Strum Arvostelua 68

Efter en allerede besværlig ombytning grundet en reklamation og efterhånden mange opkald og henvendelser pr. mail, som nu har trukket sig over et år, har vi stadig ikke hørt noget på den nye reklamation på det ombyttede bord.
Først havde vi en reklamation på en lang sort ridse på tværs over det nye bord. Ridsen var placeret under lakken og efter længere dialog, gik Strum med til at ombytte spisebordspladen.
Ved ombytning gør jeg dem opmærksom på, at lakken for det første ikke er af samme type, som bestilt. Det kan vi leve med, men efter kort tid går limningen op flere steder og der kommer større mellemrum mellem sildebenene.
Jeg kontakter dem utallige gange pr. mail og telefon og får undskyldninger om, at der er ændringer i ejerforholdene samt travlhed, at de ikke har vendt retur.
Vi aftalte, at de skulle vende retur med en dato sidste sommer for at tage et kig på den nye reklamation. Siden da har jeg ikke hørt en eneste lyd selv efter jeg har rykket for svar mange gange.
Køb ikke et “pænt og speciallavet bord” herfra. Hvis du er heldig at modtage et bord, der er i orden, er der ingen grund til bekymring. Hvis du derimod modtager et bord med reklamation, kan du ikke forvente at denne bliver udbedret. Det er simpelthen uacceptabelt.

Har købt bord november 2021 og har egentlig været tilfreds, men bordbenet var højere end det vi fik at vide og højere end det, der var beskrevet på hjemmeside. Vi blev lovet nye ben til bordet, men der skete intet i hele 2022. Der var bøvl med leverandøren.

I januar 2023 blev vi ringet op og fik at vide, at der var nye ben, men de skulle bare lige males. Det ville ca tage 14 dage. Siden har vi ikke hørt fra Strum/Daniel. Jeg har skrevet men der bliver ikke reageret. Jeg har ringet men nummeret virker ikke. Og jeg har været ude på deres adresse (Hasselager august 2023) og virksomheden findes ikke der mere.

Jeg kan derfor ikke anbefale andre at bruge Strum

Jeg bestilte et sort sildebensbord til min stue, som blev leveret af Daniel. Flink fyr og god service. Bordet passer helt perfekt, og jeg er meget glad for mit valg :)

Vi har nu haft sillebens langbord med tillægsplader i lidt over et år, og det spiller bare.
Leveringen var der godt nok glemt skruerne, men vi er jo kun mennesker.

Dog var der kommet transport skade på hjørnerne under leveringen,
Men det ordnede de to friske unge mennesker i vores lejligheden efter aftale. 🤩

Alt i alt kæmpe anbefaling herfra. 🙌🏻

Bestilte plejeprodukter for 10 hverdage siden
Sendte en besked efter 4 hverdage om hvornår de regnet med at sende ordren
Skriver på deres hjemmeside at man får besked ved forsinkelse
Har intet hørt
Ikke eksisterende kundeservice i 2023
Køb dine plejeprodukter et andet sted

Vi bestilte et stort rundt sildebens spisebord behandlet med rustikolie som gav et rigtig fint look.

Nu har vi haft det i over 2 år og det står stadig ligeså flot som da vi fik det leveret, på trods af at vi har brugt det en hel del.

Klar anbefaling herfra!

Der er ingen kunde kommunikation. De lover en leverings tid og at man får besked hvis der overstiger - ingen information.
Jeg fik mine pleje produkter 1 mnd efter jeg skulle have dem leveret.
Midt bord har 10 store revner, venter på svar om hvad der sker nu. Jeg vil helst bare have det bord sendt tilbage. IKKE HANDLE HER er min anbefaling

Vi bestilte et sofabord den 27/2, hørte ingenting før den 23/5 til trods for adskillige henvendelser. Til gengæld modtog vi herefter to dage senere bordet, som er ligesom forventet.

Synd at der ikke bliver brugt lidt timer hver uge på den løbende kommunikation og opdatering af ventetider på hjemmesiden, for selve bordet lever op til forventningerne, men vi var meget tæt på at få banken til at skaffe os pengene tilbage.

Vi efterspurgte en returnering af produktet for nogle uger siden, men der har været radiotavshed fra virksomheden siden da.

Jeg har bestilt et linoleumbord ved Strum d 19/2-2023. De skriver der er en produktions- og leveringstid på 3-4 uger. Det er i dag d 17/4-2023, og jeg har stadig ikke modtaget et bord.
På hjemmesiden skriver de at man bliver kontaktet, hvis ordren trækker ud, dette er ikke tilfældet. Det er svært at komme igennem til virksomheden. Det lykkedes mig at få kontakt på mail, hvor jeg blev lovet en levering d. 3/4-2023. Dette skete ikke, og jeg har ikke kunne få fat i virksomheden siden.
Pengene blev trukket d 1/3-2023. Jeg er usikker på om vi overhoved får bordet…

Dårlig kommunikation og dårlig kvalitet af langbord

Efter lang tid ventetid på langbord 260 cm i linolium med trækanter oplever vi at bordet er vakkelvornt og ryster ved det mindste puf. Bordet buer nedad på midten, trods to metalstivere er placeret under bordpladen, men ikke forgrenet til benene. Håndværket er ikke gennemtænkt. Dernæst er kommunikationen med indehaveren enormt uprofessionel og man bliver holdt hen med små korte svar - med en oplevelse af at de forsøger at trække tiden fordi de har slået større dej op end de kan magte. Fortryder dybt at have valgt at købe et langbord hos strum - kan ikke anbefales til nogen.

Meget lang ventetid. Vi har fået lovning på godtgørelse, men efter flere forsøg er der ingen respons. Det er ærgeligt for bordet i sig selv er meget smukt.

Super professionelle, og vanvittigt flot bord. Handler der gerne igen

Vi har købt et 180 cm rundt sildebensbord. Fantastisk flot bord i en rigtig god kvalitet og til en god pris. Kan varmt anbefales til andre som går op i kvalitet og design Lene & Bo

Super flotte borde, og så fås de i 260 cm længde.

Jeg har modtaget et sort sildebensbord i Ø140 - og det er SÅ lækkert.
Overfladen er over al forventning og levereringstiden som aftalt. Jeg forventer at kunne bruge det hele livet.

Tak for handlen! :-)

Dejligt bord og flinke fyre som holdt hvad de lovede og selv leverede bordet. Kan klart anbefales :-)

Stor anbefaling herfra!
Dygtige drenge med godt håndværk og super service.

Absolutely stunning table, beyond what we hoped for. The customer service was top notch from the start to get us focused on what we really wanted in terms of size, look and finish. The 6-8 week turnaround was spot on and the delivery was flexible on the back end of things when we needed a different day so that we could be present. Now that it’s in our house and all set up, it’s truly an eye catcher and it has a huge wow-factor. Truly one of the most satisfying investments we’ve made for our house. Highly recommend!

Rigtig fint bord da vi endelig fik det. Det tog bare 9½ uger (og ikke 5-6 uger) fra bestilling til modtagelse, og vi blev aldrig informeret om den længere leveringstid. Da vi forsøgte at ringe 3 gange, var svarene meget uklare og upræcise, og der blev aldrig svaret på de 2 emails, som vi sendte til dem. Heldigvis var bordet, som det skulle være, men overordnet en ret træls proces, hvor vi brugte megen tid på hele tiden at være dem, som skulle tage kontakt til Strum for levering.