stellantis.com Arvostelua 

ho fatto ripare la mia Abarth 695 180hp,da un officina 40ennale,,ma non autorizzata fiat, il problema era la perdita olio freni dalla pompa frizione,la quale trovandosi all'interno, bisogna staccare il cambio per sostituirla,automaticamente si imbratta tutto il gruppo frizione,e va sostituito, in piu'ha danneggiato anche il volano bi massa,anche lui sostituito. ora la macchina e' da qualche mese e' fuori garanzia,si, ma ha anche solo 40mila Km. , ho chiesto di,almeno,venirmi incontro al 50% della sola fatrtura dei ricambi rigorosamente ORIGINALI, ma la risposta e' stata secca e NEGATIVA.
alla fine posso dire che della macchina sono pienamente soddisfatto,mentre del trattamento post vendita e salvaguardia del cliente ASSOLUTAMENTE NO!!!
Mauro Padovan

I've read the reviews. Thousands complaining that they sent payments that are cashed, but not credited to their account, resulting in "late" payments and credit scores tanking. We bought a Ram 3500. Happy with the truck, but used our own bank for financing despite a 0% offer from Stellantis. No way will I risk that headache or my stellar credit. The company should be shut down and/or sued. Thank you to everyone who wrote reviews!

Ho acquistato un’auto nuova a marzo 2026 che mi è consegnata con un'anomalia nel software (subito segnalata), che manda in tilt gli Adas e compromette la sicurezza di guida. L’auto è ferma in officina da 2 mesi in attesa che Stellantis dica al concessionario cosa fare per risolvere il problema. Ho affidato la pratica ad un legale, sono state inviate due PEC a cui nè Stellantis nè il concessionario hanno risposto. Esperienza terribile che spero si concluda presto!

Ich finde Stellantis sollte einen Preis bekommen. Denn so viele Schlechte Bewertung kann man als Unternehmen ja garnicht schaffen.
Mit einer Führung die eigentlich keine Führung ist kann man nicht erwarten ausser Rot Zahlen und es wird nicht besser. also Finger Weg von Stellantis Fahrzeuge. Lieber x mehr bezahlen aber top Service bekommen.

Manque de fiabilité (DS4 225 2023 et 3008 hybride 2026), problèmes réactivité système multimédia, dysfonctionnement batteries à 6000km et boite HS à 40000km... Pour les retour de leasing, délai indécent... Credipar, aucune réponse en moins de 2 semaines et une question à chaque fois pour gagner du temps. Une honte et un service tout sauf premium malgré le prix élevé des véhicules.

6 mesi ferma una macchina a noleggio! hanno anche preteso il pagamento di 170 € per controlli sulla macchina, per restituirla ho dovuto fermare il pagamento perché altrimenti non ti rispondono, l'officina non sa mai cosa fare dopo diverse telefonate ti tolgono l'errore e ti rimandano a casa senza risolverlo

Hmm I should have read the reviews. Looking like 90% + failure with Customer service, the non-existent customer service. Stellantis's brand line is called "Stellantis & You". Thats not the case.

Worst customer service, they are no help their line of 4xe vehicles are trash that’s why they’re discontinued if I could leave 0 stars I would. I have problems since last year needing to replace they hybrid battery and now again the same issue and let’s not forget the many recalls with the possibility of the car going up in flames.

Manque de sérieux. Plus aucune envie d acheter un véhicule de la marque. On reçoit un courrier de rappel sécurité avec action immédiate précisant qu'il est possible d obtenir un service de mobilité, de voiturier. Lorsque vous appelez la concession aucun service disponible, il faut ramener soi même la DS. Il faut se déplacer à 45 min de chez soi, poser une journée de congés pour régler un problème de construction. J ai déjà réglé un problème de demi joint de culasse l an dernier. Pas sérieux.

Il 23/5/26 procedo con l'acquisto di una Peugeot 3008, pago 1.000€ di caparra.
Il 27/5/26 accettazione dell'ordine, procedo con un bonifico di 10.500€ .
Il 29/5/26 ricevo da Stellantis una mail in cui mi si avvisa che potrei ricevere erroneamente un'addebito che avrei dovuto negare. la mail va in spam.
Il 1/6/26 mi vengono prelevati senza alcun motivo 11500€ (appropriazione indebita). Conto a zero, bancomat inutilizzabile, senza poter fare carburante, 4 ore di telefonate per capire e risolvere visto che sia la banca sia la concessionaria erano chiuse per il ponte festivo.
Invio mail di protesta e richiesta di compensazione danni.
Nel frattempo neanche una telefonata da parte di Stellantis per avvertirmi/aiutarmi.
A quanto pare il problema si è verificato per molti clienti a causa di un cambio software. A oggi 4/6/26 nessuna risposta ufficiale alla mia prima mail, invio PEC e domani mi iscrivo ad altroconsumo. Contratto 6207065191

