Stoffen Online Arvostelua 14

Had stof besteld heb 8 verschillende stukken gekregen was boos omdat ik dacht heb mij laten bedotten
Direkt zelfde dag mail verstuurd was zaterdag normaal kantoren dicht
Had direct telefoon hebben probleem direkt opgelost waarvoor dank omdat ik stof ook dringend nodig had
En misschien toch beetje sorry

Ik wilde graag oranje stof met bijpassende boordstof.
Die kon ik niet vinden op de site dus gebeld om te overleggen .
Uiterst vriendelijk geholpen aan de telefoon door Mark die ook de oplossing had voor mijn “probleem “.
Dit is zeker niet de laatste keer dat ik hier wat bestel.
Pakje net geleverd en het is perfect!

Ik heb eind mei gordijnstof besteld en omdat ik gelijk 2 rollen wilde werd er gelijk gebeld dat dit wel een aantal weken kon duren omdat dit (uiteraard) niet op voorraad was.
Tussentijds werd ik gebeld met de status van de bestelling en toen het binnen was werd ik nog extra gebeld om te vragen of het adres nog hetzelfde was of dat ik een ander adres wilde opgeven.

Ik wilde ook garen maar omdat ik de stof alleen online had gezien heb ik gevraagd of zij bijpassend garen wilden uitzoeken (de goede blauwtint). Dit garen is echt perfect.. het is niet eens zichtbaar, zo goed matcht het met de stof.

Inmiddels hangen de gordijnen en we zijn er superblij mee.
Superservice ontvangen van stoffen-online.nl

Op 14 juli plaatste ik een bestelling en deze heb ik nog steeds niet ontvangen. Ook heb ik geen bericht ontvangen over vertraging. Voldoende reden om na te gaan of alles goed gaat.

Ze gaven aan dat ik niet heb betaald en niets gaan versturen. Ik stuurde hen de afschrift van het bedrag en alsnog willen ze het niet versturen.
Want ik heb volgens hen niet betaald.

Hoe dit komt en zit lichten ze niet toe. Naast niet transparant zijn of meewerkt bij het zoeken van een oplossing, geven ze aan dat het niet aan hun ligt. Deze sneer en manier om klanten te woord te staan werkt niet de vertrouwen dat ik de bestelling ga ontvangen of mijn geld terugkrijg.

Het gaat om 22 euro....

Super service !
Klein probleem met de levering , onmiddellijk opgelost.
Dankjewel.

Mooie stof !!!
Hele snelle levering !!!
Zeker aan te raden !!!

Prachtige stoffen, redelijke prijzen, snel verzonden.

Heel blij met de bestelde stoffen. Snel, netjes ingepakt. Echt een aanrader en niet te vergeten goede prijs voor top kwaliteit. Ik weet waar ik volgende keer weer ga bestellen. 👌👌

Ruim assortiment, snelle levering en een zeer vriendelijke klantenservice.

Heb hier 2 keer besteld fleece joginstoffen gewoon normalw prijs ik maak er pakken van voor klanten en raad is wat! Ik heb nu boze klanten omdat de stof nu al pilt lelijk wordt en zelfs gaatjes maakt na een keer gedragen te hebben zeer slecht slecht! Raad dit zeker niet aan

Van te voren contact gehad omdat via website niet goed te zien was of de kleuren van twee verschillende stoffen bij elkaar pasten. Advies gekregen en opgevolgd. Bij aflevering kwamen de kleuren helemaal niet overeen en telefonisch contact opgenomen. De smoes dat ik niet goed had aangegeven bij welke stof ik iets zocht. Terwijl ik met naam en toenaam het aan had gegeven. Ik kon een mail sturen zodat ik een van de stoffen terug kon sturen. Maar die mail moet nog komen. Ik koop daar dus nooit weer.

Snelle levering maar zeer slechte kwaliteit van de fleece stoffen. Na 1 wasbeurt trekken de stoffen helemaal krom. Dag 100 euro..... Ik ga de fleece stoffen toch maar op de markt kopen. Dan kan ik de kwaliteit beter inschatten.

Bij stoffen online besteld en de stoffen waren snel geleverd. De stoffen waren van een goede kwaliteit.

Door een zeer domme actie, fout huisnummer bij bestelling genoteerd en dus bestelling niet afgeleverd en retour naar Stoffen Online. Contact opgenomen met Stoffen Online. Direct volgende dag telefoontje ontvangen met aanbod om de bestelling direct weer terug te sturen. Zonder extra verzendkosten! Dit zie je niet vaak meer! Super klantvriendelijke service! Top!!! Volgende keer als ik weer stoffen nodig hebben, ga ik zeker eerst stoffen-online.nl checken!