Sport BuckArvostelua 

Lieferung prompt, $$ Rueckerstattung trotz Feiertage relativ schnell erhalten. Wuerde erneut bestellen.

Also ich habe ein sehr günstiges Zelt bei Sport Buck bestellt und alles ist super gelaufen. War vorher ein wenig besorgt, da scheinbar einige Leute schlechte Erfahrungen gemacht haben, bei mir war aber alles super, vielen Dank!

Ich habe jetzt zweimal im Abstand von 6 Monaten bei Sportbuck gekauft. Per Vorkasse, weil es mir entgegenkam. Erstes mal Adidas Ultraboost mit "Gast" Account, zweites Mal Terrex GTX2.0 Flow mit richtigem Account. Ich habe nichts bereut. Für die Vorkasse bekam ich einen noch günstigeren Preis, die Preise selbst waren (mit Versandkosten) besser als die der Konkurrenz, die Ware einwandfrei, die Größe genau die Bestellte (43 1/3). Die Ware war absolut Fabrikneu, korrekt und nachhaltig verpackt. Sehr zufrieden damit. Ich wundere mich über die negativen Bewertungen und kann sie als "rezidiver" zufriedener Kunde nicht nachvollziehen.
Ich rate dazu den Newsletter zu bestellen um die Schnäppchen abzupassen. Die Frequenz ist unaufdringlich.
Für mich hat alles gepasst, gerne wieder!

Der Laden ist eine Frechheit! Ware bestellt, bezahlt, nachgefargt ob es Neuware ist, ja ist Neuware, plötzlich ist der Artikel nicht aufindbar, kein Versand! Jetzt musste ich teurer einkaufen. PROVINZLADEN! Kein ehrlicher Kaufmann, hier wird nie mehr was gekauft.

Ich habe Anfang September eine Bestellung bei Sport Buck aufgegeben. Die Artikel wurden sehr schnell versendet. Aufgrund einer Beschädigung am Paket würde es an den Absender zurück geschickt. Die Artikel haben mich nie erreicht. Die Rückzahlung hat drei Wochen gedauert und mir wurde nur die Hälfte des unsprünglichen Betrags erstattet. Definitiv nicht zu empfehlen!

Ich kann die schlechten Bewertungen derzeit nicht nachvollziehen. Sport Buck hat im Sale sensationelle Preise und Angebote. Das ich für eine Retoure selber zahlen muss steht in den Bedingungen. Bei den super Preisen finde ich das aber auch okay. Der Versand selber an den Käufer ist kostenfrei. Bei zwei Bestellungen war die Größe vergriffen und ich bekam auch umgehend eine Mail dazu und die Erstattung. Es ging sogar jemand ans Telefon … :-). Eine anstehende Rückerstattung für die Retoure erwarte ich in den angebenden 14 Werktagen. Gehe aber davon aus, dass das klappt. Ansonsten gibt’s eine „Erinnerungsmail“.

Fr früh habe ich die Laufuhr FR 955 bestellt, am Sa Vormittag war sie bereits da, so daß ich sie am WoE gleich noch zum Einsatz bringen konnte. Verpackung war sehr gut, Uhr funktioniert bisher problemlos.

Der Rabattcode hatte nicht auf meine Bestellung funktioniert. Habe es auch in der Bestellung übersehen.
Eine Emailanfrage an den Shop gestellt. SportBuck hat sich der Situation angenommen und den Sachverhalt, innerhalb von 2 Tagen, sehr zufriedenstellend geklärt.
Ich bin schon langjähriger Kunde und bin immer sehr zufrieden mit Service, Produkte und Versand gewesen. Tolles Unternehmen!! Macht weiter so!!!

Es erfolgte eine schnelle Lieferung der gekauften Schuhe. Leider stellte sich nach zwei Tagen ein Verarbeitungsfehler heraus. Die Schuhe wurden von mir reklamiert und von Sport Buck durch neue Schuhe des selben Typ ersetzt. Vielen Dank, der Service überzeugt.
Gerne kaufe ich wieder bei Sport Buck.

Hallo, ich habe bei Sport Buck einen MSR Guardian Ersatzfilter bestellt, da der Preis sehr gut war.