Auto Citroen c3 aircross arriva il richiamo per la catena di distribuzione chiamata all’assistenza più di 20 minuti non rispondono, chiamo l’officina più vicino a casa e unica oltretutto non mi sanno dire quando mi possono dare l’appuntamento. Scusate ma se si rompe nel frattempo la ripariamo mi dicono sì ma nel frattempo rimango senza macchina e sono invalido, dalla lettura di gruppi su Facebook mi conviene venderla e cambiare andare su macchine cinesi forse l’assistenza è meglio.

I wish I had read these reviews before we got a new Peugeot 208 on lease in the UK. We got the car just over 3 months ago and for 6 weeks now it has been at the dealer.

Warrantees are great in theory, but when Peugeot UK doesn't have the parts to honour their warrantees they're a bit pointless. We need a new gearbox due to a defect (bad enough in its own right), but they don't have one they can replace it with and as things stand, they have no idea when they will have one.

Their Customer Care team are next to useless - I just get told different stories and get lied to. The dealer is good, but when they can not get hold of the parts there is not a lot they can do.

Poor quality cars, awful customer service - will never buy a Peugeot again! Which is a shame as the car itself is lovely.

Afgelopen zomer bij Stellantis een auto gekocht. Blijkt dat er op mijn velgen antidiefstalbouten zitten, maar de sleutel om deze los te krijgen leek te ontbreken.

Bij Stellantis gaan horen of ze mij hier mee verder konden helpen. Na enkele keren te horen te krijgen dat ze hier niet mee kunnen helpen, hebben ze gezegd dat het toch zou lukken.

Na het doorgeven van mijn chassisnummer (de bouten en sleutel worden daar op gemaakt) was het wachten geblazen.
Ik ben al sinds 2 maart aan het wachten op deze sleutel.

Deze zou ondertussen al besteld zijn, maar nog steeds niet geleverd. We zijn 3 maanden verder!
Als ik verhaal wil halen bij Stellantis is er precies niemand die er van weet. Telefonisch zo goed als nooit te bereiken.

Ik ben echt niet te spreken over de after sales service!

Vorrei limitare il mio giudizio esclusivamente alla consegna dell' auto, momento certamente più gradevole.
Mi è stata consegnata e anche spiegata nel dettaglio da Ottavio. Persona educatissima, simpatica e soprattutto paziente. Una elevata professionalità che definirei, più unica che rara.

Zeer teleurgesteld in de klantenservice van Stellantis.

Nadat mijn dossier bij de dealer volledig was vastgelopen, heb ik rechtstreeks contact opgenomen met Stellantis in de hoop eindelijk een oplossing te vinden.

Ondanks het bezorgen van alle gevraagde informatie en een uitgebreide toelichting van mijn dossier, heb ik geen inhoudelijke reactie of concrete oplossing ontvangen.

Wat mij het meest teleurstelt, is het gebrek aan communicatie en opvolging. Als klant verwacht je dat een constructeur tussenkomt wanneer problemen niet worden opgelost. In mijn geval blijf ik na meer dan een jaar nog steeds zonder definitieve oplossing achter.

Op basis van mijn ervaring kan ik de dienstverlening van Stellantis niet aanbevelen. Wanneer zowel de dealer als de constructeur tekortschieten in communicatie en opvolging, blijft de klant uiteindelijk in de kou staan. Hierdoor zou ik vandaag ook geen voertuig van een merk binnen de Stellantis-groep meer overwegen.

I want to be clear that this review is not about the dealership. NewRoads Chrysler treated me professionally throughout this entire ordeal, kept me informed, worked with Stellantis Techline, and provided a rental vehicle while my car was down.

My issue is with Stellantis and the quality of the product.

My 2024 Dodge Hornet suffered a catastrophic engine failure at approximately 18,000 km. According to the repair records, the engine lost timing and required replacement. What followed was even more frustrating. The first replacement engine supplied by Stellantis arrived with a manufacturing defect and could not be installed. The second replacement engine also arrived defective and had to be returned. Only the third engine was usable.

