Store Geekvape Arvostelua 

320
•
TrustScore 3.5/5 tähteä

3,5

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 5/5 tähteä

I sent a message to the GV team inquiring about an unclear pre-order ETA date. I was responded to in a timely manner and because my preorder item wouldn't have been in stock until December, I was of... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 1/5 tähteä

Les vapes ne tiennent pas longtemps et malgré la garantie de deux ans Aucun retour mail, site rien Bien entendu on ne peut pas appeler non plus Et je sais que sur cette avis j'aurais un messa... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 4/5 tähteä

Order #GK145199 I pre ordered a Aegis Legend 300 on accident because it says “in stock” but after reading these reviews people are saying its a mistake to pre order these items because i wont receiv... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

I input the incorrect shipping address, and with very deft actions by Geekvape, and their emplyees, a new, and correct, shipping label was made, placed on my package, and sent to me. I cannot say how... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Sähkötupakan myynti

Yrityksen kirjoittama

Geekvape, founded in 2015, is an innovative technology company headquartered in Shenzhen, China. Our mission is to produce innovation and create reliable user experience for vape industry. We always listen to different voices, aiming to contribute a positive impact on our society and bring a healthier vape experience to the public. Serving more than 30 million customers globally with the highest standard, Geekvape connects actively on social media with over 2 million people who are creative at work and confident in life.


Yhteystiedot

3,5

Keskitasoinen

TrustScore 3.5/5 tähteä

320 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Pyytää asiakkailta arvosteluja

Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja

On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 1 viikon sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

3,5

Kaikki arvostelut

(320)

90 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 1/5 tähteä

I ordered e-cig mod

I ordered e-cig mod. and only relieved the bottom door. I went back to page I ordered from and it was the complete mod not just the bottom door.

I'm still looking for a store that is honest, any help would help.

29. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Store Geekvape-logo

Vastaus yritykseltä Store Geekvape

Hello friend,

Sorry, you only ordered the battery door (cap) for L200(Aegis legend 2) from our link https://store.geekvape.com/products/geekvape-accessories-collection. You did not order the whole Mod.
But despite this, we have refunded you the full amount.

Saanut 1/5 tähteä

Order hasn't shipped after 8+ days

Order hasn't shipped after 8+ days, no response to an email sent 3+ days ago, or the other one sent yesterday. When I call they say the chat. When I chat they say to email. They'll transfer you to random departments just to get you off of their line. Also, their main profile on this platform has a rating of 1.5 so they abandoned it and moved to Total scam.

30. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Store Geekvape-logo

Vastaus yritykseltä Store Geekvape

Dear customer,

We are very sorry for the inconvenience.Regarding your concern, our store department store@geekvape.com will be able to provide you with the necessary information regarding your concern.

Can you provide us with relevant screenshots and the order number?
Please tell us the name or email you used when placing the order.
Thank you for your cooperation.

Saanut 5/5 tähteä

I had a little issue with my pod and…

I had a little issue with my pod and the customer service stepped in to resolve the situation in a very convenient and pleasant way , problem solved and I can tell you that I like my pod very much. Would recommend them without hesitation

10. lokakuuta 2024
Store Geekvape-logo

Vastaus yritykseltä Store Geekvape

Thanks for your love!

Saanut 5/5 tähteä

Great service

Fast and accurate order and delivery. Very happy all around!

10. lokakuuta 2024
Store Geekvape-logo

Vastaus yritykseltä Store Geekvape

Thanks for your love!

Saanut 1/5 tähteä

GEEKVAPES ACHILLES HEEL IS THEIR SUPPORT OR LACK THERE OF

The is 2nd to none in my opinion but the support is in the basement bad. No real ability to fix problems big or small without adhering to their inflexible confides of receipt and in a timely fashion. Don’t wait if u have issues or may have issues jump on it. I think the powers that be have no feel or connection or don’t care about the disconnect with their overseas agents that must translate everything slowing down what I continually found to be a waste of time and more to be the Great Wall of China. If a product comes out better I’ll switch on that alone

21. elokuuta 2024
Store Geekvape-logo

Vastaus yritykseltä Store Geekvape

We are very sorry for the inconvenience.Regarding your concern, our store department store@geekvape.com will be able to provide you with the necessary information regarding your concern.

