Excellent customer services via Natalie who contacted me to query the details of an order and offered advice plus excellent follow up service. Very pleased with the quality of the parts ordered, in f... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
The only company that supplied the rails we needed. Delivery was prompt, items were very well packaged, and service was great. Thanks.
Yritys on vastannut
After 35 years on the tools as a professional joiner, I can't believe I'd never found these guys before. It was only a chance Google search for oddball 70mm newel posts and associated components that... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Great service from the family team at Stairbits! They were really helpful with my order and gave excellent advice. The staircase has turned out well—there were a few design issues, but that wasn’t d... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
High quality and affordable stair parts manufactured in our factory. We do everything we can to ensure your project goes smoothly and finishes on time.
Yhteystiedot
Richman Uk Ltd, 37-39 Second Avenue, Bluebridge Industrial Estate, CO9 2SU, Halstead, Yhdistynyt kuningaskunta
- 01787475456
- sales@stairbits.com
- stairbits.com
4,9
Erinomainen
207 arvostelua
Ei ole aiemmin pyytänyt arvosteluja
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Great products but communication could be better
Great service and very happy with the spindles themselves. The only reason that I gave 4 stars instead of 5 was when I got the email saying the order has been processed it gave me no indication on when the products would actually arrive.
22. huhtikuuta 2022
Vastaus yritykseltä Stairbits
Thanks for the review and feedback
Vastaus yritykseltä Stairbits
thanks for the review, happy to help
Great communication
Placed an order then had to change the delivery address. Communication was brilliant. Made me feel that I was the only customer they had. Will definitely deal with this company again and would highly recommend.
13. huhtikuuta 2022
Vastaus yritykseltä Stairbits
Thank you for the review, so great to hear you are happy
exactly what i wanted delivered promptly
7. huhtikuuta 2022
Vastaus yritykseltä Stairbits
Thank you for the review
Very well packaged for delivery
Very well packaged for delivery
Good finish to timber and size’s are correct
All great
2. huhtikuuta 2022
Vastaus yritykseltä Stairbits
Thank you for the review
Arrived before time
Arrived before time . Excellent protection so as not to damage the woodwork .Good communication. Very good choice and keen pricing
1. huhtikuuta 2022
Vastaus yritykseltä Stairbits
Thank you for the review, glad you are happy
Good service and products
Good service and products , prompt delivery and helpful staff when I needed to contact them.
27. maaliskuuta 2022
Vastaus yritykseltä Stairbits
Thank you for your review, happy to help
Bought a Newel top for an 80’s set of…
Bought a Newel top for an 80’s set of stairs. Good product arrived very quickly. This was the only piece of wood of the correct size and shape that a rigorous Google could find. However, postage cost was disproportionate being more than 50% of the price - hence 1 star dropped
23. maaliskuuta 2022
Vastaus yritykseltä Stairbits
Glad you found the product you needed, our carriage charges are set by the postage and courier companies, it's something we are constantly trying to minimise.
Vastaus yritykseltä Stairbits
Thanks for the review, glad you are happy
Vastaus yritykseltä Stairbits
Thank you for your review, so glad we could help
Very good products
Very good products, exactly what I required, reasonably priced and delivered promptly.
21. maaliskuuta 2022
Vastaus yritykseltä Stairbits
Thank you for your review, happy to help
Fantastic service will use again
20. maaliskuuta 2022
Vastaus yritykseltä Stairbits
Thank you for your review, hope to hear from you again.
excellent service
excellent service, packaged really well and water proof, excellent quality and very competitive price
20. maaliskuuta 2022
Vastaus yritykseltä Stairbits
Thank you for your review, so pleased you are happy with our products
Fabulous
Fabulous customer service with fast delivery. All of my order was packaged extremely well and everything was perfect. Thankyou once again!
19. maaliskuuta 2022
Vastaus yritykseltä Stairbits
Thank you for your review, I will pass the message on to our packers
Great company
Great company - fast turnaround, very good quality and good service.
18. maaliskuuta 2022
Vastaus yritykseltä Stairbits
Thank you so much for your review
Badly finished handrail & poor customer service
Customer service before I bought anything was good - they were keen to speak to me. But when I bought a handrail that was badly finished & not even cut square at one end & I complained about this, stairbits ignored my e.mails. So I ended up with an expensive handrail that doesn't look anything like as good as I expected & the frustration of the seller treating this customer with contempt. All you had to do was answer an e.mail folks - was that really too much effort?
11. maaliskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Stairbits
Hello Mike
I am sorry that you feel that this product was not up to standard. We have, up to this point, often supplied the handrail over length so that the customer has a little extra to cut in. It was always assumed that the person fitting the handrail would measure and cut to make it a perfect fit for your staircase, lesson learnt, we won't do that again. We have had several correspondence with you over this issue but once again I apologise if you feel this is not up to standard. As with all of our customers we are more than happy to replace or refund you if you are able to return the product to us.
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.