Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
2,9
2 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
„Buchung 238292. Seit 4 Monaten keine Rückerstattung (2709 €) für stornierte Reise. Gesetzliche Frist nach § 651h BGB ignoriert. Kundenservice vertröstet nur. Keine Empfehlung!“
Wir haben im Oktober 2025 über Sonnenklar TV eine Pauschalreise nach Dubai bei Spica Travel mit Abreisedatum 1.5.2026 gebucht.
Verständlicherweise wurde die Reise aufgrund der Geschehnisse in der Region am 28.4.2026 durch Spica Travel storniert und es wurde eine Gutschrift erstellt deren Überweisung aber bis heute ( 13.7.2026) aussteht.
Trotz mehrfacher Nachfrage wurde der bereits vollständig bezahlte Reisepreis nicht innerhalb der vom Gesetzgeber vorgesehenen 14-tägigen Frist für Rückerstattung ausgeglichen.
Anfragen wurden stets mit Standardschreiben unter Hinweis auf erhöhtes Arbeitsaufkommen und internen Prüfungen beantwortet.
Heute am 13.7.2026 haben wir anwaltliche Unterstützung auf den Weg gebracht.
Über weitere Buchungen bei diesem Reiseveranstalter denken wir sicherlich nicht mehr nach.
Zuletzt noch ein gutgemeinter Vorschlag an SonnenklarTV:
Auch wenn man „nur“ als Vermittler agiert, sollte man vielleicht die Kooperation mit einem solchen Unternehmen überdenken.
Auch wenn man selbst (Sonnenklar TV) rechtlich nicht zu belangen ist, verbessert sich das Gefühl beim Kunden nicht.
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.
