Stillehouse Arvostelua 

Selve sengetøjet er dejlig blødt, og leveringen var hurtig. Desværre synes jeg ikke, at det produkt, jeg modtog, helt svarer til det, jeg forventede ud fra billederne på hjemmesiden.

Jeg har derfor oprettet en reklamation, men oplever desværre, at kundeservicen gør processen unødigt besværlig. Jeg bliver bl.a. bedt om at identificere produktet ud fra billeder, som jeg ikke kan åbne uden at logge ind på deres hjemmeside – og jeg kan hverken logge ind eller oprette en konto.

Jeg håber stadig, at reklamationen bliver løst, men indtil videre er min oplevelse af kundeservicen desværre skuffende.

Elendig kundeservice

Elendig retur service. Får ikke svar på hvordan jeg kan returnere. Farven er ikke den blå den skal være. Snakker med en chatbot der ikke vender tilbage. Nu er der gået tre hverdage uden svar. Jeg skriver hver dag.

Produktet er lækkert..Lugter dog lidt kemisk. Desværre gik der næsten 3uger før jeg fik de rigtige varer, da de lavede en fejl og sendte de forkerte størrelser til mine Bambus lagen. Det var en lang og besværlig proces som gjorde at jeg stærkt overvejede at købe mine bambus lagen fra et andet sted i stedet. Derfor de få stjerner.

Elendig kundeservice. Du skriver med en chat robot og får 1 besked pr 24 timer. Købte lagen i 2 farver. På pap omslag stod 150x200. På bagsiden på
Lille label stod 220x220. Vil ikke pakke op når jeg ikke aner hvad jeg skal gå ud fra. Har nu skrevet med en chat robot som trækker tiden ud og beder om billeder af Indpakning med QR kode. Herefter omslag forside. Nu lille mærkat på bagsiden. 8 beskeder senere er jeg ikke blevet klogere. Mit råd. Køb et andet sted. Sker der fejl. Så er du håbløs bagefter på point. Man får absolut fornemmelsen af at det er en computer som intet forstår. Som sagt. Vil varmt anbefale at handle et andet sted.

Så en annonce på facebook, så jeg endte med at købe herinde. Selvom der ikke var nogen trustpilot anmeddelser. (AI sagde dog at kunder var tilfredse).

Købte marineblåt sengetøj, marineblåt lagen, hvidt lagen, og 2x2 hovedpudebetræk.

Varene kom efter 2 dage, som de lovede på deres side.

Har sovet med det i nat, og må indrømme at det er det bedste sengetøj jeg har sovet med. Super blødt og glat, men har dårligt lyst til at forlade sengen.