Saanut 1/5 tähteä

Attention un site frauduleux utilise le nom de Geekvape

Bonjour, Je modifie mon 1er message. J'ai commandé la GeekVape Aegis Legend 3 Kit Carrera Edition 230 W sur le site de GeekVape ou l'adresse http est geekvapedistro.org le 11 Juillet or ce site est frauduleux. Il vous contact via Whatsap. Surtout ne les croyez pas surtout s'il vous demande des frais supplémentaires pour le transport et une soi-disante assurance. C'est une Arnaque. Par contre le site store.Geekvape.com mérite un 5 étoiles car ils m'ont contacté de suite mais ne peuvent pas faire grand chose pour moi malheureusement.

11. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Store Geekvape-logo

Vastaus yritykseltä Store Geekvape

Hi there,

Could you please tell us which store you bought this product from?
Could you please send your order number or transaction records in your payment account to us, so that we can check for you?

Saanut 1/5 tähteä

Ensure products are fully shipped

Ensure products are fully shipped, not partially shipped and then updated en route as a full shipment. Got an email about a partial shipment and the day it was set to arrive it was updated as the full shipment, however I only received the excessories I order and not the mod I was needing to replace the one I've had for 3 years. Customer service wasn't much help as they needed the invoice which wasn't put inside the parcel before shipment. So wasted 60+$ and have stuff for a mod I don't own.

20. kesäkuuta 2024
Store Geekvape-logo

Vastaus yritykseltä Store Geekvape

Hello friend,

If the packaging bag has been thrown away, you don’t need to provide a photo of the delivery note (shipping label) on the product package. But we need you to provide photos of all the products you received so that we can register, and then verify the situation with the warehouse staff and arrange re-sending for you.
Sorry for the trouble to you.
Once we have these, we will send feedback to our relevant department for verification.
Thank you for your cooperation.

Saanut 4/5 tähteä

Order #GK145199

Order #GK145199
I pre ordered a Aegis Legend 300 on accident because it says “in stock” but after reading these reviews people are saying its a mistake to pre order these items because i wont receive it in a timely manner. Can i please get some help from customer service.
Update: We can cancel the glass product and ship the other.

21. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Store Geekvape-logo

Vastaus yritykseltä Store Geekvape

Hi there,

We have canceled and refunded the glass for you, please allow 3-7 working days to receive the refund.
Products in stock will be shipped as soon as possible.

Saanut 1/5 tähteä

I still have not received My order.

I still have not received My order.
Order number ORDER #GK143052

1. heinäkuuta 2024
Store Geekvape-logo

Vastaus yritykseltä Store Geekvape

Hi there,

Thanks for your order.
The purchase button is "pre-order" for the products you ordered.

Pre-order means you can order now, you will be in the first bulk list,
but we haven't in stock, shipping will be according to the order time.

Sorry for the inconvenience, because what you ordered is a pre-order product,
the product inventory has not yet reached our warehouse. The availability date is at the end of the month.

Once we get your package ready, it will be shipped out within 1-2 work days from the US warehouse, and you will be updated with shipping info by email.

Saanut 1/5 tähteä

Be careful scammers!!

Be careful scammers!!
my new Geekvape got defective in the first 14 days.
i went to their website and after 3x 2h support session i still didnt recieved my replacement...
they always say they busy and i will receive in the next 48h a email for my replacement. never got an email and its now over 1 month

24. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Store Geekvape-logo

Vastaus yritykseltä Store Geekvape


For aftersales inquiries, you may contact our livechat at: https://geekvape.com/support/contact/
Thank you for having business with us. Take care and have a great day!

Saanut 4/5 tähteä

Everything was delivered on time and I…

Everything was delivered on time and I was pleased with the quality and craftsmanship of the product. The only problem was I wasn't informed that the batteries were not included.

20. toukokuuta 2024
Store Geekvape-logo

Vastaus yritykseltä Store Geekvape

Hello friend,

It is stated in our product Listing that our products do not include batteries. We don't sell batteries. Batteries you can buy locally or online.

Battery Specification: external double battery 18650 (not included)
https://store.geekvape.com/products/geekvape-t200-aegis-touch-kit-200w

The battery should have flat surface on both ends in order for you to close the battery door.

Saanut 5/5 tähteä

Great products and great service

Although my order was delayed, I was contacted with an apology and told when I could expect it. I understand that things can happen to slow down deliveries and I really appreciate their efforts to let me know what was going on. I love geek vape and I love the products.

22. huhtikuuta 2024
Store Geekvape-logo

Vastaus yritykseltä Store Geekvape

Thanks for your love!

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin