I ordered nike sb shoes on the website, 24h later, item received ! Very serious shop, track number available... If i need another shoes, i will order again. Thanks
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Sélection de produits très pointue, l'interface de la boutique en ligne est de qualité, livraison efficace... Très bonne expérience d'achat 👍
I have to say that I was sceptical after reading the reviews, however, my trainers arrived today and I am very happy. I did contact Starcow after purchasing these as I read the reviews a... Näytä lisää
Yritys on vastannut
BOUTIQUES DE RÉFÉRENCE EN MATIÈRE DE STREET CULTURE-LIFESTYLE. UNE SELECTION POINTUE ET RAFFINÉE AVEC UNE ÉQUIPE PRO ET PASSIONNÉE. LE E-SHOP REFLÈTE LEUR EXCELLENCE; PAQUET SOIGNÉ ET EXPEDITION RAP... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Magasin pionnier du streetwear en France, Starcow Paris a toujours eu pour but de proposer une sélection dans l'ère du temps tout en conservant son authenticité Depuis plus de 20 ans, fidèle à ses origines, l'équipe travaille avec les fournisseurs clés du milieu tels que Nike, New Balance, Carhartt, Adidas, Timberland, Patta, The North Face, Patagonia, Converse et bien d'autres encore. http://www.starcowparis.com
Yhteystiedot
Ranska
- starcowparis.com
4,4
Erinomainen
93 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 57 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Cancelled my order without any…
Cancelled my order without any explanation. Reached out for reason behind the cancellation but no response and was ignored, horrible customer experience. Will not be using their service again
13. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Starcow Paris
Bonjour Mike,
Nous prenons note de votre retour.
Les annulations de commandes peuvent intervenir pour plusieurs raisons opérationnelles : rupture de stock confirmée après validation, problème de vérification de paiement, ou alerte sécurité sur la transaction. Dans chaque cas, un remboursement intégral est déclenché automatiquement.
Si vous n'avez pas reçu de réponse à votre message, nous vous invitons à nous recontacter directement à support@starcowparis.com en mentionnant votre numéro de commande — nous vérifierons le dossier et reviendrons vers vous sous 48h ouvrées.
Nicolas – Starcow Paris
Prix top livraison top what else !?
27. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Starcow Paris
What else indeed 😄 Merci Francis, à très bientôt !
Nicolas – Starcow Paris
Équipe très sympa et super pro
19. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Starcow Paris
Merci Bertrand, on transmet au staff ! À bientôt.
Nicolas – Starcow Paris
Bonne boutique.
Je connais cette boutique pas mal de de bon produits.
27. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Starcow Paris
Merci Eric, fidélité appréciée. À très vite !
Nicolas – Starcow Paris
Parfait
Parfait !
Envoi rapide et bien emballé pour une bonne promo. Merci
17. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Starcow Paris
Merci pour votre confiance ! À bientôt !
Nicolas – Starcow Paris
The don't refund
I bought a zip hoodie that it was too big and I had to return it. My return has been delivered traced back to them since the 7th of March but they claim they haven't received it and refuse to refund me.
7. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Starcow Paris
Bonjour Ektor,
Nous comprenons l'importance de ce suivi pour vous.
Le remboursement d'un retour est déclenché après réception et inspection physique du colis en entrepôt — le scan transporteur ne vaut pas réception de notre côté, notamment en cas d'erreur de tri ou de dépôt sur un quai tiers.
Si votre colis est bien tracé comme livré à notre adresse depuis le 7 mars, nous vous invitons à nous transmettre le numéro de suivi complet à Support@starcowparis.com afin que notre équipe logistique puisse localiser le colis physiquement.
Nous traitons chaque dossier sérieusement et revenons vers vous dans les meilleurs délais.
Nicolas – Starcow Paris
Polecam
Kurtka dotarla szybko. Wszystko zgodnie z opisem. Profesjonalnie.
17. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Starcow Paris
Dziękujemy za opinię! Miło słyszeć, że wszystko dotarło sprawnie i zgodnie z opisem. Do zobaczenia! 🙏
Nicolas – Starcow Paris
Vastaus yritykseltä Starcow Paris
No cap accepted 😄 Merci Felix, à très vite !
Nicolas – Starcow Paris
NON COMMERÇANT À FUIR! J’ai acheté en ligne pour un cadeau de…
J’ai acheté en ligne pour un cadeau de Noël et suis déjà cliente. La pointure est trop grande, il refuse de me les Échanger car le délai des 14 jours est dépassé! La majorité des gens achètent leurs cadeaux en Novembre et décembre pour étaler! En plus je prenais une paire dans la bonne taille plus chère! NON COMMERÇANT LAMENTABLE.
30. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Starcow Paris
Bonjour Catherine,
Nous comprenons la situation et la frustration que cela peut générer.
Notre politique de retour prévoit un délai de 14 jours à compter de la réception, conformément aux conditions générales de vente acceptées lors de la commande — cette règle s'applique uniformément, quelle que soit la période d'achat.
Nous n'avons pas la possibilité de déroger à cette politique au cas par cas, y compris pour des achats de fin d'année. Pour les achats de cadeaux, nous recommandons de vérifier la taille avec le destinataire avant la fin du délai légal.
Votre fidélité est appréciée, et nous restons disponibles pour toute question via support@starcowparis.com
Nicolas – Starcow Paris
Commande jamais reçu et aucun remboursement
Il y a un mois, j'ai commandé une paire de running (commande #78581) et je ne l'ai jamais reçu. Le service client est pitoyable.
Après trois mails, ils me réclament une attestation et une copie de ma pièce d'identité, je leur fourni, puis plus rien. Ils ne répondent plus aux mails.
Résultats plus de 120 euros de perdu, du vol pur et simple !!! Site à fuir.
10. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Starcow Paris
Bonjour Ernest,
Nous prenons ce type de situation très au sérieux.
Lorsqu'un colis est déclaré non reçu, nous sommes tenus de suivre une procédure stricte : ouverture d'une enquête transporteur et collecte des documents requis (attestation sur l'honneur + pièce d'identité). Ces éléments sont exigés par nos prestataires logistiques et notre assurance — il ne s'agit en aucun cas d'une démarche abusive.
Si vos documents ont été transmis et que vous n'avez reçu aucun retour, nous vous invitons à nous recontacter directement à Support@starcowparis.com en rappelant votre numéro de commande (#78581). Nous vérifierons l'état du dossier en priorité.
Nicolas – Starcow Paris
I have to say that I was sceptical…
I have to say that I was sceptical after reading the reviews, however, my trainers arrived today and I am very happy.
I did contact Starcow after purchasing these as I read the reviews after purchasing, rather than before, as I would usually do.
However, Nicolas got straight back to me and acknowledged the reviews that I mentioned, stating that they have since improved the service, and I am happy to say that he is a man of his word.
The trainers had sold out in England, but I fortunately managed to get a pair from Starcow.
Vive la France.
I promised that I'd leave a review, so here it is.
Thanks Starcow and Nicolas.
21. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Starcow Paris
Thank you Dan — I really appreciate you taking the time to leave this. Glad the trainers arrived safely, and that you got your size. Vive la France indeed! 🇫🇷
Nicolas – Starcow Paris
Commande expédiée le jour même
Commande expédiée le jour même, arrivée quelques jours après . L'emballage était bien soigné Dans un carton
10. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Starcow Paris
Merci Nino, l'emballage soigné c'est une priorité pour nous. À bientôt !
Nicolas – Starcow Paris
Réception rapide
Réception rapide, sécurisée en échange d'un code. Rien à dire tout est ok
30. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Starcow Paris
Merci Sandra, rien à dire de notre côté non plus 😊 À bientôt !
Nicolas – Starcow Paris
Livraison rapide et conforme
J'ai commandé 2 paires de chaussures à -50% sur ce site, reçues 2 jours après en colissimo à mon domicile.
Choix varié et prix très intéressants.
Je recommande 👍🏼
4. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Starcow Paris
Merci Arnaud ! Deux paires en 48h, c'est dans les clous. À très bientôt sur le site 👍
Nicolas – Starcow Paris
Envoi rapide
J'ai passé une commande le 17 août pour une paire d'adidas. Le colis fût expédié avec colissimo le 19 août et je l'ai reçu le lendemain.
20. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Starcow Paris
Merci Fredd ! Commande dimanche, reçue mardi — c'est le rythme qu'on vise. À bientôt !
Nicolas – Starcow Paris
J'ai commandé en août 2025 des…
J'ai commandé en août 2025 des chaussures, malgré les avis très négatifs sur site ! La paire était deux fois moins chère que sur les autres sites, elle a été expédiée le lendemain. Certe la livraison était a 8€, mais au final elles sont arrivées en excellent état
8. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Starcow Paris
Merci Joffrey d'avoir fait confiance malgré les doutes — et content que l'expérience ait été à la hauteur. À bientôt !
Nicolas – Starcow Paris
E-SHOP DE RÉFÉRENCE
BOUTIQUES DE RÉFÉRENCE EN MATIÈRE DE STREET CULTURE-LIFESTYLE. UNE SELECTION POINTUE ET RAFFINÉE AVEC UNE ÉQUIPE PRO ET PASSIONNÉE.
