Spiegel Deutschland Arvostelua 

Hallo,
Ich würde eigentlich gar keinen Stern abgeben. Meine 5 Spiegel hatte ich mit Montage bestellt, kam leider ohne, in Baumärkten nicht zu bekommen für große Spiegel, habe dann im Internet noch dazu kaufen müssen. Ein Karton kam beschädigt und ein Spiegel hatte eine abgebrochene Ecke. Der Verkäufer ist nur am Verkauf interessiert, wenn es um Reklamation geht, kommen keine Antworten. Dort würde ich bestimmt niemanden hinempfehlen.

Eigentlich kann ich dieser Firma gar keinen Stern geben. Ich habe die Ware nach ca 6 Wochen noch nicht erhalten. Ich habe zigfach versucht unter 2 Telefonnummern die Firma zu erreichen, vergeblich. Ich habe mehrfach auf den AB gesprochen Emails geschrieben aber nie eine Antwort erhalten. Sollte die Ware noch geliefert werden, graut mir schon vor eventueller Reklamation. Ich kann nur raten, Finger weg von dieser Firma

Nie mehr wieder Spiegel Deutschland......
ich hatte eine Küchenrückwand Mitte Dez 21 in Vintage Blue bestellt, nach einer Woche kam die Rückmeldung per Mail leider nicht lieferbar (auf der Homepage kein Hinweis darauf bei der Bestellung..).
Wir haben uns dann auf einen anderen Farbton geeinigt.
Nach gefühlt duzenden Anrufen wurde die Rückwand gut zwei Monate später geliefert.
Bei der Montage ist dann beim absetzen ein Stück Glas abgeplatzt. Nach telefonisch Rücksprache hat man mir erklärt das die Küchenrückwand nicht aus Sicherheitsglas gefertigt wurde (was ich laut Beschreibung auf der Homepage dachte....).
Meine Aufforderung Ersatz auf Kulanz zu liefern bleibt unbeantwortet....

Total irreführende Beschreibung des Produkts: Spiegel ist nicht wie versprochen beleuchtet.
Billige Anmutung.
Keine Reaktion auf Mails, keine telefonische Erreichbarkeit. @Spiegel-deutschland: Ich warte noch auf Ihre Antwort...
Wenn man die Produktbeschreibungen dann noch mal genau durchliest, merkt man, dass hier Anfänger am Werk sind.

Wir haben einen Spiegel mit Licht anfertigen lassen.Dieser kam dann auch nach 4 Wochen.(Lieferzeit 7 -14 Tage) Als wir ihn angebracht haben, mussten wir feststellen das eine kleine Ecke abgebrochen war
Wir habende Schutzfolie erst nach dem Anbringen abgemacht um den Spiegel zu schützen. Das war verkehrt und deshalb wird der Spiegel nicht getauscht und wir haben einen teuren kaputten Spiegel.Man hat uns angeboten einen weiteren dort zu bestellen für 15 % Rabatt. Doppelt verdienen ist auch eine Lösung.
Schade dies Firma ist nicht zu empfehlen

Alles so wie s sein soll ...... bis auf die Lieferzeit. Deswegen nur 4 Sterne.. Und der Hotline könnte auch a bisserl schneller reagieren. Ware top, schaut gut aus und Licht funktioniert wie s soll. Gerne wieder

Ich habe bei Spiegel Deutschland für einen Kunden 2 maßgefertigte große Spiegel bestellt mit allen Optionen, Led Beleuchtung, BT Lautsprecher usw. Die Abwicklung, Lieferug und soweit das Produkt war ok, wobei die BT Lautsprecher für den Preis, billig anmuten.
Nach ein paar Wochen die Reklamation meiner Kundin, daß der BT Lautsprecher defekt ist. Nach einer kurzen Reklamation wurde das ganze System an uns gesendet. Wir haben alles montiert und funktioniert wieder, bis nach einem Jahr wieder ein Defekt vorlag. Wir haben bei Spiegel Deutschland mehrmals angerufen und gmailt, aber keine Antwort.
Wahrscheinlich wirds denen jetzt zu teuer!
Ich muß mich jetzt um einen Ersatz kümmern, den Aufwand nicht mit gerechnet, stinkt mir das gewaltig.
Ich kann nur sagen, wenn was bestellt wird, zittern das alles funktioniert, ansonsten kann man(n) den Laden vergessen.

Ich habe einen grossen Spiegel bei Spiegel Deutschland bestellt (ca. 2m x 2m).
Die Konfiguration und die Bestellung waren in Ordnung.
Auf alle Wünsche wurde eingegangen und bis Vertragsabschluss war alles bestens.
Der Spiegel wurde angefertigt und auf meine Nachfrage ein Liefertermin zu einer Deutschen Lieferadresse vereinbart. Die Firma Spiegel Deutschland liefert nicht in die Schweiz.
Ich war zum bestätigtem Termin vor Ort, nur der Spiegel wurde nicht geliefert. Nach meiner Reklamation wurde ich vom Geschäftsführer
Herr Düzgün gefragt, wer mir diesen Termin bestätigt hat. Es war seine Mitarbeiterin Frau Schmidt.
Seid daher wurden meine E-Mails nicht beantwortet und das Telefon war nicht mehr besetzt.
Ich bekam per Mail einen 2. Liefertermin, bei dem
ich herausfand, das der Spiegel bei der Firma Spiegel 21 angefertigt und auch zu mir versendet wurde.
Diese Firma ist sowohl bei der Herstellung von Spiegeln so wie in der Logistik super professionell, was man von der Firma Spiegel Deutschland nicht sagen kann. Ich konnte Spiegel Deutschland telefonisch nicht mehr erreichen und auf E-Mail wurde je nach Lust und Laune reagiert. Herr Düzgün schrieb mir mehrfach er rufe mich zurück und er sei schwer erreichbar.....was für ein Witz.
Ich kann als Fazit mit der Erfahrung bei Spiegel Deutschland nur sagen: Wenn Sie einen einfachen Spiegel ab Stange haben wollen ohne Sonderwünsche kann das Ihr Lieferant sein.
Wollen Sie wie ich etwas ausgefallenes und spezielles, vor allem was die Grösse angeht und schwierig zu transportieren ist lassen Sie die Hände von dieser Firma. Bestellen Sie beim Profi Spiegel 21, sie müssen eine besondere Anfrage für Ihren Spiegel machen, da das im Konfigurator bei dieser Firma nicht möglich ist...
( bezieht sich auf die Grösse 2m x2m und grösser).
Bei Spiegel 21 sind Sie in guten Händen, vom perfektem Produkt bis zur Lieferung nach Hause passt alles.
Die Rückzahlung der Deutschen MwSt. auf mein PayPal-Konto wurde von Herr Düzgün erst gemacht, nach dem ich mit einer Anzeige beim PayPal-Käuferschutz gedroht habe. Es macht keine Freude Kunde bei Spiegel Deutschland zu sein.

Ich habe zwei grosse Spiegel bei der Firma gekauft. Ich hatte auch Kontakt mit dem äußerst freundlichen und gut informierten
Kundenservice, da ich noch fragen bezüglich der integrierten Beleuchtung hatte . Ich bin sehr zufrieden und habe Spiegel Deutschland schon an eine Freundin weiterempfohle.

Wir haben zwei Spiegel bestellt. Nach 6 Wochen, anstatt der versprochenen 7 Werktage kam einer der beiden Spiegel. Dieser wurde nicht wie bestellt geliefert. Wir haben ihn zurück gesendet und nach mehrfacher Anfrage (Telefonisch und per Mail) bisher keine Rückerstattung erhalten. (Kauf war am 16.06)

Finger weg!

Super Artikel und nach guter Beratung auch eine mehr als pünktliche Lieferung.

Die Kommentare meiner Vorredner kann ich so gar nicht nachvollziehen. Ich bestelle schon seit längerem regelmäßig und wurde noch nie enttäuscht. So wird die Ware pünktlich geliefert und bei Nachfragen erreiche ich immer jemand aus dem Innendienst mit einer verbindlichen Auskunft. Immer wieder gerne.

ich hatte bei Spiegel Deutschland angerufen um VOR der Bestellung nachzufragen. Der Herr war sehr nett am Telefon und als wir dann die Lieferkosten nach DK nachfragten, wurden uns 200€ Netto mitgeteilt. Dann fragten wir nach ob es möglich wäre die Spiegel auf Palette zu stellen, da wir nur dann die Abholung selbst buchen könnten. Ab dieser Bitte hörte ich nichts mehr von dem netten Herren. Wie ich jetzt erst gesehen habe, steht in den Lieferbedingungen das pro Spiegel 50€ für Lieferungen in die EU berechnet werden. Da soll man sich nicht über den Tisch gezogen fühlen? Wir bestellen jetzt bei einem anderen Hersteller.

Ich habe am 08.01.2019 ein Spiegel mit Standardmaßen (800x600mm). Angegeben wurde bei der Bestellung eine Lieferfrist von bis zu 14 Werktagen. Tatsächlich wurde der Spiegel nach mehr als 30 Werktagen geliefert.

Spiegel-Deutschland.de lässt nur Vorkasse zu und fordert vom Käufer einen nicht unerheblichen Vertrauensvorschuss. Da sollte die eine oder andere Nachfrage bei einer Lieferverzögerung seitens des Kunden drin sein.

Dabei landeten mehrmalige telefonische Kontaktversuche stets auf einem Anrufbeantworter. Spätere Rückrufversuche seitens Spiegel-Deutschland.de - sofern sie überhaupt erfolgten - landeten bei mir mit unterdrückter Rufnummer ohne eine Nachricht auf der Mailbox.

Eine Mitteilung seitens Spiegel-Deutschland.de bezüglich der Verdoppelung der Lieferzeit: Fehlanzeige und damit kann ich dem Punkt Liefertreue nur ein ungenügend attestieren.

Bestellt haben wir den Spiegel mit einer Glasablage. Die Abbildung im Shop suggeriert eine Montage der Ablage in der Nähe des unteren Randes des Spiegels. Tatsächlich wurde in unserem Fall die Ablage in einer Höhe von 10cm angebracht. Das entspricht einem Teilungsverhältnis von 1/6 der Gesamthöhe. Und das bei einem Spiegel im Querformat. Die Abbildung im Shop ist aus meiner Sicht sehr irreführend.

Da die Firma telefonisch direkt nicht erreichbar zu sein scheint, habe ich Kontakt per Mail aufgenommen. Eine Einigung mit Spiegel-Deutschland.de bzgl. Lösungsfindung konnte per Mail nicht erreicht werden. Der Verkäufer versteckt sich hinter seiner AGB und dem Widerspruchsrecht, da laut Händler der Spiegel individuell angefertigt sei. Dabei handelt es sich bei unserer Bestellung um einen Spiegel mit Standardmaßen (800x600mm).

Ich persönlich werde bei spiegel-deutschland.de nichts mehr kaufen und jedem den Ratschlag geben: Finger weg! Seriös und Vertrauensvoll geht anders.