Fantastisk service! ...indtil dagen
Min klasse og jeg var åbenbart sent ude da vi i august 2012 skulle bestille vogn til vores vogntur d. 28. juni 2013, men faldt ved et tilfælde over denne hjemmeside. Vi skyndte os at booke, men blev senere kontaktet af firmaet. Det viser sig at der var to (os og nogle andre) der på nøjagtig samme tid bookede den sidste ledige vogn den dag. Han (ejeren?) lovede os dog at vi fik en vogn alligevel. Vi fik betalt depositum og lavet ruteplan, sendt ruteplan til firmaet og betalt det sidste af de i alt 22.000 kr. vognen kostede og ventede så bare til dagen for vognturen kom.
På mit gymnasium er der tradition for at vognturen foregår i forlængelse af translokationen, hvor vi får vores eksamensbeviser osv., og vi sidder derfor alle sammen med vores fine huer på og lytter til taler og synger fællessang, så mobilen er på lydløs eller slukket. Da vi skal til at gå ud fra hallen hvor translokationen foregik ringer en af mine klassekammerater, som ikke havde været i hallen, og spørger hvor vognen bliver af. Her var klokken ca. 11.35 og vognen var bestilt til at være på skolen kl. 10.30 så vores putteklasse kunne pynte den til os. Jeg ser at der er nogle ubesvarede opkald fra nogle numre jeg ikke kender, men ringer til TT studenterkørsel, som jo er det firma vi har betalt til. Og nu starter forvirringen for alvor: TT studenterkørsel har skaffet en vogn udefra til at køre os og denne vogns chauffør har ved et uheld hældt diesel på en benzin bil, så den har måtte til udpumpning, men var på vej. Jeg skulle ringe til et af de andre numre jeg var blevet ringet op af for at få mere information. Det gjorde jeg og fik at vide at der i stedet for vognen holdt en bus af en art, som kunne køre os rundt til de første stop så vi ikke blev alt for forsinkede i forhold til tidsplanen, og vognen ville så møde os på et af de senere stop, men da vi kom op til de andre vogne var der ingen bus. Den havde fået at vide at den ikke skulle køre med os alligevel og var kørt igen. Chaufføren på vores studentervogn ringede og fortalte at han var på vej, men først kunne være ved gymnasiet kl. 12.30, og så skulle der lige pyntes osv. Altså kunne vi tidligst komme af sted en halv time efter planlagt afgang, hvis vi altså IKKE pyntede vognen. Min søster var effektiv og fik samlet en gruppe veninder der i samarbejde med vores MEGET tålmodige putteklasse fik pyntet vognen på under 15 minutter. Turen gik af sted og det var en fantastik oplevelse, vognen var fed, højtalerne glimrende og chaufføren ganske flink, men da mørket faldt på og det blev sværere at orientere sig kom der endnu et problem som vi ikke var forberedt på: Der var ingen GPS i vognen og chaufførens mobil havde ikke strøm nok til at kunne nå rundt til de sidste destinationer, så vi måtte skiftes til at bruge navigationen i vores egne mobiler så vi kunne komme rundt til alle stederne. Vi blev lovet dispensation både tidsmæssigt, men også økonomisk. Chaufføren kørte indtil vi havde nået alle stop på ruten og vi endte turen med "kun" 3 timers forsinkelse i forhold til den oprindelige tidsplan. Vi indtog herefter sommeren som de unge mennesker vi er og tog i byen, på ferie osv. og siden har vi ikke hørt noget fra hverken chauffør eller TT studenterkørsel. Jeg var stadig ikke blevet kontaktet af firmaet efter en måned så jeg kontaktede dem selv d. 8. august og forklarede hvad vi (min klasse og jeg) var blevet lovet, men det har firmaet ikke svaret os på endnu.
Alt i alt havde vi en fantastisk tur og en god afslutning på vores tid sammen på gymnasiet, men det gik ikke nær så gnidningsløst som vi kunne have ønsket.
17. elokuuta 2013
Oma-aloitteinen arvostelu
