Spakkaprezzi Arvostelua 

Ho acquistato uno smartphone arrivato con una settimana di ritardo, mi hanno negato il recesso entro i 14 giorni e una volta arrivato l' articolo si è rotto dopo 1 giorno di normale utilizzo presentando malfunzionamenti al display.
All' inizio volevano che io lo spedissi a mie spese (per quanto riguarda i costi di spedizione e riparazione) in assistenza xiaomi e mi hanno negato nuovamente il diritto di recesso, ho dovuto aprire una contestazione con la mia banca che solo dopo questo iter mi hanno disposto il rimborso, beh che dire diffidare da questi venditori con sede a Napoli che effettuano dropshipping e vi bloccano i soldi come nel mio caso per lunghi periodi di tempo.

Esperienza molto deludente. Ho esercitato il diritto di recesso entro i termini previsti dalla legge e ho restituito lo smartphone completo di scatola, accessori e documentazione. Il venditore mi ha comunicato che avrebbe applicato decurtazioni molto elevate sul rimborso (fino al 20% per il solo sigillo aperto e fino al 30% per l'attivazione del dispositivo) e, successivamente, ha dichiarato che, non potendo rimborsare integralmente, avrebbe rifiutato il reso. Ho dovuto coinvolgere ePRICE per cercare di risolvere la situazione. La gestione del post-vendita e del recesso è stata, a mio avviso, insoddisfacente.

Esperienza fantastica veramente professionale... Smartphone arrivato in 48 ore.. il Signor Corrado mi ha contattato prima della spedizione per chiarimenti riguardo le specifiche del prodotto veramente TOP

Ho acquistato uno smartphone presso la RICO srl Spakkaprezzi (piattaforma Marketplace di E-PRICE) nel 2024 e pochi giorni fa (19 Novembre) il telefono ha presentato seri problemi di funzionamento e ha smesso di funzionare. Rendo noto che il prodotto è sempre stato trattato con cura e dato che il prodotto risulta ancora in garanzia, ho inviato varie comunicazioni sia a E-price che al fornitore ma non ho ricevuto nessun riscontro in proposito.

Come da condizioni di vendita "tutti i prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo così come modificato dalle recenti disposizioni europee (e, in particolare, la Direttiva (UE) 2019/771 c.d. Sales of Goods Directive e la Direttiva (UE) 2019/2161 c.d. Consumer Omnibus Directive (''Garanzia Legale'').... e ...sia il venditore che il fornitore sono responsabili nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto e che si manifesti entro due anni da tale consegna. "Entro tale termine il consumatore può far valere la garanzia legale e denunciare il difetto di conformità".

La ditta RICO srl Unipersonale ha ignorato i vari messaggi che ho inviato e quindi mi chiedo se, oltre alla vendita infinita di prodotti in rete, offerte e promozioni in Black friday, esistono ancora dei principi di correttezza, serietà e giustizia per tutelare e assistere il consumatore dai problemi che possono presentarsi entro i termini stabiliti dalla legge.

Ho acquistato un MacBook 15'' e, nonostante inizialmente fossi un po’ titubante per via del prezzo molto accessibile, l’esperienza si è rivelata più che positiva. Gestione dell’ordine rapidissima, con spedizione il giovedì e consegna già il venerdì: un servizio davvero top! Il prodotto è arrivato perfettamente imballato e in ottimo stato.

Esperienza d'acquisto estremamente positiva e superiore alle aspettative.
Ho acquistato un MacBook Air 15" e, nonostante una piccola incomprensione iniziale dovuta a un errore nelle giacenze, il sig. Mele ha dimostrato una professionalità impeccabile intervenendo immediatamente con il rimborso.

Il giorno seguente ha provveduto personalmente alla spedizione di un altro MacBook, addirittura più performante, garantendo una consegna rapidissima dall’oggi al domani. Una gestione del cliente davvero esemplare e trasparente, con massima serietà e un’attenzione rara nel panorama attuale.

Desidero ringraziare il sig. Mele per la disponibilità, la competenza e la capacità di risolvere la problematica in tempi record, senza alcuna esitazione. In un’epoca in cui spesso ci si trova a dialogare con sistemi automatizzati, poter contare su una persona reale, preparata e orientata al cliente è un valore aggiunto straordinario.

Servizio consigliatissimo a chi cerca affidabilità, rapidità e un'assistenza autenticamente orientata alla soddisfazione del cliente.

ATTENZIONE: Esperienza estremamente negativa con il venditore "RICO srl unipersonale", attivo anche tramite ePrice.

Ha ostacolato in ogni modo l’esercizio del diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo, sostenendo – senza alcun fondamento legale – che il recesso non fosse possibile perché la confezione del prodotto era stata aperta. Ricordo che il diritto di recesso spetta comunque, anche in caso di apertura dell’imballo, come chiaramente stabilito dalla normativa italiana.

Nonostante abbia ricevuto il reso da oltre un mese, il venditore non ha ancora restituito l’importo pagato e, come se non bastasse, pretende di trattenere arbitrariamente il 30% della somma, senza fornire alcuna giustificazione chiara o legittima.

Prima di acquistare, invito a leggere con attenzione le recensioni e a valutare con cautela l’affidabilità del venditore. Vale la pena sapere che si tratta di una società con un capitale sociale dichiarato di appena 900 (novecento) euro, dettaglio che non ispira molta fiducia sul fronte della solidità aziendale.

Ho acquistato uno smartphone Samsung attraverso ePrice ma mi hanno annullato l'ordine dicendo che avevano sbagliato a inserire il prezzo.

Vendono cose che non hanno e dicono falsità. Ho acquistato tramite E-price su Spakkaprezzi un TV Samsung TQ65Q64DAUXXC. Hanno incassato immediatamente il prezzo (625,00 euro), poi mi hanno comunicato di aver programmato la spedizione. Solo il giorno della consegna del prodotto mi hanno comunicato che non avevano quel TV. Nel fare la restituzione dei soldi hanno scritto su E-price che ero stato io a annullare l'ordine prima della spedizione (falso!)

vendono RAM su eprice ATTENTI!!!!!
nella confezione che descrive il prodotto acquistato RAM G SKILL 2 X32GB serie RIPJAWS S5
trovo ram GSKIL 2 x 16GB serie RIPJAWS x5
ho perso 150 euri ....mai più da questi venditori