Allerdings erhielt ich einen gebrauchten Filter, welcher aus dem Jahr 2020 stammte, feucht/nass war, so dass sich an der Innenseite noch Wassertropfen befanden und das Gewicht um 10g schwerer war, als das von dem unbenutzten, welchen ich bereits hatte.
Zudem befanden sich an der Ausflussseite fettige Fingerabdrücke.

Ich habe dem Verkäufer mitgeteilt, dass ich einen gebrauchten Artikel erhalten habe und diesen gegen einen neuen Filter, oder eine Rückzahlung, zurücksenden möchte.

Die Antwort:
"wir bedauern, dass die von uns gelieferte Ware Anlass zur Reklamation gegeben hat. Die von Ihnen getätigte Reklamation nehmen wir hiermit zur Kenntnis, machen jedoch von unserem Recht Gebrauch, den betroffenen Artikel vor Anerkennung einer Rechtspflicht auf den von Ihnen gerügten Mangel hin zu überprüfen.

Bitte senden Sie uns den Artikel zu diesem Zwecke sicher und geschützt an die folgende Anschrift zu:

Sport Buck GmbH – Lindauer Str. 112 – 87439 Kempten

Die für die Sendung anfallenden Versandkosten werden wir Ihnen auf das von Ihnen angegebene Konto / das von Ihnen für die Kaufpreiszahlung verwendete Zahlungsmittel erstatten, sofern die Prüfung der reklamierten Ware ergibt, dass diese mangelhaft ist.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihr Anliegen erst bearbeiten können, sobald uns der beanstandete Artikel zur Mängelprüfung vorliegt. Vorher sind wir von Rechts wegen nicht verpflichtet, etwaige Gewährleistungsansprüche zu erfüllen.

Nach Eingang der reklamierten Ware wird diese alsbald untersucht. Dieser Vorgang kann bis zu 21 Tage in Anspruch nehmen. Über das Ergebnis der Überprüfung und eine etwaige Anerkennung oder Ablehnung der gesetzlichen Gewährleistungshaftung werden wir Sie daraufhin unverzüglich in Kenntnis setzen.

Sollten wir nach der Prüfung der reklamierten Ware feststellen, dass diese keinen Mangel aufweist, senden wir Ihnen die Ware gerne wieder an Sie zurück. In diesem Fall haben Sie allerdings die Kosten der Hin- und Rücksendung zu tragen.

Darüber hinaus machen wir Sie darauf aufmerksam, dass ein unberechtigtes Mangelbeseitigungsverlangen des Käufers nach § 439 Abs. 1 BGB eine zum Schadensersatz verpflichtende schuldhafte Vertragsverletzung darstellen kann, wenn Sie erkannt oder fahrlässig nicht erkannt haben, dass ein Mangel der Kaufsache nicht vorliegt, sondern die Ursache für das Symptom, hinter dem Sie den Mangel vermuten, in Ihrem Verantwortungsbereich liegt. Wir behalten uns daher vor, Ihnen gegenüber einen etwaig entstandenen Schaden in Form der Mangelprüfungskosten für den Fall des Vorliegens der Voraussetzungen eines unberechtigten Mangelbeseitigungsverlangens geltend zu machen.

Für Ihre Kooperation bedanken wir uns im Voraus und verbleiben"

Ich habe den Filter eingeschickt und ein paar Tage später einen Ersatz erhalten.
Jedoch war bei der Ersatzlieferung ein Zettel beigelegt, auf dem stand, dass ich als Kunde geschätzt werde und deshalb aus Kulanz einen Ersatz geliefert bekomme.

Weshalb ich nun eine weitere E-Mail schrieb, in welcher ich mitteilte, dass ich es mehr als unangebracht finde, mir einen gebrauchten Wasserfilter zuzusenden, und dann "aus Kulanz" einen Ersatz zu schicken, und das ich meine Vorauszahlung, für den Versand, wiederhaben möchte.
Diese E-Mail blieb jedoch unbeantwortet.

Da mittlerweile zwei Wochen vergangen sind und ich keine Antwort auf diese E-Mail erhalten habe, schreibe ich nun diese Rezension.

Also, ich kann die Erfahrung mit der sehr verspäteten Rückerstattung bestätigen, bei mir waren es 3 Wochen drüber. Warum gebe ich trotzdem 4 Sterne? Weil ich gestern Abend eine freundliche (wirklich freundlich, nicht ironisch gemeint) Erinnerung gesendet habe, und ich habe heute Nachmittag direkt eine wirklich freundliche Antwort mit Entschuldigung von der Geschäftsführung erhalten ... und der Betrag war ein paar Minuten später auf meinem PayPal Account. Ja, es ist verspätet, aber vielleicht sind die Mitarbeiter überlastet, krank oder, wie im Gastrobereich, einfach nicht mehr da. Hätte ich früher geschrieben, wäre es vielleicht auch früher schon zurückerstattet worden, wer weiß. Ich habe mich über die schnelle Antwort und sofortige Überweisung gefreut, daher gibt es 4 Sterne!

Hat alles super funktioniert mit Sportbuck. Ware am Donnerstag (nach Öffnungszeiten) bestellt, eingetroffen ist das Paket am folgenden Mittwoch.

Aufmerksam geworden bin ich auf Sportbuck auf idealo, da sie dort den besten Preis hatten. Ich bin immer skeptisch bei Verkäufern auf idealo, da sich dort auch öfter mal Shops aus dem Ausland (z.B. Frankreich) tummeln, bei denen die Rücksendungen dann gerne mal Schwierigkeiten machen oder sie doch oft sehr schlechte Bewertungen haben.
Da Sportbuck seinen Sitz sowie ein Ladengeschäft in Deutschland hat und die Bewertungen doch eher Rücksendungen betreffen, habe ich bei ihnen bestellt und es hat alles einwandfrei geklappt.

Schon die Bestellung und Lieferung der Ware lief sehr gut. Als nun nach einiger Zeit der Artikel Mängel aufzeigte, reagiert Sport Buck sehr schnell und kundenfreundlich auf meine Reklamation.
Nach Prüfung des Sachverhalts wurde mir der Kaufpreis umgehend zurück erstattet, eine sehr kulante Lösung.
Toller Service. Herzlichen Dank.

Ich bin absolut begeistert von meinem Einkaufserlebnis bei Sport Buck!
Leider zeigte ein Markenschuh vorzeitige Abnutzungserscheinungen und ich musste diesen reklamieren. Die Abwicklung meiner Reklamation war vorbildlich. Nicht nur, dass der Kundenservice extrem schnell auf meine Anfragen reagierte, auch die Kulanz, mit der mein Problem behandelt wurde, war herausragend. Es wurde nach Prüfung mit dem Hersteller der volle Kaufpreis erstattet. Vielen Dank für diese hervorragende Abwicklung meiner Reklamation. Ich werde definitiv wieder hier einkaufen und kann diesen Shop wärmstens empfehlen!

Als ich die Ware zurücksenden wollte ging 3 Tage die Internetseite nicht. Die Rückerstattung des Geldes erfolgte erst nach Rückfrage nach über 14 Tagen.
Vorsicht Rücksendung müssen auch selbst bezahlt werden

Toller schneller Versand, Top Preise und absolut schneller und unkomplizierter Umgang mit Reklamationen. So eine schnelle Rückmeldung auf eine Reklamation habe ich noch nicht erlebt. Innerhalb von 4 Stunden hatten wir sogar schon den Kaufpreis erstattet. Bei diesem Service kaufen wir wieder, denn in dieser Zeit ist das schon fast ein Alleinstellungsmerkmal !
Absolute Empfehlung von daher voll gerechtfertigte 5 Sterne!!

Ich bin sehr zufrieden, habe dort den Skihelm Casco SP2 Photomatic gekauft zu einem vernünftigen Preis. Sehr schneller Versand! Musste noch einmal in einer größeren Größe bestellen, ging problemlos. Ebenfalls sehr schnell. Rückversand muß frankiert werden, Rücküberweisung dauerte etwas wegen Ostern. Insgesamt alles okay.

Top Service. Schnelle Lieferung. Super Ware. Tolle Abwicklung.

Günstigster Preis, schneller Versand, bei Rückfrage guter Support und sehr Nett, jederzeit wurde hier wieder etwas bestellen!

Zum ersten mal hier bestellt und alles gut gelaufen.