Super god support i forhold til problemer med transport af produkt

intet at sætte en finger på. Kom som lovet

Manglende kundeservice. Får leveret defekt produkt og efter 2 henvendelser uden svar giver jeg op.
Handler der ikke igen.

Ulovlig tilbudsstrategi.

Varen "Fritstående Half rack TITAN LIFE PRO" står lige nu med en overstreget pris på 14995 og en aktuel på 8995 kr.

En hurtig søgning viser, at i løbet af det seneste år er der gemt 5 snapshots af denne vareside, og ikke én eneste gang har prisen været 14995 kr. Til gengæld har den altid været 8995 kr eller mindre.

Der står ikke noget om "vejledende udsalgspris" eller lignende. Den høje pris står blot udstreget.

Denne type "prisoplysning" er i høj grad ulovlig jf. prismærkningsbekendtgørelsens § 9 a samt forbrugerombudsmandens vejledninger.

Jeg har ikke meldt det til forbrugerombudsmanden, men hvis det hjælper på at få sagen afklaret, så vil jeg med glæde bruge et par minutter på det.

Tilbehør til produkt manglede, det stod i salgstekst.

Trods samtale i telefon og 2 mail, hvor jeg blev lovet tilbagemelding, er det kun blevet til snak.

Så lad dog være at skrive der følger bøsninger og skruer med.

Jeg har købt en rigtig god træningscykel til en god pris.
Leveringen gik hurtigt og præcist.
Jeg er glad og tilfreds.

Mit løbebånd var lige rundet 24md men fik det lavet under garanti alligevel.
Super god service.

Købte en Jobe Binar sofatube 3, der allerede har været ombyttet på garantien en gang, fordi den var gået i stykker i luftblæren.
Nu har jeg skrevet til dem 3 gange på mail, men uden respons - næsten en måned uden svar 🤦

Er vild med jeres kettel bells har købt 4 og 6 kg og man kan virkelig mærke at ens muskler i kroppen bliver brugt på den gode måde❤️

Ang. At jeg har sendt en vare retur for længe siden...I skriver at returfragt koster 50 kr. Nu har jeg ikke købt en returlabel hos jer, men sendt varen retur på posthuset via en kode. Så de 50 kr I skylder mig har jeg stadig berettiget til. Ellers er det tyveri af mine penge og jeg overvejer, at politianmelde jer‼️

Prøvede at komme i kontakt med kundeservice og min ordre er bestilt for en uge siden og er stadig ikke kommet. Der stod 1-2 dags lavering, så kunne man lige så godt have bestilt det et andet sted.

Jeg købte d. 8 juni en trampolin.
Jeg modtager og sætter trampolinen op d. 13 juni og konstaterer, at lynlåsen til sikkerhedsnettet er defekt.

Jeg opretter straks en reklamationsag og får at vide, at de vil bestille et nyt hjem, som forventes at komme ugen efter.
2 uger senere, uden at have hørt noget fra dem, rykker jeg dem for svar. De fortæller at de lige har rykket for det nye sikkerhedsnet.

Jeg har igen d. 13 juli rykket for svar endnu en gang uden svar endnu.
Der er nu lige knap 7 uger siden jeg startede reklamationen og problemet er fortsat uløst og vi har et defekt sikkerhedsnet.

Dette er under alt kritik.
Alt i alt en skuffende oplevelse.

Virkelig god service og god rådgivning. Hurtig levering

Meget hurtig levering

UPDATE 2: Da det endnu ikke har været muligt at få svar fra Sportyfit, har jeg fremsendt min annullering, og må bare gentage mit udsagn til de som overvejer at bestille derfra; Hold jer langt væk!

UPDATE:
Henrik kom d. 26 juli med en forklaring på manglende kommunikation og gav mig også et fint tilbud men, det er nu 8 dage siden jeg skrev til Mark som anvist, og jeg har igen intet hørt.

Det er blevet mig meget klart at alle andre i virksomheden er gået på ferie, med undtagelse af Henrik fra SoMe. Det er lidt som at gå ind i et supermarked for at handle ind, og så indse at den eneste medarbejder man kan finde er flaskedrengen. Det er en vital rolle for butikken, men jeg kan ikke rigtigt få hjælp til at finde mine varer, og jeg kan ej heller betale for dem. I sidste ende må jeg gå tomhændet derfra og finde mig en anden butik hvori der rent faktisk findes personale.

Min anbefaling til folkene fra Sportyfit, når kommer tilbage fra ferie, er at man tager sig et grundigt kig på processerne omkring ferie. Det nytter ikke man lader virksomheden kører videre uden bemanding. Det er en fuldstændig vanvittig måde at drive butik på, og jeg kan ikke forestille mig andet end det koster kunder. Min tålmodighed er i hvert fald ved at være opbrugt. jeg giver den lige en dag eller to mere, men har jeg intet hørt, så annullerer jeg bestillingen og finder en butik med personale.

En sidste bemærkning; jeg har endvidere tænkt mig at bede dem slette den profil de oprettede til mig uden mit samtykke. En handling som jeg vil mene er i strid med EUs GDPR-forordning.

Et sidste tak til Henrik, som er den eneste der lader til at gøre sit arbejde.
============================

Hold jer langt væk!
Det er nu 10 dage siden jeg aflagde en ordre som de hævdede ville blive afsendt selv samme dag. Har intet hørt, ej heller på min henvendelse via mail (nu 1 uge siden).
Hvis undskyldningen er sommerferie, skal man ikke reklamere med afsendelse samme dag, og man bør også gøre det klart man ikke svarer mail i ferien. Dybt useriøs forretning.

Har købt norgym romaskine, virker robust og virker umiddelbart perfekt. Hurtig levering.

Venlig og rar betjening. Fik det jeg havde bestilt.

god kvalitet. hurtigt levering