Solucia Service et Protection Juridiques Arvostelua 177

Une communication ultra réactive, une écoute que l'on sent même par mail attentive.
Courtoisie réelle

En litige avec le garage pour un achat de vice caché sur ma voiture, ils ont arrêté unilatéralement le contrat.
En attendant ils ont passé deux mois à me mentir au téléphone pour faire jouer la montre.
Vous pouvez enlever Service et Protection de votre nom de marque.

Si vous avez besoin de rien, vous pouvez toujours appeler Solucia Protection Juridique s'ils daignent bien vous répondre et croyez- moi c'est pas gagné!!
Sans entrer dans les détails, ils ont ouvert un dossier en août suite à un litige de remboursement avec la SNCF qui utilisait tous les stratagèmes possibles pour ne pas me rembourser notamment la médiatrice de la SNCF qui adoptait une attitude de mauvaise foi. Ensuite, plus aucune réponse de la juriste qui était censée traiter mon dossier. Et lorsqu' elle s'est réveillée, il était bien trop tard car, entretemps, j'avais réussi à obtenir gain de cause, seul et de ma propre initiative, auprès de la SNCF après bien des palabres, mails, coups de fil.....
De plus, pour me donner toutes les raisons du monde pour ne pas me défendre et en donnant raison à la SNCF !!! Cherchez l'erreur !!!
Bref, Solucia PJ est une grosse arnaque, à fuir absolument !!! ce qui confirme certains avis précédents
Je ne comprends pas pourquoi " La Tutélaire " a choisi un sous-traitant aussi médiocre pour assurer la protection juridique de ses sociétaires...

On ne peut que s'interroger...résiliation unilatérale de notre contrat CSE sous prétexte d'une surconsommation cette année... infondée, lorsqu'en plus l'an dernier il nous avait été demandé de consommer davantage.
Bien entendu possibilité de maintenir notre contrat avec augmentation de 30 %...méthode on ne peut plus limite.
Que se passe-t-il chez Solucia ? veulent-ils rendre la mariée plus belle pour une vente ? mettre la clé sous la porte ? satisfaire des associés trop gourmands ?
Nous étions clients historiques et avions même plus ou moins participé au sauvetage de leur société à un moment...nous les quittons sans regrets confrontés à une dégradation catastrophique de leur service.

Un conseil ou tout autre, et la réponse est rapide et efficace.
Société sérieuse et professionnelle
Je recommande

J'ai fait une demande de résiliation d'un contrat de protection juridique par mail via l'adresse qui m'avait été indiqué dans mon avis d'échéance. J'ai reçu une réponse positive par retour de mail. J'ai donc apprécié la simplicité de la démarche ainsi qu'une réactivité exemplaire

Voici un mois que je demande la mise en oeuvre des garanties de ma protection juridique à cette société auprès de laquelle j'ai souscrit deux contrats PJ et qui est incapable d'ouvrir un dossier.
Mon courtier auquel j'ai transmis une assignation en réferé et un accord homologué par un juge vient d'intervenir pour défendre mes intérêts mais je n'ai toujours aucune
nouvelle du service qui m'a opposé un refus d'intervention dénué de toute base légale alors qu'une procédure est engagée
J'envisage aujourd'hui de porter plainte pour escroquerie contre Solucia, en plus d'introduire devant le juge civil une action en résolution de ce contrat qui visiblement n'est défitivement que fictif.

À FUIR : ATTENTION ESCROQUERIE LÉGALE, ILS SONT BIEN CONNUS DES BANQUES, GARDEZ VOS SOUS

Très bon service et je n'ai eu aucun problème pour résilier mon abonnement. Rapide et efficace

Equipe tres sympa ainsi que l'accueil. Et de très bon conseil

En 9 ans d’adhésion à leur protection juridique, j’ai eu 2 dossiers à traiter. Le premier parfait. Le second une catastrophe, une absence de réponse malgré des relances, pour avoir un mail de non prise en charge en suite. J’ai donc demandé « des conseils » des juristes… que l’on ne m’a pas donné. J’ai donc décidé de résilier et vu la dernière expérience je ne recommande absolument pas.

Je n ai pas apprécié mon expérience avec solucia car je n ai pas choisi mon adhésion... Comme plusieurs autres mutuelles et contrats d assurances , des démarcheurs m ont téléphoné à mon retour d une hospitalisation , après un AVC. Etant très diminuée par celui ci je ne comprenais pas tout ce qu on me proposait à ce moment là et j ai souscrit de nombreux contrats sans savoir exactement à quoi ils servaient et ne les ai jamais utilisés...

Ils ont résilié mon contrat comme promis car je n'ai pas besoin pour l'instant mais j'apprécie vraiment leur traitement rapide et leur gentillesse en répondant à ma demande
Je recommande vivement si quelqu'un a besoin d'une protection juridique chez eux

Je viens de résilier car je ne peux plus payer ce service. Solucia devrait être plus proche de leur clients; même si celui ci ne les sollicite pas ! Mais je suis satisfait de la rapidité de la résiliation. LS

Merci beaucoup pour vos renseignements très précieux, votre efficacité, votre disponibilité. Félicitations

Bonjour

J ai contacté par mail solucia car ne répond pas au téléphone pour m aider sur une liquidation judiciaire de mon employeur .Je n ai jamais été contacté jamais de courrier
Je trouve cela d un incorrection

J'ai demandé à modifier la date de mon prélèvement par un mail, la modification a été prise en compte le jour même et confirmer par retour. Je ne m'y attendais pas aussi vite.

D'abord je me suis laissé embobiner par un argumentaire du style, on est là pas seulement pour une protection juridique mais on peut vous épargner des dépenses inutiles. Eh bien c'est tout le contraire car si je compte le nombre de mois de cotisation, j'aurai fait des économies, c'est certain.

Tout simplement la nullité incarnée !! Impossible de contacter directement la "gestionnaire" du dossier (2 mois que j'essaye de rentrer en contact sans aucune réponse), des standardistes qui vous coupent la parole et vous raccrochent au nez !! Aucune réactivité sur la gestion du dossier (plus d'un an sans réelle avancée) résultat l'entreprise adverse a eu le temps de déposer le bilan !! Ne gaspillez pas votre temps et votre argent avec ce simulacre de protection juridique !!!