In 200m Luftlinie fand ein Oktoberfest statt und uns wurde per Mail eine kostenlose Umbuchung auf ein anderes Wochenende angeboten. Der Aufenthalt war trotz dem Lärm an sich sehr schön und Emails wurd... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Slechts 3 sterren voor huisje Rivus, waarom? Voor de ligging in de natuur en ten opzichte van Maastricht en supermarkt prima. In de basis een mooi huisje, echter... Een afgeleefd huisje, voor 6 per... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Wij verhuren sinds enkele maanden ons vakantiehuisje via Specialstays en kunnen dit alleen maar aanbevelen! De communicatie is vlot, eerlijk en duidelijk. Het platform waarmee ze werken zorgt e... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Als vaste bedden leverancier waarderen wij de samenwerking met Special Stays. Ze kiezen bewust voor kwaliteit en hebben oog voor hun gast comfort. Daarnaast houden ze altijd zorgvuldig rekening met de... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
- Lomahuoneistojen vuokrauspalvelu
- ja myös
- Loma-asunnon vuokraus
- Loma-asuntojen vuokraus
- Lomakeskus
- Mökkien vuokraus
- Mökkivuokraus
Yrityksen kirjoittama
Specialstays biedt bijzondere vakantieverblijven op unieke locaties in Nederland en België. Van sfeervolle boshuisjes midden in het groen tot luxe suites aan het water en karaktervolle vakantiewoningen voor grotere gezelschappen. Wij selecteren verblijven met een eigen karakter en zorgen voor een professionele verhuur en persoonlijke gastenservice. Zo combineren we de vrijheid van een eigen vakantieverblijf met het gemak en de service die je van een professioneel hospitalitybedrijf mag verwachten. Bij Specialstays draait het om bijzonder overnachten, ontspannen en even écht weg zijn.
Yhteystiedot
Oude Maasstraat 31, 6229BC, Maastricht, Hollanti
- 0432340069
- info@specialstays.com
- specialstays.com
4,2
Hyvä
22 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 66 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Gebrek aan service en verantwoordelijkheid
Op vraag via mail van familiebedrijf Specialstays voor een review het volgende:
Wij verbleven in februari in vakantiewoning E03 op park Sonnevijver. Helaas was dit verblijf allesbehalve een vakantie door ernstige technische gebreken en een gebrek aan professionele opvolging.
1. Geen werkende verwarming bij aankomst:
Bij aankomst in de winterkou was de woning ijskoud. De pelletkachel functioneerde niet en de meegeleverde infoflyer bleek onvolledig te zijn qua informatie.
2. Veelvuldige storingen en geluidsoverlast:
De kachel viel herhaaldelijk dag en nacht met veel lawaai in de alarmfase/final cleaning modus. Ook nadat er onderhoud was gepleegd en pellets waren aangevuld, bleef dit probleem zich herhalen.
3. Veiligheidsrisico's (Ontbrekende rookmelders & defecte kachels):
Er waren géén wettelijk verplichte rookmelders in de woning aanwezig. Pas na melding werd er eentje enkel op het gelijkvloers geplaatst. Voor de niet werkende kachel werd verwezen naar de twee kleine elektrische kacheltjes. Eén hiervan was defect (instabiele poten), dus gevaarlijk in gebruik. Deze konden uiteraard niet een gehele woonst verwarmen, laat staan warm houden.
4. Gebrek aan service en verantwoordelijkheid:
Pas de ochtend na aankomst kregen we assistentie, maar dit leverde geen oplossing op. Pas op woensdag kregen we iets meer informatie, maar dit verhielp ook niet de technische mankementen. Op onze formele klachtenmail met de vraag om een duurzame oplossing of compensatie, weigert management adequaat te reageren. In plaats daarvan kwam de verhuurder onaangekondigd, de dag voor vertrek, langs bij het huisje. Zonder zichzelf voor te stellen en zonder excuses, wel met beschuldigingen over waanbeelden en het verzinnen van verhalen. Vreemd, omdat we niet zo lang geleden een gelijkaardige accommodatie huurden met dezelfde warmtebron en geen enkel probleem ervaarden. De technische gebreken en de kou zijn onbetwistbare feiten. Een extreem intimiderende manier om om te gaan met betalende gasten.
20. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä specialstays
Beste Patricia,
Jammer om te lezen dat u met zo’n negatief gevoel terugkijkt op uw verblijf. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze gasten willen bieden.
Tijdens uw verblijf hebben we meerdere keren contact gehad en ondersteuning ter plaatse geboden. We herkennen ons daarom niet in het beeld dat er geen service of opvolging is geweest. Ook enkele andere conclusies en kwalificaties in deze review herkennen wij niet.
We vinden het belangrijk dat gasten zich prettig en goed geholpen voelen tijdens hun verblijf. Wanneer er een vraag of probleem ontstaat, proberen ons team en onze lokale partners daarom altijd zo snel mogelijk te helpen.
We betreuren dat we ondanks die inspanningen in dit geval niet tot een voor u bevredigende uitkomst zijn gekomen en wensen u het beste.
Team Specialstays
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.