SportX Arvostelua 

Ich habe online zwei Paar Sportschuhe bestellt und musste diese leider wieder zurück schicken, da diese zu klein waren. Ich warte schon eine Woche auf die Rückzahlung auf meine Kreditkarte. Der Kundendienst will oder kann keine Auskunft geben. Für mich ein katastrophaler Kundendienst. Würde nie wieder bei SportXX bestellen und schon gar nicht mit Kreditkarte bezahlen.

Am 2.9.21hatte ich 2 Paar On Schuhe online bestellt. Die Preise wurden sehr attraktiv dargestellt und die Grösse (US 14) angeboten, obwohl 95% aller Mitbewerber die Schuhe nur bis US 12 anbieten. SportXX online hatte mir als voraussichtlicher Liefertermin der 6.9.21 bestätigt. Am 6.9.21 hatte ich am späten Nachmittag die Filiale angerufen und mich darüber gewundert, warum ich noch keine Info zur Abholung bekommen habe, die Filiale wusste über meine Bestellung nicht Bescheid. Am 7.9.21 bin ich bei der Filiale vorbei gefahren, meine Bestellung war weder angekommen, noch konnte mir die Mitarbeiterin ein Datum mitteilen, wann diese ankommen werden. Am 8.9.21 hat mir dann SportXX nach meiner Mailanfrage den Auftrag einfach storniert mit der Begründung, die Schuhe seien nicht mehr lieferbar, eine Alternative gäbe es keine und sie können beim Lieferanten auch nicht mehr bestellt werden. Ich habe meinen Ärger daraufhin bei der SportXX telefonisch deponiert, der Supportmitarbeiter sagte mir er kläre das beim Lieferanten ab und meldet sich. Das tat er dann auch, die Schuhe sind effektiv nur noch in Grössen bis US 12 lieferbar und jetzt war auch klar, warum 95% aller Mitbewerber die Schuhe nur bis diesen Grössen anbieten.
Bei SportXX werden Kunden mit sehr attraktiven Preisen gelockt, mit zusätzlich aktuell gültigem Cumulus Bon wird das Angebot noch attraktiver gestaltet, dann wartet man eine Woche und erfährt, dass sie den Schuh gar nicht hätten anbieten dürfen, weil dieser Schuh gar nicht mehr existiert. Ich verurteile diese Art und Weise sehr und werde nicht nur SportXX meiden, sondern auch die gesamte Migros Gruppe.

Verkaufsberatung (Hr. Brack) war Bedarfsorientiert, freundlich, sehr professionell mit Produktekenntnisse (Vor-/Nachteile div. E-Bikes).
Der Service, ins besonders die Reparatur einer Vandalen-Beschädigung der Kabelverbindung zum Steuergerät wurde von Hr. Rabea ebenso professionell und kulant ausgeführt.
Beratung/Serevie absolut TOP - vorbehaltlos zu empfehlen.

Die Bedienung in Sportxx Migros Dreispitz war sehr schlecht heute (24/07/2021) Die Verkaufangestellte die für Wandernschuhe verantwortlich waren, hätten niemals gefragt ob wir Hilfe brauchen. Sie hätten mit allen anderen Kunden gesprochen und Ihnen verköstigt. Wann wir zu Ihnen eine Frage gestellt haben, waren Sie sehr rüde. Die Erfahrung war sehr unbequem und unfreundlich.

Die Schuhe Collection war aber sehr gut und auch den Laden sich selbst! Diese Laden war empfohlen zu uns.

Wollte Velozubehör kaufen und den Willkommensgutschein für die Newsletter-Anmeldung einlösen. Funktionierte nicht, die Anmeldungsbestätigung wurde nicht akzeptiert. Der Kundendienst wollte ein Bild dieser Mail. Das ist inkompetent von Seiten der IT wie auch vom Kundendienst.
Habe dann den Warenkorb wieder gelöscht und das Zubehör anderswo gekauft.
Antwort von Frau Reisinger: "Somit hat sich nun alles geklärt..."
Soviel Arroganz ist unverständlich.

Umtausch zum selben Preis abgelehnt und trotz Retoure Mahnung erhalten.
Sehr schlechter Service.

Nach 4 Fehlkäufen von Sportschuhen war ich heute im SPORTXX. Eine Frau Müller Yara bediente mich, Beratung, Empfehlungen, ich probierte ON Schuhe und siehe da, ich ging auf Wolken! Top sagte ich, aber da Spreizfuss wäre es noch toller, wenn der Schuh vorne breiter wäre. Und siehe da !! Auch DAS gab's vom gleichen Model. Und als ich wegen Einlage für Spreizfuss fragte, zeigte man mir die Pelotte, auch grad gekauft. PS !! Die Frau Müller die mich bediente, trug auch ON Schuhe......
Es hat sich gelohnt, vielen vielen Dank !!

