Prodotto completamente diverso da quello mostrato sul sito – attenzione al reso
Sono rimasta molto delusa dal mio acquisto. Ho dovuto aspettare circa 20 giorni per ricevere la giacca e, quando finalmente è arrivata, il prodotto non aveva praticamente nulla a che vedere con le immagini presenti sul sito.
Materiale, colore e soprattutto forma erano completamente diversi da quelli mostrati nelle fotografie. Quella che sul sito viene presentata come una giacca, una volta ricevuta, a me è sembrata più un camice da scuola. Anche la qualità del materiale è, a mio giudizio, decisamente scadente e non corrisponde affatto a ciò che mi aspettavo vedendo il prodotto sul sito.
Ho cercato di effettuare il reso, ma ho scoperto che i costi di restituzione sono estremamente elevati, trattandosi di una spedizione internazionale. Di fatto, il reso diventa economicamente molto difficile da sostenere.
L'azienda mi ha quindi proposto di tenere l'articolo e accettare un rimborso del 20%, soluzione che viene presentata come alternativa al reso. Ho accettato e il rimborso del 20% è stato effettivamente effettuato.
Ritengo però importante raccontare questa esperienza perché, prima di acquistare, non avevo percepito dal sito quanto potesse essere complicato restituire un prodotto non conforme alle proprie aspettative, né quanto potessero essere elevati i costi del reso.
Invito quindi chi sta pensando di acquistare a fare molta attenzione e a non basarsi esclusivamente sulle fotografie presenti sul sito. Nel mio caso, la differenza tra ciò che viene mostrato online e ciò che ho ricevuto è stata davvero notevole.
Questa è la mia esperienza personale, che condivido affinché altri possano fare un acquisto il più possibile consapevole.