LE E-SHOP REFLÈTE LEUR EXCELLENCE; PAQUET SOIGNÉ ET EXPEDITION RAPIDE.
JE NE PEUX QUE VOUS RECOMMANDER DE VOUS INSCRIRE À LEUR NEWSLETTER
17. kesäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Starcow Paris
Merci pour ce retour très complet — et pour la recommandation newsletter 🙏 On fait notre maximum pour que chaque commande reflète l'esprit de la boutique. À très bientôt !
Nicolas – Starcow Paris
Return rights ignored – still no refund
In December 2024, I ordered a pair of Nike Air Force sneakers from Starcow. The shipping was fast, but the quality of the product was disappointing. I decided to withdraw from the purchase within the 14-day period, as granted under EU consumer protection law.
The seller initially refused my right to return the product. Only after multiple messages was I allowed to return the shoes – at my own expense, and without any proper return process provided.
The package was successfully delivered back to Starcow on January 7th, 2025, confirmed by tracking. Since then, I have received no refund.
Only after threatening a bank dispute did the seller respond – asking me to close the case in exchange for an "immediate refund." I closed the dispute in good faith, but instead, I was told I would receive the refund in 180 days, as a "consequence" of my complaint.
As of today, I have received no money and no resolution. This is a clear violation of EU consumer law and an unacceptable way to treat customers.
I cannot recommend this store.
**EDIT 08.04.2026** I am not sure, why Nicolas decided to respond today, I assume it is related to keeping the image of Starcow Paris alive. However, I have reported the entirety EU consumer protection center and won the case, which ended up in Starcow Paris having to refund my money. In case of any interests, reach out to me, I am going to provide entire chat logs of that representive contradicting every statement that has been made in the newest response.
2. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Starcow Paris
Bonjour Elias,
Nous prenons note de votre retour public et souhaitons apporter des précisions factuelles.
Le droit de rétractation de 14 jours est une obligation légale que nous respectons. Si un délai a été nécessaire pour valider votre retour, cela s'inscrit dans notre procédure standard d'inspection à réception.
Concernant le litige bancaire : lorsqu'une rétrofacturation est ouverte, les fonds sont techniquement bloqués par l'établissement financier et nous ne pouvons pas émettre de remboursement simultané — c'est une contrainte bancaire, non une décision commerciale de notre part. Le délai mentionné était lié à cette procédure, pas à une sanction.
Si votre dossier est toujours en suspens, nous vous invitons à nous contacter directement à SUPPORT@STARCOWPARIS.COM avec votre numéro de commande afin de le traiter dans les meilleurs délais.
Nicolas – Starcow Paris
Mauvaise expérience SAV
J'ai commandé un pantalon sur ce site d'une célèbre marque. Après une journée il s'est déchiré. Le SAV de la marque ne répond pas pendant 2 mois. J'insiste au téléphone pour avoir un email. On me répond que ça ne sera pas pris en garantie.
Heureusement la marque m'a fait un échange rapide car c'était un problème récurrent sur leur pantalon.
15. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Starcow Paris
Bonjour Axel,
Nous prenons note de votre expérience et regrettons le délai de traitement.
Pour les défauts produit, notre process implique une vérification en lien avec la marque avant toute décision — ce qui peut générer des délais que nous ne maîtrisons pas entièrement. Nous sommes cependant soulagés que la marque ait pris en charge l'échange directement.
Votre retour nous sera utile pour améliorer la réactivité SAV sur ce type de cas. Merci de l'avoir signalé.
Nicolas – Starcow Paris
Achat d'une paire Adidas
Achat d'une paire Adidas. La boîte de chaussure est arrivée complètement déchirée, aucune protection à l'intérieur du colis. Le SAV n'a pas voulu entendre mon problème, j'ai dû payé les frais de retour pour une erreur de leur part, aucun geste commercial ou compassion. Je ne recommande pas ce site.
27. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Starcow Paris
Bonjour,
Un colis reçu endommagé est une situation que nous prenons au sérieux.
Les dommages survenus pendant le transport relèvent de la responsabilité du transporteur — nous ne pouvons pas contrôler les conditions d'acheminement une fois le colis remis au livreur. Dans ce cas, la procédure standard est l'ouverture d'un litige Colissimo avec photos à l'appui, ce que notre SAV aurait dû vous accompagner à faire.
Si votre dossier n'a pas été traité correctement, nous vous invitons à nous recontacter à Support@starcowparis.com avec vos photos et numéro de commande — nous réexaminons le dossier.
Nicolas – Starcow Paris
Trustpilot-kokemus
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