions which are agreed to at the time of booking. Sorry we were unable to help this time. Kind regards, Brad

Saanut 5/5 tähteä

So far

So far, so good - nay, great. Purchasing the ticket was a breeze and the price was terrific. Have yet to use ticket so can't yet evaluate that piece of the experience.

3. maaliskuuta 2025
Saanut 5/5 tähteä

Great service

The price was the best I found and everything was sorted properly. Easy process and great value. I will definitely look to use this service again if available and the price remains unbeatable.

28. helmikuuta 2025

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.

Lue lisää muunlaisista arvosteluista.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin