Special Ingredients Europe Arvostelua 288

TrustScore 5/5 tähteä

4,8

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 5/5 tähteä

De eerste bestelling bij Special Ingredients Europe! Helaas kreeg ik een ander product dan besteld was. Spannend! Zou het goed hersteld wordentot nu tor niets dan lof voor de communicatie.? Het verkee... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

We recently faced a production crisis where we were missing materials, and they stepped in late in the evening to make sure we got what we needed in time. Thanks to their support, our production sta... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 4/5 tähteä

Snel geleverd, mooie artikelen, duidelijke status updates van de verzending. Enige minpuntje dat ik had is dat op de site een papieren instructie was afgebeeld en in de omschrijving stond, maar in de... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Made an order to Denmark which arrived in the expected timeframe. Unfortunately the package didn’t have one of the items I ordered. I wrote the shop and within a couple of hours they’d shipped the rem... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Elintarvikevalmistaja
  2. Elintarviketoimittaja

Tietoja yrityksestä Special Ingredients Europe

Yrityksen kirjoittama

Special Ingredients Europe is your one stop shop for modern gastronomy ingredients in Europe. We sell direct to consumer and wholesale.

Special Ingredients Europe was founded in 2014 by Jurriaan Souer and Sander van Acht with the goal of helping amateur chefs prepare engaging, high-tech, Michelin-star quality recipes. Some call it 'molecular gastronomy'. This day, we not only support amateur chefs, but also restaurants, food designers, cocktail bars, food processing companies, bakeries, universities and all sorts of organisations that require the best special ingredients they can find.

At Special Ingredients Europe, we take pride in offering high-quality, innovative ingredients to chefs, food manufacturers, and culinary professionals across Europe. As the official distributor of Special Ingredients Ltd., we are committed to providing products that meet the highest industry standards in safety, quality, and innovation.

We are pleased to share that our producer, Special Ingredients Ltd., has achieved BRCGS certification—a globally recognized standard for food safety and quality assurance. This certification reflects a rigorous commitment to excellence in sourcing, manufacturing, and food safety protocols, ensuring that the ingredients we distribute meet the strictest industry requirements.

Yhteystiedot

4,8

Erinomainen

TrustScore 5/5 tähteä

288 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Pyytää asiakkailta arvosteluja

Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 5/5 tähteä

Good products

Good products, Receive my order quickly,
To find 100g is good quantity to try some products.
I’m happy with that

18. joulukuuta 2023
Special Ingredients Europe-logo

Vastaus yritykseltä Special Ingredients Europe

Thanks for your kind review Khaled, we have almost all of our products in a 100 grams container, so please feel free to try them all :), have a great day!

Saanut 5/5 tähteä

fast delivery

fast delivery. good price.

14. joulukuuta 2023
Special Ingredients Europe-logo

Vastaus yritykseltä Special Ingredients Europe

Great to hear Willem, enjoy our products, thanks for your review!

Saanut 5/5 tähteä

Top service!

The next day delivery with well packaged items was top.

12. joulukuuta 2023
Special Ingredients Europe-logo

Vastaus yritykseltä Special Ingredients Europe

Great to hear Johan, thank you so much for your kind review and we hope you enjoy our products!

Saanut 5/5 tähteä

De eerste bestelling bij Special…

De eerste bestelling bij Special Ingredients Europe! Helaas kreeg ik een ander product dan besteld was. Spannend! Zou het goed hersteld wordentot nu tor niets dan lof voor de communicatie.? Het verkeerd geleverde product eenvoudig geretourneerd via Bol.com en een nieuwe bestelling durven doen. Die werd heel snel en correct geleverd (inclusief een goedmakertje). Nu nog even wachten of het aankoopbedrag voor de eerste bestelling ook echt teruggestort wordt.

11. joulukuuta 2023
Special Ingredients Europe-logo

Vastaus yritykseltä Special Ingredients Europe

Hi Maria, dank voor je mooie review! Je retourbestelling hebben we zojuist bij Bol.com verwerkt, ik verwacht dat je het bedrag binnen enkele dagen via Bol retour hebt. Veel kookplezier gewenst!

Saanut 5/5 tähteä

Top bedrijf!

Hele goede service! Goed geholpen en ben benieuwd naar de gel kit.

12. joulukuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Special Ingredients Europe-logo

Vastaus yritykseltä Special Ingredients Europe

Hi Kyra, dank voor je mooie review, de nieuwe gel kit is naar je onderweg, veel plezier ermee!

Saanut 3/5 tähteä

Way to expensive handling costs

Well, you did good on your part. I’m happy with the ingredients … but I’m extremly unhappy about the costs for packaging, shipping and customs! It is insane to pay for a goods value of 43 Euros more then 60 Euros for the handling!

28. marraskuuta 2023
Special Ingredients Europe-logo

Vastaus yritykseltä Special Ingredients Europe

Hi Thomas,

Thank you for your review. The shipping costs for your order were €35,- as stated before you purchased the order. We are 100% transparant about the costs and don't make a margin on them. Because we import most of our products from the UK we have to calculate those costs in our price, otherwise we would lose money on the shipping & handling.

Because you live in Switserland and ordered products from an EU-country (The Netherlands) you have to pay custom tax, what almost doubled the total handling costs. We can understand the frustration.

But, as a webshop we can't be held responsible for custom taxes for countries outside the EU. We state in our webshop that for Non-EU countries these taxes can apply, but we can't calculate the taxes for the total price since we don't collect the taxes and don't control the rates.

We value our customers highly, please see our current 4.8 star reviews. But this review is about something we have no control over.

We're very sorry you left a review about the costs without contacting us directly. That way we could have a conversation how to solve this situation. Now you're 'extremely unhappy' and we're left with a negative 3-star review, no one wins.

Still we would like to get in touch with you to resolve this, we would like each and every customer to be happy. We would appreciate it if you would reply to our e-mail.

Have a nice day!

Sander

Saanut 5/5 tähteä

Good information

Good information. Good communication. Very good organised transport and information.

27. marraskuuta 2023
Special Ingredients Europe-logo

Vastaus yritykseltä Special Ingredients Europe

We're really proud of this very kind review Leen, thank you so much!!

Saanut 5/5 tähteä

I think I made a mistake when I ordered…

I think I made a mistake when I ordered because I wanted two product to maximize the shipping cost and only one was ordered but they offered to send the next one the next day for without any shipping costs so very great service and super reactive.

8. marraskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Special Ingredients Europe-logo

Vastaus yritykseltä Special Ingredients Europe

Thank you Lloyd, love the review!

Saanut 5/5 tähteä

Amazing customer service

Amazing customer service! Company who values the human side of making business online.

Thank you for the way you dealt with my process.

12. lokakuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Special Ingredients Europe-logo

Vastaus yritykseltä Special Ingredients Europe

We ♥ your review Antonio, great to be of service to you!

Saanut 4/5 tähteä

Moleculair cooking and Sjef

Through the site of sjefkoken, where many nice recipes can be found, I came to this site. As a hobby cook, I find the clear explanation of the ingredients and the accompanying videos very instructive and also the delivery is punctual on time.
Great site.

6. lokakuuta 2023
Special Ingredients Europe-logo

Vastaus yritykseltä Special Ingredients Europe

Thank you very much Marey, really appreciate your kind review!!

Saanut 5/5 tähteä

Great

Please, never leave! Great Job! thanks!

2. lokakuuta 2023
Special Ingredients Europe-logo

Vastaus yritykseltä Special Ingredients Europe

Thank you so much Chris!!

Saanut 5/5 tähteä

Buena atención

Buena atención, variedad de opciones. Ha sido muy fácil efectuar la compra en web, nada complicado. He solicitado la factura por correo y me han atendido con mucha rapidez.

4. lokakuuta 2023
Special Ingredients Europe-logo

Vastaus yritykseltä Special Ingredients Europe

Muchas gracias!!

Saanut 5/5 tähteä

Super correct bedrijf

Super correct bedrijf! Tijdens de zending was mijn besteld product beschadigd geraakt en na melding is dit onmiddellijk rechtgezet. Wat een super service!!

20. syyskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Special Ingredients Europe-logo

Vastaus yritykseltä Special Ingredients Europe

Dank voor je prachtige review Roeland, erg fijn dat we het zo voor je hebben kunnen oplossen!

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.

Lue lisää muunlaisista arvosteluista.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin