Just wanted to leave a review to thank the customer service team. We received a loungefly bag but accidentally the strap holder had been stitched on the wrong way, and it was slightly damaged in place... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
I used them for the first time and had issue with delivery but got the problem sorted quickly by the team,would recommend. Thanks
Ordered a pool, while going to build I soon realised it was missing the support legs. Contacted the company and I was swiftly offered a refund, received within a few days. Can’t fault company I will o... Näytä lisää
I purchased 2 x Barbie 'make your own dreamhouse' by bladez toys, they were on sale so as a collector I purchased one to build up and customise and one to keep in the box. I received regular em... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Here at Striaght2you we want too make sure our customers have the best experience possible. We aim to offer the best service, price and products online from a company that values their customer’s experience. With 15 years experience, we aim to stock trend led products with the addition of large license. Such as Peppa Pig, Paw Patrol & Harry Potter to name a few. We offer products for all ages and budgets with delivery all year round.
Yhteystiedot
Lancashire Way, PR2 5PB, Preston, Yhdistynyt kuningaskunta
- Sales@straight2you.co.uk
- straight2you.co.uk
4,7
Erinomainen
123 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Purchased a last minute gift for my…
Purchased a last minute gift for my niece and rang them to ask if it could be shipped sooner.
They got the butterfly garden out the same day and I received it within 24 hours.
Great service. Will use again!
31. tammikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Straight2You
Thanks so much for taking the time to leave us a 5-star rating – it’s much appreciated!
Have to pay to return faulty goods
Had a toy helicopter arrive that didn't work contacted straight2you on there website and didn't get a response, so 5 days after I got in contact with klarna who i made the payment through and sent straight2you a email also. They finally got back in contact with me to send me instructions on returning item but I would have to pay postage and there is no clarification as to whether I would be reimburst once toy is proven to be faulty. I have sent a email asking this but yet again received no response 😑 its not fair that I should have to pay for postage on a item that doesn't work. I've decided I cannot be bothered to chase them anymore but leave my reviews on websites instead.
5. tammikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Straight2You
Hi Maxine
We sincerely apologize for your negative experience with our customer service department. Here at Straight2you, customer satisfaction is of the utmost importance, and we genuinely regret falling short of that expectation in clarifying postage cost.
I've forwarded this issue to our customer service team.
Once more, I sincerely apologize for the inconvenience. Please let me know if I can answer any questions, and I'd be happy to help!
Best,
Jordan
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.