In der Filiale hat meine Grösse von Sport-BH gefehlt, ich konnte aber online bestellen und gleich nach Hause liefern lassen. Bei der Auswahl im Onlineshop konnte ich jedoch keine Grösse wählen und bei diesen Artikeln wäre eine Rücksendung nicht möglich (kann man ja bei Unterwäsche nachvollziehen). Habe jetzt bei der Konkurrenz bestellt. C’est la vie!

Ich habe bereits sehr viele tolle Erfahrungen im Sport XX gemacht. Das Mitarbeiterpersonal ist sehr hilfsbereit und bei Fragen oder Unklarheiten immer zur Verfügung. Vom Personal habe ich immer eine gute Beratung erhalten. Ich kann den Einkauf im Sport XX sehr weiterempfehlen.

Bis jetzt war ich immer zufrieden. Leider habe ich zum ersten Mal meines Erachtens eine sehr schlechte Erfahrung gemacht. Im Dezember habe ich ein Fitnessgerät bestellt, die Lieferzeit betrage max. 2 Wochen, hiess es. Weniger später erhielt ich eine Mail, dass es drei Monate daure. Ich akzeptierte es zähneknirschend. Doch auch nach diesen drei Monaten wurde nicht geliefert, ohne etwas zu sagen. Auf meine Nachfrage hiess es, es daure wegen grosser Nachfrage mind.einen weiteren Monat. Da entschloss ich mich zu stornieren. Das wurde wenigstens akzeptiert. Ich kann ja mit Lieferverzögerungen leben, aber fünf Monate für ein gewöhnliches Fitnessgerät ist nicht tolerierbar.

Die Mitarbeiter von SportXX sind alle sehr freundlich und hilfsbereit wir haben Skier gekauft und sie beratenen und über 1 Stunde. Top service!!!!!

Habe Online einen Bob bei der Filiale im Zugerland reserviert. Jemand aus meinem Bekanntenkreis hat den Bob abgeholt. Leider aber hat die Schraube um das Lenkrad zu befestigen gefehlt. Nach Anruf wurde gesagt das die Schraube gefunden wurde abgeholt werden kann. gemacht getan. Schraube ist auch falsch... Schon zwei mal dort gewesen und immer noch ein Produkt das nicht Nutzbar ist. Einfach Katastrophe!

Inkasso an Byjuno AG, sehr schlechte Erfahrung und kein Kunden support von SportXX

Ich habe bei der Bestellung in den AGB's den Hinweis übersehen, dass eine Fremdfirma das Inkasso macht und deren Rechnung als Betrugsmasche ignoriert. Die Fremdfirma macht sofort horrende Gebühren geltend und ist nicht an Lösungen interessiert. Schade, dass SportXX mit so einer Firma zusammenarbeitet und ebenfalls keine Spur von Lösungsinteresse zeigt.

Schon mehrere Male Kleider bestellt, immer alles OK.

vor bald 2 Monaten hatte ich eine wenige Monate vorher gekaufte und nicht ganz billige Regenjacke von Haglöfs für einen Reparaturauftrag bei SPORTXX abgegeben, weil sie nicht wasserdicht war. Heute erhielt ich bereits zum 3.mal von MIGROS-SERVICE eine Mitteilung, dass sich der voraussichtliche Abholtermin um weitere 3 Wochen nach hinten schieben würde. Auch wenn die Firma Haglöfs wahrscheinlich die Reparatur verschlammt, wäre es jetzt mal an der Zeit, dass SPORTXX reagieren und nicht nur den Termin immer wieder nach hinten schieben würde.

Man sollte erst die Bewertungen lesen und dann entscheiden, on man bei SportXX bestellen will.
Ware kam mit Diebstahlsicherung und ich habe kostenlosen Austausch angefordert. Nach Tagen des Wartens kam die Antwort ich solle doch die Ware in der Filiale entsichern lassen oder auf meine Kosten retornieren!? Auf meine Kosten retournieren, obwohl Lieferant die Diebstahlsicherung vergessen hat zu entfernen? Rücksendung über Migros Filiale scheint nicht zu funktionieren, Paket liegt seit Tagen in der Filiale.
Bin mal gespannt ob und wie ich meine Gutschrift erhalte.
Fakt ist, Kundendienst ist mangelhaft und inkompetent, bestellen werde ich hier garantiert nie wieder!

Migros hat den SportXX OnlineShop nicht im Griff. Retouren im Laden sind zwar möglich, aber die Retoure im System verbuchen und ein einfaches Handling der Retoure klappt nicht. Ich habe aufgrund der Lieferung 2 Päckchen erhalten und nur für eines die Gutschrift. Für das 2. erhielt ich eine weitere Rechnung.

Bestellung mit kostenfreie Lieferung aufgegeben und dann von der Post ein Zahlungsbefehl für nicht frankiertes Packet erhalten. Ich musste dies nach einer Mahnung bezahlen obwohl ich vergebens SportXX drei mal angeschrieben habe. So ein Saftladen!