Soufeel Germany Arvostelua 

Leider falsches Lied draufgespielt worden

Und voll laut, leider nicht einstellbar.
Leiser kann man kein neues anfordern

Ich habe meine Bestellung nie erhalten! Jetzt sitze ich auf den Kosten. Es ist wirklich ärgerlich da es ein Weihnachtsgeschenk sein sollte! Habe über Klarna Retoure angegeben, 7,99 € Versandkosten bezahlt, da ich dachte es kommt vielleicht verspätet (war nach knapp 4 Wochen nach der Bestellung immer noch nicht da) und ich schicke es wieder zurück! Aber bis heute habe ich kein Päckchen bekommen und Soulfeel hat die Retoure zurückgewiesen und mich aufgefordert den Restbetrag zu zahlen!

Armbänder sind wunderschön, genau wie beschrieben.

Extremely disappointed! The products are either torn or damaged. Most of them have nothing to do with the photos on the website. I had to wait too long and pay great amount of money for a very low quality!
I couldn't give zero stars, that's I gave 1!

Mein Problem wurde endlich gelöst bin super zu Frieden Kundenservice hat immer schnell und korrekt geantwortet immer wieder gern bestelle ich dort wieder kann ich nur weiterempfehlen danke noch mal

Super Qualität, Bild sehr gut zu erkennen

Ich habe mein Paket am 29.11. bestellt und nie erhalten, wurde jetzt ein Monat lang hingehalten, währenddessen habe ich dann Paypal eingeschalten. Daraufhin wurde mir angeboten das Paket nochmals zu schicken, wenn ich meine Forderung bei Paypal zurücknehme. Als ich das getan habe, behauptete das Unternehmen das Paket sei bereits zerstört und hat mir lediglich 50% des Kaufpreises rückerstattet. Absolute Frechheit, lasst euch auf keine fadenscheinigen Deals mit dem Unternehmen ein.

Ich habe meiner Freundin ein Weihnachtsgeschenk bestellt. Ich habe es noch vor Weihnachten bestellt, aber das Geschenk ist nicht einmal nach Weihnachten angekommen. Ich warte jetzt seit drei Wochen und bin sehr enttäuscht. Ich kann diese Website nicht empfehlen.

I had one of the worst customer service experiences with this company. I ordered a product that arrived defective, and despite multiple emails and providing sufficient proof, the issue remains unresolved. The company insists on unrealistic photo requirements, even when the defect cannot be photographed clearly.

After over a week of back-and-forth communication, they haven’t provide a return shipping label, and they refuse to process a full refund as required by law. This entire ordeal has been unnecessarily frustrating, and I would not recommend this company to anyone.

If you value your time and money, stay far away from this company!

Wenn ich könnte würde ich minus Sterne verteilen . Ich werde seid 04.12.24 hingehalten das mein Geschenk ankommt. Es kommen nur Ausreden meines Erachtens. Es war nicht das erste Mal das ich da was bestellt habe und auch da kam mein Paket über einen Monat später erst an , es war definitiv das letzte Mal!

No Information that they produce in China. Promised a delivery (Order from 10.12) before Christmas. Was a lie. Now they dont know about their own „90days refund or change“ Marketing campaign!

Ordered on december 9. to offer it for christmas and it Never came..

Die Bestellung kam nie bei mir an. Laut der Trackingnummer ist sie bei mir abgegeben wurden. Letzendlich steht in der Paketverfolgung das ein Amazonwarehouse mein Paket hat. Wie das zustande kommt weiß ich nicht, aber da kriege ich es auch nicht raus. Lasst die Finger weg von dem Laden. Wenn ich hier keine Sterne vergeben könnte, würde ich das machen. Der Kundenservice ist genauso lächerlich und möchte das ich eine Versandgebühr bezahle damit das Paket erneut an meine Adresse versendet wird. Damit es dann wahrscheinlich wieder in einem Random Amazonwarehouse landet und niemals bei mir.
Über das Weihnachtsgeschenk wird sich bestimmt jemand bei mir freuen - nicht! Danke für nichts!

Fridge speaker was faulty.
Emailed customer service who responded within an hour and had an appropriate solution on the same day.
Product 4 from 5*
Customer service 5 from 5*

Die Bestellung kam zügig an, die Qualität entspricht meiner Erwartung. Ich bin zufrieden!

Ich war skeptisch, weil es ja aus China kommt. Aber ich muss ganz ehrlich sagen, Bild ist einwandfrei.Musik funktioniert. Man kann natürlich nicht erwarten, dass es einen super Klang hat, aber für den Preis finde ich das voll ok.

Ich bin total begeistert von dem Ergebnis und der Qualität. 👍

Lieferung hat 3 Wochen gedauert und Produkt ist sehr schön.

Заказала в подарок своему мужу, очень довольны )