Beställningar som inte skickats på två…
Beställningar som inte skickats på två månader
Vastaus yritykseltä Speedline.se
Hej Elwin
Tak for din bestilling og din anmeldelse.
Det er skam ikke fordi vi ikke vil sende det, hvilket jeg ved du også ved, men jeg forstår det er frustrerende når ting tager tid at få hjem. Det du bestiller er til en maskine vi ikke har i Danmark, men vi kan godt få delen, den kræver blot noget tid at få fra Taiwan - og dette har jeg informeret dig om hele vejen igennem.
Har du spurgt på en opdatering har du fået det, vi har selvfølgelig godtgjort de første ting du bestilte i håb om de passede, sat de nye i bestilling og ventet tålmodigt. Vi har rykket for en forventet leveringstid, men importøren kan intet oplyse, da de heller ikke kan få en leveringstid oplyst, desværre.
Igen, jeg forstår det er frustrerende at vente, men det er ikke fordi vi ikke gerne vil få det hjem, vi kan blot ikke trylle og få det frem ud af ingenting, beklager.
Jeg håber du med ovenstående i mente, og med den service der har været hele vejen igennem, kan se at vi trods alt gør os fortjent til mere end blot tre stjerner.
Jeg håber at høre fra dig og ønsker dig uanset hvad en glad påsk.
Med venlig hilsen
Simon, Speedline.se