As a result, my vehicle was out of service for roughly four months while the dealership waited for parts, approvals, and replacement engines from Stellantis.

Having a nearly new vehicle require a complete engine replacement is bad enough. Receiving two defective replacement engines from the manufacturer is unacceptable. This experience has completely eroded my confidence in Stellantis quality control and customer support.

I appreciate the efforts of the dealership staff who did everything they could. Unfortunately, the vehicle itself and Stellantis' handling of the situation have been extremely disappointing.

Based on this experience, I cannot recommend purchasing any Stellantis product. After dealing with a catastrophic engine failure, multiple defective replacement engines, and months without my vehicle, I would strongly advise potential buyers to consider alternatives to any brand under the Stellantis umbrella, including Dodge, Chrysler, Jeep, Ram, Fiat, Alfa Romeo, Maserati, and their other affiliated brands.

Pessima esperienza, Ordinata una grande panda elettrica che mi doveva essere consegnata il 30 gennaio 2026,ancora oggi 28 maggio sto aspettando, la concessionaria cerca di tenermi informato e di insistere sui tempi ma non c'è verso, ora è in un piazzale in Italia già da 20 giorni ma ancora non caricata per la consegna in sede. È davvero uno schifo, sono più di 4 mesi, tra consumi giornalieri di carburante, caparra e soldi(tanti) anticipati, ansia, investimenti su fotovoltaico fatto per l'auto ma anch'esso non utilizzato e quasi a piedi, perché l'auto che posseggo è veramente mal ridotta e ha bisogno di altri investimenti per circolare ma era da rottamazione con l'acquisto dell'auto. Tutto tutto pessimo

Their complimentary roadside service is a joke never showed up... This is not a selling point for buying a jeep.... shop elsewhere

Cliente chez vous depuis 2019 pour mon auto-école Hashtag Permis(à Haubourdin), je suis aujourd’hui très inquiète concernant les délais de livraison des Citroën C3 commandés l’année dernière.

À ce jour, je n’ai toujours reçu aucune date de livraison précise, ce qui complique fortement l’organisation de mon activité professionnelle.
Cette situation me pousse également à m’interroger sur la fiabilité du suivi client et des engagements annoncés.

Je souhaiterais également obtenir des informations claires concernant le maintien des garanties et des contrats d’entretien liés à mes véhicules malgré ces retards importants.

Après plusieurs années de fidélité envers votre marque, je suis déçue du manque de visibilité et de communication autour de cette commande. Sans réponse rapide et concrète de votre part, et si cette situation continue, je serai dans l’obligation d’envisager un changement de fournisseur pour les futurs véhicules de mon auto-école.
CAPON Anne -Hashtag permis

J'ai eu un premier Peugeot 207 sw de 2011, 1.6 hdi. Increvable. Je me suis dit je reste fidèle. erreur! Les temps avaient changé.

Jai pris un 5008 1.2 Puretech (erreur du siècle) en seconde main carnet impeccable, revisions reseau constructeur, courroie changée dans le réseau.

Consommation excessive d'huile, et voyant moteur après quelques milliers de km. Je vais chez le constructeur qui passe la valise et change des bougies d'allumage. La voiture repart.
Curieux de savoir ce qui s'était passé je demande, ils me disent dépôts anormaux dhuile sur les bougies (en tant que pro avec le devoir de résultat ils auraient dû me le dire, et pousser le diag)
Quand je demande ce qu'il peuvent faire ils me dise qu'il faut que je me debarasse du véhicule (surprenant,le réseau au lieu de résoudre mon problème et me fidéliser, me demande de me débarrasser du vehicule qu'ils mont vendu) quand j'insiste ils me disent que ça va aboutir à un changement de moteur à 8000 euros (sans diagnostic pour me dire la cause de la présence anormale d'huile sur les bougies)

Quand un gagare du réseau du contructeur ne veut pas vous dévoiler un défaut sur un moteur, et que suite a votre insistance ils vous disent DÉBARRASSEZ VOUS DU VÉHICULE, je suis désolé c'est un message clair. Même eux ne croient plus en ce qu'ils nous proposent nous sommes des pigeons.

J'ai finalement dû brader le véhicule qui après quelques mois avait décoté de façon spectaculaire. J'ai perdu 43% de mon prix d'achat en 8 mois.

Je mise sur la fiabilité et le long terme lors de mes acquisitions de véhicule, et Stellantis en est très loin. Pas ettonnant que les véhicules chinois soient en train de nous envahir, si on ne peut plus avoir un vehicule fiable en local.